Chuyến tham quan - Thông tin nghề nghiệp

Mặc dù tiếp viên hàng không giúp hành khách cảm thấy thoải mái trên máy bay, đó không phải là trách nhiệm chính của họ. Giữ hành khách an toàn và đảm bảo sân bay, nơi mà phi công và phi công lái đang an toàn, là mối quan tâm chính của họ.

Trước đây được gọi là tiếp viên và người quản lý, tiếp viên hàng không phục vụ đồ uống, đồ ăn nhẹ, và đôi khi bữa ăn. Khi có trường hợp khẩn cấp, họ giúp hành khách và giúp họ bình tĩnh và an toàn.

Sự nghiệp này thật sự kết hợp sự an toàn với sự hiếu khách, làm cho nó trở thành sự lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn cung cấp sự an toàn và dịch vụ cho mọi người trong khi nhìn thế giới.

Sự kiện nhanh

• Năm 2016, thu nhập trung bình hàng năm là 48, 500.
• Gần 98.000 người làm việc trong ngành này vào năm 2014.
• Trong khi các hãng hàng không tuyển dụng hầu hết các tiếp viên hàng không, một số công việc cho các các công ty thuê chuyến bay.
• Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ dự đoán triển vọng việc làm yếu kém với việc làm sẽ tăng chậm hơn mức trung bình của tất cả các ngành nghề thông qua năm 2024.

Vai trò và Trách nhiệm

Thế nào là tiếp viên hàng không? Chúng tôi quay sang những người thuê họ để trả lời câu hỏi này. Dưới đây là các nhiệm vụ công việc điển hình từ thông báo chúng tôi tìm thấy trên Thực tế.

• "Giải thích tất cả các thiết bị an toàn và kiểm tra xem hành khách có tuân thủ các dấu hiệu an toàn và thủ tục"
• "" Greet hành khách, giám sát hành lý xách tay và hành khách trực tiếp đến chỗ ngồi được chỉ định "<3>

"Hỗ trợ hành khách xếp hành lý xách tay nặng đến 50 pound"

• "Tham dự các cá nhân cần trợ giúp đặc biệt (như những người vị thành niên không có người đi cùng, người khuyết tật và người cao tuổi) trong suốt hoạt động của máy bay" > "Đáp ứng các tình huống y tế trên tàu"
• Làm thế nào để Trở thành một Người Quản lý Chuyến bay
• Mặc dù một bằng tốt nghiệp trung học là yêu cầu tối thiểu cho bất cứ ai muốn trở thành tiếp viên hàng không, nhiều nhà tuyển dụng thích thuê ứng viên có trình độ. Tất cả các tiếp viên mới được tuyển dụng đều nhận được ba đến sáu tuần huấn luyện chính thức từ nhà tuyển dụng của họ.
• Mặc dù Cơ quan Quản lý Hàng không Liên bang (FAA) yêu cầu các tiếp viên phải có ít nhất 18 tuổi, một số chủ nhân có yêu cầu về tuổi tối thiểu cao hơn. Hãng hàng không muốn thuê ứng viên có kinh nghiệm làm việc với công chúng.
• Ngoài ra còn có yêu cầu về chiều cao do tiếp viên hàng không phải có khả năng tiếp cận các thùng hàng trên cao. Tầm nhìn phải được sửa chữa đến 20/40 hoặc tốt hơn.Người tiếp viên hàng không cần phải có chứng nhận của FAA. Bạn sẽ phải vượt qua kiểm tra thành thạo sau khi hoàn thành chương trình đào tạo ban đầu của chủ lao động để có được chứng chỉ này chỉ áp dụng cho loại máy bay đặc biệt mà bạn đã nhận được đào tạo. Để bay trên các loại khác, bạn sẽ cần giấy xác nhận phù hợp.

Những kỹ năng mềm nào sẽ giúp bạn thành công trong sự nghiệp này?

Việc đào tạo chính thức của bạn sẽ chuẩn bị cho công việc của bạn, nhưng bạn cần những kỹ năng mềm cụ thể-đặc điểm cá nhân-để thành công.

Định hướng dịch vụ:

Bạn phải chú ý đến nhu cầu của hành khách.

Kỹ năng giao tiếp:

Khả năng thông cảm, thuyết phục và phối hợp các hành động của bạn với người khác, sẽ cho phép bạn tương tác tốt với khách hàng, các nhân viên hàng không, phi công và nhân viên hàng không khác.

• Nghe chủ động: Bạn phải có khả năng hiểu và trả lời khách hàng.
• Giao tiếp bằng lời: Vì sự an toàn là mối quan tâm chính của bạn, bạn phải có khả năng truyền đạt rõ ràng các hướng dẫn cho hành khách và thuyền viên của bạn.
• Tư duy phê phán: Bạn phải có khả năng sử dụng logic để giải quyết các vấn đề và ra các quyết định, đặc biệt là trong các tình huống căng thẳng.
• Làm thế nào để nâng cao sự nghiệp của họ trong sự nghiệp của họ? Một khi bạn đã hoàn thành chương trình huấn luyện chính thức, chủ lao động sẽ đưa bạn vào tình trạng dự trữ mà bạn có thể ở lại trong ít nhất một năm, nhưng từ năm đến mười năm.
• Điều này có nghĩa là bạn sẽ chỉ làm việc khi được yêu cầu điền vào cho nhân viên nghỉ hưu hoặc đi nghỉ mát hoặc trên các chuyến bay phụ. Sau khi có trạng thái dự trữ trong một thời gian, cuối cùng bạn sẽ được phép đặt giá thầu cho các bài tập định kỳ. Liệu bạn có lựa chọn của bạn sẽ dựa trên thâm niên hay không.

Vì nhiều tiếp viên hàng không vẫn làm việc lâu hơn trước đây, nên việc cạnh tranh những người mới vào lĩnh vực này rất khốc liệt. Sự tiến bộ của bạn từ trạng thái dự trữ đến khả năng lựa chọn bài tập sẽ chậm.

Sự thật về việc trở thành một đại biểu trên máy bay

Khi bạn lần đầu tiên ra đi, và có thể trong một khoảng thời gian, bạn sẽ không thể chọn những con đường đáng mong muốn nhất.

Mong muốn làm việc bất thường trong giờ làm việc và trong các ngày cuối tuần, buổi tối, nghỉ ngơi và nghỉ lễ.

Bạn sẽ phải đối phó với những hành khách không tốt hoặc thô lỗ.

Bạn sẽ phải vượt qua bài kiểm tra nền và kiểm tra ma túy.

• Hầu hết các nhà tuyển dụng đòi hỏi một sự xuất hiện bảo thủ. Nếu bạn có hình xăm hoặc xâu khuyên có thể nhìn thấy khi mặc đồng phục, họ sẽ không thuê bạn.
• Nhà tuyển dụng sẽ mong gì từ bạn?
• Dưới đây là một số yêu cầu từ thông báo việc làm thực tế được tìm thấy trên Thực tế. "" Phải có kỹ năng giao tiếp tuyệt vời và có vẻ ngoài chuyên nghiệp và bảo thủ "
• " Phù hợp về thể chất, được chăm sóc tốt và Thực hiện hành vi vệ sinh và lễ phép tốt "
• " Chiều cao giữa 5'0 và 5'11 (không có giày) "

" Hai (2) năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng "

" Phải thành công trong 10 năm kiểm tra tín dụng, kiểm tra bằng dấu vân tay của FBI, trước khi làm việc và thử nghiệm rượu và ma túy ngẫu nhiên "

• " Sẵn sàng và có thể di chuyển theo nhu cầu hoạt động "
• " Xăm và xâu khuyên cơ thể có thể không được nhìn thấy không được bọc băng hoặc trang điểm tạm thời, không được phép xăm trên bất kỳ khu vực nào của bàn tay, ngón tay, cổ tay, cổ và đầu " Nghề này có phù hợp với bạn không?
• Holland Code: ESC (Doanh nhân, Xã hội, Thông thường)
• Các loại nhân cách của MBTI: ESFP, ESTP, ESFJ (Tieger, Paul D., Barron, Barbara và Tieger, Kelly. (2014)
• Do What Bạn
• NY: Hatchette Book Group.)
• Câu hỏi đố vui:
• Bạn có muốn làm việc với tư cách là người tham dự chuyến bay?

Mức lương trung bình hàng năm

• (2016)
• Trình độ học vấn / đào tạo tối thiểu Chuyên viên giao thông Hỗ trợ tàu, xe buýt và tàu biển
• Nghề nghiệp với các nhiệm vụ và hoạt động liên quan

hành khách bằng cách giữ chúng an toàn và thoải mái.

$ 26, 060	HS hoặc Chứng chỉ tương đương	Airline Pilot Máy bay bay chuyên chở người	$ 127, 820
2 năm trường + huấn luyện Từ Trường huấn luyện quân sự hoặc FAA	Xe buýt	Vận chuyển người trên tuyến thường xuyên hoặc được thuê	39 $ 790
Chứng chỉ HS hoặc Chứng chỉ tương đương	Server	Đưa và cấp phiếu ăn tại nhà hàng	19 USD, 990
Văn bằng HS hoặc Chứng chỉ tương đương	Nguồn:	Cục Thống kê Lao động, Bộ Lao động Hoa Kỳ,	Sổ tay hướng dẫn nghề nghiệp
, 2016-17 (truy cập ngày 19 tháng 7 năm 2017).	Cơ quan tuyển dụng và đào tạo, U. S. Department of Labor,	O * NET Online	(truy cập ngày 19 tháng 7 năm 2017).