Hiệu quả sử dụng Twitter trong nghiên cứu thị trường

Twitter đã tăng phổ biến vượt quá mức dự đoán vào thời điểm nó được giới thiệu. Điều này phần lớn là do sự thay đổi trong nội dung của Tweets. Một khi Twitter đã trở thành một phương thức giao tiếp hữu hiệu, Twitter đã trở thành một phương thức giao tiếp thành công và đáng kinh ngạc.

Một người chỉ nghĩ đến việc sử dụng nó trong mùa xuân Ả rập, các cuộc thăm dò ý kiến ​​đảng đối với MSNBC trong cuộc bầu cử tổng thống, và Tweets của Cory Booker trong thời gian sau cơn bão Sandy. > Twitter cập nhật được tích hợp trong các kết quả tìm kiếm như vậy là các truy vấn tăng nhanh có khả năng để kéo các tweets liên quan Tweets bề mặt trong một Hộp Google One và được xếp hạng theo sự liên quan của họ để tìm kiếm

- 2 - >

Sự nổi lên của Twitter như vi-bloging

140 nhân vật cập nhật được đăng bởi người sử dụng Twitter hoạt động như các blog nhỏ kể từ Tweets thực sự chỉ là những bài blog nhỏ. Khi Tweets được conceptualized theo cách này, nó thực sự làm cho hoàn hảo ý nghĩa để chúng được bao gồm trong công cụ tìm kiếm ind exing.

Cũng như với bất kỳ blog hay nào, những người thường xuyên có xu hướng có được một điều sau đây. Tuy nhiên, Twitter cho thấy nhiều mục đích khác ngoài các bài đăng trên blog.

Twitter được sử dụng cho quảng cáo, tiếp thị và nghiên cứu thị trường

Twitter được sử dụng để đáp ứng 5 chức năng chính:

Inbound Signaling:

Luồng Twitter cho phép trao đổi thông tin phong phú về những gì mọi người đang làm và về những gì người tiêu dùng đang nói về một thương hiệu. Tweets chủ yếu là hồ sơ của những gì người tiêu dùng đang suy nghĩ. Đôi khi Tweets thực sự chỉ là một dòng unedited-conscious, nhưng thường xuyên hơn, họ là một ống kính để những gì mọi người giá trị và xem xét quan trọng. Đây là lãnh thổ phong phú cho một nhà nghiên cứu thị trường.

• Truyền thông trực tiếp: Tweets thường được sử dụng để thông báo cho người tiêu dùng về những thành tựu của công ty liên quan đến một thương hiệu. Tweets thậm chí còn được sử dụng để phân phối thông cáo báo chí và để liên kết đến các trang web quảng cáo. Tuy nhiên, người tiêu dùng quan tâm đến Tweets tự phục vụ là thấp trong văn hóa Twitter. Toàn bộ điểm của Twitter là giao tiếp giữa người với người, ngay cả khi khán giả của Tweet mở rộng đến hàng trăm ngàn người khác. Mọi người mong đợi một Tweet để phản ánh hệ thống suy nghĩ và giá trị của một Tweeter đặc biệt duy nhất.
• Truyền thông gián tiếp: Twitter là một công cụ mạnh để tăng cường danh tiếng, cho dù đó là danh tiếng của một thương hiệu, một công ty, hoặc một người. Nó hoàn toàn có thể truyền tải những điều thông minh và thú vị trong một Tweet, như vậy mà nhiều người theo dõi được thu hút vào Tweeter và sau đó có thể tìm kiếm blog đầy đủ của họ và trở thành một người đọc thường xuyên.
• Truyền thông nội bộ: Một số công ty cho phép nhân viên liên lạc với đồng nghiệp thông qua Twitter về những gì họ đang làm, những dự án họ đang làm việc và những ý tưởng xuất hiện cho họ. Các nguy cơ tiềm ẩn của việc sử dụng Twitter này là hiển nhiên, và đáp lại, các nhà cung cấp khác như và đã đi ra với Twitter giống như các chức năng hữu ích cho vi-blogging của doanh nghiệp, nhưng điều đó cung cấp nhiều kiểm soát của công ty và an ninh hơn .
• Ví dụ về Tweeting Thương hiệu Thành công Twitter cung cấp cơ hội để cá nhân và tổ chức được nâng cao. Một sự tương đồng nhất định tồn tại: khi mọi người nâng cao thương hiệu cá nhân của họ, danh tiếng của các công ty họ làm việc được nâng cao. Tầm nhìn tổng thể của danh tiếng được nâng cao cho các cá nhân, nhân viên và thương hiệu có xu hướng ảnh hưởng đến nhận thức của khách hàng và nhân viên tiềm năng về lợi ích của việc mua sản phẩm cụ thể và làm việc cho công ty đó. Theo đó, quá trình này có thể bị huỷ hoại nếu nhân viên không cẩn thận để tránh Tweets có thể được nhận thức một cách tiêu cực.

Các nhà nghiên cứu thị trường đang làm việc để khám phá các khả năng của Twitter như là một cách để đạt được những hiểu biết của người tiêu dùng một cách trực tiếp mà là đáng kinh ngạc. Xem xét rằng mỗi khi một thương hiệu sử dụng Twitter, một cơ hội được tạo ra cho người tiêu dùng để khám phá hoặc tìm hiểu thêm về một thương hiệu.