Thẻ Phân loại và Nghiên cứu thị trường

Các cách tiếp cận phân loại thẻ nhập vào các mô hình không gian của người tiêu dùng. Điều quan trọng là biết người tiêu dùng xem không gian thông tin khi thiết kế các ứng dụng cho web và đặc biệt là cho các nền tảng di động. Người tiêu dùng thường không dự đoán tổ chức website theo cách mà các nhà thiết kế làm. Kiến trúc thông tin cần phản ánh cách người dùng xem nội dung.

Thẻ phân loại dữ liệu Gì cho nhà nghiên cứu thị trường?

Tất cả mọi người đều có cách tiếp cận hiển thị hình ảnh và đọc nội dung ảnh hưởng đến hiệu quả và có ý nghĩa của họ khi họ có thể tương tác với thông tin này.

Người tiêu dùng có ý tưởng riêng về cách các trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động được tổ chức. Họ không thể tự giúp mình. Đó là một thực tế rằng bộ não con người thích các mô hình. Nhưng bộ não con người cũng bị ảnh hưởng bởi kinh nghiệm và nhanh chóng củng cố những gì nó giữ lại - học hỏi - từ kinh nghiệm. Thêm vào đó là sự khác biệt đáng chú ý trong bộ não của con người dường như được kế thừa. Ví dụ, khả năng nghệ thuật của bà ngoại xuất hiện trong nhiều thế hệ. Hoặc một chủ đề có thể được truy nguồn từ thế hệ này sang thế hệ khác khi con cái có tài năng âm nhạc phi thường.

Các kỹ thuật nghiên cứu thị trường đơn giản như các hoạt động sắp xếp thẻ có thể giúp bạn hiểu được những gì

làm việc cho người tiêu dùng nhất định và điều gì không. Các hoạt động sắp xếp thẻ có thể tiết lộ rất nhiều về cách người tiêu dùng có thể tìm thấy khoảng cách và cách họ điều hướng qua các trang web và giao diện ứng dụng dành cho thiết bị di động. Tuyển dụng đủ tiêu dùng - một mẫu đại diện - cho một nghiên cứu thị trường, và bạn có thể chắc chắn rằng bạn không thiết kế về định hướng người tiêu dùng quan trọng. Dữ liệu thu thập được từ hoạt động sắp xếp thẻ là cả về chất lượng và định lượng. Các dữ liệu định tính thu được bằng cách lắng nghe ý kiến ​​đóng góp của người tham gia nghiên cứu do họ giải thích tại sao họ đang phân loại các loại thẻ theo một cách nhất định. Hiểu tại sao người tham gia đặt thẻ vào các đống nhất định có thể giúp làm cho các mô hình tinh thần được sử dụng bởi người tham gia minh bạch hơn.

Các thông tin chi tiết có được từ lời giải thích và nhận xét của người tham gia nhất thiết phải sâu sắc hơn các dữ liệu định lượng thu được.

Dữ liệu định lượng thu được trong một hoạt động sắp xếp thẻ được dựa trên

điểm tương đồng

. Điểm tương tự đo lường các kết hợp phân loại được quan sát khi phản hồi của người tham gia lần đầu tiên được so sánh theo cặp mục và sau đó tổng hợp. Ví dụ, nếu mỗi người tham gia sắp xếp hai loại thẻ cụ thể vào cùng một thể loại hoặc cọc, thì những thẻ này giống nhau có độ tương đồng 100 phần trăm. Ngoài ra, nếu một nửa số người tham gia giữ hai thẻ cùng nhau khi họ sắp xếp, và một nửa số người tham gia đã đặt hai thẻ vào các đống khác nhau - tách các thẻ - sau đó hai thẻ này được cho là có điểm số tương tự 50 phần trăm .

Các nhà nghiên cứu khác nhau về khuyến cáo của họ về số người tham gia đưa vào hoạt động sắp xếp thẻ. Tullis and Wood (2004) khuyến cáo sử dụng từ 20 đến 30 người tham gia để có được sự tương quan giữa điểm số tương tự khoảng 0. 95. Đó là mối tương quan rất mạnh. Theo Jakob Nielsen - và tùy thuộc vào tính chất của nghiên cứu - một mẫu có kích thước tốt cho một hoạt động sắp xếp thẻ là 15 người tham gia. Các bước để thực hiện giỏ hàng Nghiên cứu thị trường là gì? Phương pháp sắp xếp thẻ hoàn toàn là công nghệ thấp và thân thiện. Phương pháp sắp xếp thẻ không sử dụng công nghệ. Các phương pháp sắp xếp thẻ sử dụng thẻ giấy thông thường, như thẻ chỉ mục.

Bắt đầu bằng một chồng thẻ chỉ mục hoặc thẻ giấy khác.

Viết nhãn hoặc mô tả ngắn trên mỗi thẻ phản ánh chủ đề chính. Nếu hình ảnh được dán vào thẻ, nhãn phải khớp với hình ảnh.

Xáo trộn các thẻ và đưa thẻ bài cho người tham gia nghiên cứu. Cần phải thận trọng để lựa chọn những người tham gia nghiên cứu theo các phương pháp hay nhất và các quy trình lấy mẫu thông thường.

1. Yêu cầu người tham gia nghiên cứu sắp xếp các thẻ thành các đống bằng cách đặt các thẻ thuộc về nhau thành cùng một đống. Hãy chắc chắn nói với những người tham gia nghiên cứu rằng họ có thể làm nhiều hay ít đống như họ thích theo ý tưởng của họ về phân loại.
2. Đây là một bước tùy chọn. Để có thêm thông tin chi tiết, người tham gia nghiên cứu có thể được yêu cầu sắp xếp lại cọc của họ thành các nhóm lớn hơn.
3. Đây là một bước tùy chọn. Để có thêm thông tin về định hướng lập bản đồ tư duy của người tham gia, hãy yêu cầu họ đặt tên cho các nhóm lớn hơn và mỗi cọc nhỏ hơn. Kết quả của bước cuối cùng này có thể cung cấp thông tin từ và cụm từ cho tiêu đề, liên kết, nhãn điều hướng và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
4. Nguồn:
5. Nielsen, J. (2004, ngày 19 tháng 7). Phân loại thẻ: Có bao nhiêu người dùng thử nghiệm. Hộp thư báo. sử dụng. com
6. Tullis, T. và Wood, L. (2004). Có bao nhiêu người dùng đủ để nghiên cứu phân loại thẻ? [Kỷ yếu của UPA 2004 vào ngày 7 đến ngày 11 tháng 6 năm 2004 tại Minneapolis, Minnesota].