Một Định nghĩa về doanh nghiệp ảo

Doanh nghiệp ảo tiến hành tất cả hoặc phần lớn hoạt động kinh doanh của mình thông qua internet và không có cơ sở vật chất để tương tác với khách hàng trực tiếp. Một công ty hoàn toàn ảo có thể thuê ngoài hầu hết tất cả các chức năng kinh doanh của họ như phát triển sản phẩm, tiếp thị, bán hàng, vận chuyển … Tuy nhiên, phần lớn các doanh nghiệp ảo giữ lại một số hoạt động trong nhà và có thể vẫn cần một sự hiện diện về thể chất dưới hình thức trụ sở chính , kho hàng, vận chuyển và các trung tâm phân phối, vv

Bán lẻ ảo là hình thức kinh doanh ảo phổ biến nhất. Nó bắt đầu vào đầu những năm 1980 (trước khi phổ biến rộng rãi trên internet và trên toàn thế giới) vì các công ty như AOL và CompuServe đã bắt đầu cung cấp các dịch vụ dial-up, dựa trên thuê bao như email, trò chuyện, bảng tin điện tử và diễn đàn , tất cả được phân phối thông qua các giao diện dựa trên văn bản nguyên thủy trên các nền tảng máy tính khác nhau. Các dịch vụ hiện có cuối cùng đã được mở rộng bao gồm dây thông tin, báo giá chứng khoán, và mua sắm trực tuyến.

Sự ra đời của Internet đã mở ra một thị trường trực tuyến khổng lồ cho kinh doanh ảo. Sự phát triển của các giao thức bảo mật như SSL vào năm 1994 đã cho phép các dữ liệu nhạy cảm như thông tin thẻ tín dụng được truyền tải an toàn qua World Wide Web (WWW) và thương mại điện tử đã phát nổ. Thật không may, việc di chuyển sang bán lẻ trên internet là một trường hợp quá nhanh và trong suốt sự sụp đổ của dot-com năm 2000-2002 chỉ có vài nhà bán lẻ internet sống sót.

Những người đã làm như Amazon, eBay, Priceline, vv đã trở thành những người khổng lồ thương mại điện tử và ngày nay đang phát đạt.

Doanh nghiệp Ảo lớn nhất thế giới

Amazon là nhà bán lẻ ảo nổi tiếng nhất và lớn nhất trên thế giới, với hơn 150.000 nhân viên và hơn 90 tỷ đô la doanh thu hàng năm. Được thành lập bởi Jeff Bezos vào năm 1994, nó bắt đầu như là một hiệu sách ảo và với sự xuất hiện của sách kỹ thuật số (ebooks) và e-độc giả đã biến ngành công nghiệp xuất bản trên đầu của nó.

Những người bán sách vỉa hè truyền thống như Borders (người có mặt trên đỉnh cao nhất với hơn 600 cửa hàng bán lẻ) không thể cạnh tranh với sự lựa chọn khổng lồ của Amazon, giá thấp và miễn phí vận chuyển. Biên giới nộp đơn xin phá sản vào năm 2011. Ngoài ebook bán hàng, Amazon thị trường riêng của dòng ebook Kindle ebook của mình. Trung bình có 12 cuốn sách mới được thêm vào danh mục của Amazon mỗi giờ trong ngày.

Amazon đã nhanh chóng mở rộng các dịch vụ trực tuyến của họ bao gồm bán đĩa CD / DVD, trò chơi điện tử, điện tử và hàng loạt mặt hàng khô khác nhau trong hầu hết các mặt hàng bán lẻ bao gồm may mặc, nhà ở và vườn, ô tô, bắt đầu bán dịch vụ điện toán đám mây và hiện là nhà cung cấp điện toán đám mây lớn nhất thế giới.

Virtual không chỉ dành cho bán lẻ

Các ngành phi bán lẻ cũng đang nắm bắt mô hình kinh doanh ảo.Một ví dụ là ngành công nghệ thông tin. Ngày nay, các công ty phát triển phần mềm thường có nhân viên ở nhiều địa điểm địa lý khác nhau làm việc hợp tác với các dự án đa dạng. Điều này cho phép phân phối lao động đến khu vực tư pháp có chi phí thấp cũng như tính liên tục của hỗ trợ khách hàng qua các múi giờ khác nhau. Email và cuộc họp trực tuyến / hội nghị tạo điều kiện giao tiếp và giảm hoặc loại bỏ sự cần thiết phải tương tác mặt đối mặt.

Nhiều doanh nghiệp ảo hóa một phần hoạt động của họ, ví dụ như cho phép nhân viên làm việc ở nhà hoặc thuê ngoài các chức năng kinh doanh như nguồn nhân lực. Call / contact center là một ứng cử viên lý tưởng cho ảo hóa và nhiều tổ chức như IBM và JetBlue cho phép các nhân viên trung tâm cuộc gọi của họ làm việc ở nhà.

Ưu đãi Doanh nghiệp Ảo

Ảo hóa các hoạt động kinh doanh có nhiều ưu điểm, bao gồm:

Tiết kiệm chi phí "Gạch và Vữa" - giảm nhu cầu về không gian làm việc của nhân viên tiết kiệm chi phí (chi phí như thuê, , bảo hiểm, vv)

• Tính linh hoạt - một tổ chức ít cứng nhắc có thể phản ứng nhanh hơn với những thay đổi trên thị trường.
• Nhân viên Happier - làm việc tại nhà tạo ra sự cân bằng công việc / cuộc sống tốt hơn cho nhân viên.
• Vì nhân viên có thể làm việc ở bất cứ đâu, các tổ chức có thể cung cấp việc làm ở những nơi nông thôn hoặc những khu vực có tỷ lệ thất nghiệp cao.
• Những bất lợi trong kinh doanh ảo

Những bất lợi có thể xảy ra trong ảo hóa doanh nghiệp bao gồm:

Thiếu sự kiên kết trong tổ chức do nhân viên ở các vùng khác nhau, với ngôn ngữ và sự khác biệt về văn hoá.

• Thiếu sự tương tác mặt đối mặt giữa nhân viên và đội dẫn đến các vấn đề liên quan đến truyền thông.
• Giảm năng suất từ ​​nhân viên làm việc ở nhà thiếu kỷ luật.