Nguy cơ đối với các hình mẫu trong quảng cáo và tiếp thị

Người tiêu dùng đầu tiên và quan trọng nhất là cá nhân. Bạn càng thấy và đối xử với khách hàng như những cá nhân, họ sẽ trung thành hơn với công việc kinh doanh của bạn.

Bạn không thể gắn các cá nhân vào các nhóm cá nhân không quan tâm dựa trên khuôn mẫu. Ví dụ, không giả định rằng tất cả người về hưu đều quan tâm đến việc làm vườn, tất cả phụ nữ đều quan tâm đến việc mua giày, hoặc tất cả đàn ông đều điên cuồng về thể thao. Đây là những ví dụ về những nhóm người rập khuôn có thể dẫn đến kết quả thảm khốc trong quảng cáo và tiếp thị.

Nghiên cứu hỗ trợ rằng các nhóm người mẫu rập khuôn không làm việc trong việc phát triển và tiếp thị các ý tưởng kinh doanh. Mặc dù nhiều công ty vẫn cố gắng tận dụng những khuôn mẫu, nhưng cách suy nghĩ đơn giản này không hoạt động hiệu quả như cách tiếp cận "mẹ và cửa hàng nhạc pop" cũ: kinh doanh khách hàng càng gần gũi càng tốt.

Nếu nhóm các quần thể như gia súc vào các gian hàng tiếp thị đã làm việc, tại sao các tập đoàn lớn vẫn tiếp tục đầu tư quá nhiều vào nghiên cứu thói quen tiêu dùng và nhân khẩu học? Nếu loại triết lý tiếp thị này hoạt động tốt thì mọi người có ý tưởng kinh doanh tuyệt vời có thể làm cho nó đơn giản bằng cách nhắm mục tiêu. Rõ ràng, đây không phải là như vậy.

Các thần thoại giả khuôn

Ví dụ, các ý thức hệ tiếp thị khuôn mẫu có thể tập trung quá nhiều vào một nhóm và bỏ qua một số khác, hoặc thậm chí quan trọng hơn. Ví dụ: nhắm mục tiêu trẻ em chỉ cho trò chơi điện tử (không phải PC) và mất quyền truy cập vào hàng triệu khách hàng.

-3->

Gần một phần tư của tất cả các trò chơi điện tử được mua bởi người tiêu dùng từ 40 tuổi trở lên, và 38% doanh thu trò chơi điện tử được thực hiện bởi phụ nữ.

Trên thực tế, ngay cả khi nói đến sản phẩm "nam giới" bao gồm các mặt hàng thể thao và xe hơi đắt tiền, phụ nữ vẫn chi tiêu nhiều hơn nam giới. Theo một nghiên cứu do WomenCertified thực hiện, một tổ chức đào tạo bán lẻ cho phụ nữ, phụ nữ dành 4 nghìn tỷ đô la hàng năm, chiếm 83% trong tổng số chi tiêu của người tiêu dùng ở U.. Chi tiêu của người tiêu dùng - hoặc là 2/3 sản lượng quốc gia.

Một trường hợp khác: Người cao tuổi trở thành dân số tăng nhanh nhất ở Hoa Kỳ. ; tuy nhiên, tiếp thị đại chúng cho người cao niên vẫn có phần khó nắm bắt. Một số người tiên phong trong ngành công nghiệp tiếp thị cấp cao lưu ý rằng tuổi tác một mình không có liên quan gì đến lợi ích của người tiêu dùng cao cấp. Những người đã cố gắng để thu nhập vào dân số cao cấp, chỉ đơn giản là lumping retirees theo tuổi tác, đã thất bại, và miserably như vậy.

Khi quảng cáo, các nghiên cứu "tiếp thị" chỉ cung cấp số liệu thống kê lạnh có thể đóng vai trò nhỏ hơn bạn nghĩ trong việc phát triển các chiến lược tiếp thị và chiến dịch quảng cáo thành công.

Khách hàng có thể là nguồn quảng cáo tốt nhất hoặc xấu nhất của bạn.Lời giới thiệu, đặc biệt là trong thời đại Internet, không nên bị đánh giá thấp. Và, vì người tiêu dùng có nhiều khả năng than phiền hơn là khen ngợi, nó trả tiền để có thực hành giải quyết khiếu nại thân thiện và đáng tin cậy tại chỗ.

Nó trả tiền để xem khách hàng của bạn là cá nhân, với nhu cầu chung, nhưng không phải là những nhóm người, vì những hình ảnh khuôn mẫu, có những hành vi lemming giống như khi mua hàng.

Nguồn:

Mike Slocombe. Đàn ông dành nhiều tiền hơn cho các trò chơi điện tử Hơn là về Âm nhạc: Báo cáo của Nielson.

_{Ngày 11 tháng 4 năm 2005 và Matt Slagle. "Giới tính bị uốn cong trong trò chơi điện tử: Người chơi nam nói nhân vật nữ có cách chơi Gameplay Advantage".}