Dịch vụ Khách hàng Tiêu đề

Dịch vụ khách hàng là một trong những loại công việc phát triển nhanh nhất ở U. S. Việc làm cho nhân viên dịch vụ khách hàng nói chung sẽ tăng ít nhất 10% trong thập kỷ tới, cao hơn mức trung bình. Trong khi nó trở nên ngày càng dễ dàng tương tác thông qua điện thoại thông minh hoặc các thiết bị điện tử khác, những vai trò đối mặt với khách hàng này sẽ duy trì sự liên lạc cá nhân giữa công ty và khách hàng, dù lớn hay nhỏ.

Các loại dịch vụ chăm sóc khách hàng

Nhiều công việc dịch vụ khách hàng được tìm thấy trong các doanh nghiệp bán lẻ. Các cửa hàng bán lẻ dựa vào nhân viên của họ để cung cấp mức độ chăm sóc khách hàng cao ở mọi cấp. Các nhân viên bán hàng, quản lý và thanh toán là những ví dụ về các công việc dịch vụ khách hàng trong một môi trường bán lẻ.

Ngành khách sạn tương tự phụ thuộc vào nhân viên phục vụ khách hàng để duy trì danh tiếng của họ. Nhà hàng và khách sạn được nhân viên chủ yếu là nhân viên phục vụ cung cấp những trải nghiệm thỏa mãn nhất cho khách hàng của họ. Nhà hàng thuê nhân viên thu ngân, chủ nhà và người quản lý có năng lực dịch vụ khách hàng. Các khách sạn và khu nghỉ mát thuê nhiều vị trí phục vụ khách hàng, bao gồm cả người gác cổng, nhân viên trợ giúp, nhân viên lễ tân và người quản lý lễ tân.

Các dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng có thể tìm thấy ở nhiều loại doanh nghiệp khác , bao gồm cả các công ty bảo hiểm và các văn phòng y tế. Trợ lý hành chính, tiếp tân, nhân viên quan hệ khách hàng, điều phối viên về lợi ích và nhân viên tiếp tân y tế đều cần thiết để cung cấp thông tin và dịch vụ cho khách hàng, khách hàng và bệnh nhân.

Dịch vụ khách hàng pháp lý cũng là một ngành đang phát triển. Paralegals và các nhân viên không phải luật sư khác cập nhật trạng thái, thu thập thông tin, tổ chức cuộc gọi chuẩn bị hoặc các cuộc gọi thông tin khác, và chuẩn bị các tài liệu cho khách hàng. Các luật sư có thể sử dụng email để tiếp cận để cập nhật hoặc thu thập thông tin trực tiếp từ khách hàng để nhanh chóng chuyển tiếp sang một trường hợp.

Một loại khác của công việc dịch vụ khách hàng là hỗ trợ kỹ thuật . Những công việc này có thể đòi hỏi giáo dục chuyên biệt hơn và / hoặc về đào tạo nghề. Số lượng vai trò dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật đang gia tăng theo cấp số nhân với những tiến bộ công nghệ gần đây và sự bùng nổ của các công ty Công nghệ lớn trên khắp đất nước. Các công ty này phụ thuộc vào nhân viên để liên lạc với khách hàng để thu hẹp khoảng cách giữa công ty và những người sử dụng và mua dịch vụ của mình.

Nhân viên trong loại vị trí đối mặt khách hàng này giải quyết các sự cố kỹ thuật bằng cách hướng dẫn khách hàng hoặc bằng cách truy cập từ xa vào hệ thống để khắc phục trực tiếp. Có nhiều vị trí sẵn có, bao gồm nhân viên trung tâm cuộc gọi, bộ phận trợ giúp trung tâm liên lạc, chuyên gia dịch vụ dữ liệu, nhân viên trợ giúp và hỗ trợ khách hàng trực tuyến.

Dưới đây là danh sách mười công việc hàng đầu trong dịch vụ khách hàng, và dưới đây là danh sách các chức danh công việc liên quan đến dịch vụ khách hàng.

Người quản lý tài khoản

Người quản lý tài khoản

• Tài khoản trợ lý
• Người quản lý tài khoản
• Người quản lý tài khoản
• Người quản lý tài khoản
• Người quản lý tài khoản
• Điều phối viên tài khoản
• Account Manager
• Manager
• Trợ lý Quản lý Trung tâm Chăm sóc Khách hàng
• Bellman
• Điều Phối Viên Phúc Lợi
• Đại Diện Dịch Vụ Khách Hàng Song Ngữ
• Đại Diện Dịch Vụ Doanh Nghiệp
• Call Center Customer Support
• Call Center Lead
• Nhân viên Quản lý Khách hàng
• Quản lý Quan hệ Khách hàng
• Khách hàng Khách hàng Quan hệ Khách hàng
• Client Services Coordinator
• Khách hàng Đại diện Dịch vụ
• Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng
• Quản lý Khách hàng Thành công
• Đại diện Dịch vụ Máy tính
• Người phục vụ
• Trung tâm Trợ giúp Trung tâm Trợ giúp
• Đại diện Trung tâm Liên lạc
• Khách hàng C
• Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
• Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng
• Chuyên Viên Khách Hàng
• Chuyên Gia Quản Lý Tương Tác Khách Hàng
• Điều Phối Viên Chăm Sóc Khách Hàng
• Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
• Nhân Viên Phục Vụ Khách Hàng
• Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
• Dịch Vụ Khách Hàng
• Dịch Vụ Khách Hàng
• Dịch Vụ Khách Hàng
• Nhân Viên Phục Vụ Khách Hàng
• Nhà Cung Cấp Giải Pháp Khách Hàng
• Dịch Vụ Khách Hàng
• Dịch Vụ Khách Hàng
• Dịch Vụ Khách Hàng Chuyên Nghiệp
• Đại Diện Dịch Vụ Khách Hàng
• Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
• Đại lý Giải pháp Khách hàng
• Quản lý Giải pháp Khách hàng
• Hỗ trợ Khách hàng Liên kết
• Quản lý Hỗ trợ Khách hàng
• Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng
• Client Support Manager
• Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng
• D - L
• Chuyên viên
• Giám đốc Sự thành công của Khách hàng và Sự hài lòng
• Người phái viên
• Quản lý Nhiệm vụ
• Hỗ trợ Khách hàng
• Kỹ sư Hỗ trợ Kỹ thuật Cảng
• Đại diện Front Desk
• Front Desk Associate
• Front Desk Coordinator

Nhân viên phục vụ lễ tân

• Nhân viên phục vụ lễ tân
• Quản trị viên ngân hàng
• Đại lý dịch vụ khách hàng
• Đại diện dịch vụ khách hàng
• Giám sát dịch vụ chăm sóc sức khoẻ và phúc lợi
• Trợ giúp Hỗ trợ
• Nhân Viên Phục Vụ Khách Hàng
• Nhân viên Bán hàng
• Nhân viên Bán hàng
• Trợ lý Đầu tư
• M - R
• Chuyên gia Quản lý
• Sản xuất Đại Diện Dịch Vụ Khách Hàng
• Nhân viên Tiếp tân Y khoa
• Online Customer Support > Nhân Viên Tiếp Tân
• Nhân Viên Bán Hàng
• Nhân Viên Bán Hàng Bán Hàng
• Nhân Viên Bán Hàng
• Điều Phối Viên Bán Hàng
• Máy Chủ
• Dịch vụ Quản trị viên

Tư vấn Dịch vụ

• Tư vấn Dịch vụ
• Phần mềm Kỹ sư Hỗ trợ Kỹ thuật
• Đại diện kỹ thuật Hỗ trợ Kỹ thuật
• Teller
• Chuyên viên Hỗ trợ Điện thoại
• Đại diện Dịch vụ Lãnh thổ
• Điều phối viên giao dịch
• Liên kết trở lại của xe
• Danh sách các vị trí công việc
• Thông tin thêm về chức danh công việc và danh sách các chức danh công việc cho nhiều ngành nghề khác nhau.
• Các bài viết liên quan:
• Kỹ năng Dịch vụ Khách hàng | 10 kỹ năng mềm cho các công việc dịch vụ khách hàng | Dịch vụ khách hàng Tiêu đề Việc làm | Từ Dịch vụ Khách hàng cho Hồ sơ Ứng viên