Câu hỏi phỏng vấn dựa trên năng lực

Các câu hỏi phỏng vấn dựa trên năng lực đòi hỏi người được phỏng vấn đưa ra những ví dụ cụ thể về thời gian mà họ chứng minh được các kỹ năng và thái độ đặc biệt.

Nói chung, những câu hỏi này yêu cầu người được phỏng vấn mô tả vấn đề hoặc tình huống, hành động họ thực hiện để giải quyết vấn đề và kết quả của tình hình. Những câu hỏi như vậy cho phép người sử dụng lao động nhanh chóng đánh giá tư duy của người phỏng vấn và đánh giá cách người phỏng vấn xử lý các tình huống nhất định.

Các câu hỏi phỏng vấn dựa trên năng lực

Người phỏng vấn có thể đặt câu hỏi về nhiều năng lực khác nhau tùy thuộc vào các kỹ năng cần thiết cho công việc cụ thể. Ví dụ, trong khi một người phỏng vấn cho một công việc bán lẻ có thể hỏi các câu hỏi dựa trên năng lực về truyền thông và làm việc theo nhóm, một người phỏng vấn cho một công việc quản lý cấp cao có thể đặt câu hỏi về lãnh đạo, độc lập và sáng tạo.

Để chuẩn bị cho các câu hỏi phỏng vấn dựa trên năng lực, hãy liệt kê các năng lực mà bạn nghĩ là quan trọng đối với công việc mà bạn đang phỏng vấn. Hãy nhìn lại danh sách việc làm để có những kỹ năng và thái độ cần thiết.

Tiếp theo, liệt kê các tình huống trong đó bạn đã chứng minh được từng năng lực đó. Đối với mỗi tình huống, hãy viết ra tình huống hoặc vấn đề, các hành động bạn đã thực hiện để giải quyết vấn đề và kết quả cuối cùng. Xem lại danh sách này trước khi phỏng vấn.

Bằng cách nghĩ đến các ví dụ trước cuộc phỏng vấn, bạn sẽ có thể trả lời những câu hỏi trong cuộc phỏng vấn một cách nhanh chóng và súc tích.

Làm thế nào để trả lời câu hỏi phỏng vấn dựa trên năng lực Câu hỏi

Hãy ngắn gọn:

Dễ dàng đi lang thang khi trả lời câu hỏi phỏng vấn dựa trên năng lực, đặc biệt nếu bạn không có tình huống hoặc vấn đề cụ thể.

Trước khi trả lời câu hỏi, hãy nghĩ đến một ví dụ cụ thể về tình huống trong quá khứ để trả lời câu hỏi đã đưa ra. Cung cấp một mô tả rõ ràng nhưng ngắn gọn về tình hình, giải thích cách bạn xử lý tình huống và mô tả các kết quả. Bằng cách tập trung vào một ví dụ cụ thể, câu trả lời của bạn sẽ ngắn gọn và về chủ đề.

Không đổ lỗi: Nếu bạn mô tả một vấn đề cụ thể hoặc tình huống khó khăn (ví dụ, khi bạn phải làm việc với một ông chủ khó tính), có thể cảm thấy tự nhiên khi tấn công hoặc đổ lỗi cho người khác . Tuy nhiên, những câu hỏi này là khoảng

bạn

chứ không phải về bất cứ ai khác. Tập trung vào những gì bạn đã làm để quản lý tình hình; không ngụ ý về các vấn đề hay thất bại của các dân tộc khác. Dưới đây là một vài ví dụ về các câu hỏi liên quan đến năng lực khác nhau. Khả năng thích nghi Hãy cho chúng tôi biết về sự thay đổi lớn nhất mà bạn phải đối phó trong công việc trước đây của bạn. Làm thế nào bạn có thể xoay xở được?

Truyền thông

Hãy cho chúng tôi biết về tình huống mà bạn không thể giao tiếp phù hợp. Hiểu biết sau, bạn đã làm gì khác đi?

• Mô tả một thời gian khi bạn phải giải thích một cái gì đó phức tạp cho một đồng nghiệp. Bạn đã gặp vấn đề gì và làm thế nào để đối phó với chúng?

Sự sáng tạo

• Hãy cho chúng tôi biết về thời gian mà bạn đã phát triển cách tiếp cận độc đáo để giải quyết vấn đề. Làm thế nào để bạn phát triển cách tiếp cận mới này? Bạn phải đối mặt với những thách thức nào và làm thế nào để giải quyết chúng?
• Quyết định

Hãy cho chúng tôi biết về một quyết định mà bạn đưa ra rằng bạn biết sẽ không phổ biến với những người nhất định. Làm thế nào để bạn xử lý quá trình ra quyết định? Bạn đã xử lý những phản ứng tiêu cực của những người khác như thế nào?

• Tính linh hoạt

Mô tả một tình huống mà bạn đã thay đổi phương pháp tiếp cận của mình ở giữa dự án. Điều gì làm bạn quyết định thay đổi cách tiếp cận? Bạn làm việc như thế nào để thực hiện thay đổi này một cách suôn sẻ?

• Mô tả một tình huống trong đó bạn được yêu cầu thực hiện một nhiệm vụ mà trước đây bạn chưa từng trình diễn.

Tính toàn vẹn

• Hãy cho chúng tôi biết về thời gian khi có ai đó yêu cầu bạn làm một điều gì đó mà bạn phản đối. Bạn đã xử lí tình huống đó như thế nào?
• Lãnh đạo

Mô tả thời gian bạn phải cải thiện hiệu suất của một nhóm. Bạn gặp phải những thách thức nào và làm cách nào để giải quyết chúng?

• Chống lại

Làm thế nào để bạn đối phó với căng thẳng?

Mô tả thời gian mà bạn nhận được phản hồi tiêu cực từ người sử dụng lao động, đồng nghiệp hoặc khách hàng. Bạn đã quản lý phản hồi này như thế nào? Kết quả là gì?

Làm việc theo nhóm

Mô tả thời gian mà các thành viên trong nhóm của bạn không hòa hợp. Bạn đã xử lí tình huống đó như thế nào?

• Mô tả thời gian mà bạn là thành viên của một nhóm. Bạn đã tích cực đóng góp gì cho đội bóng?

Các năng lực khác

• Người phỏng vấn có thể đặt câu hỏi về nhiều năng lực khác, bao gồm:
• Trách nhiệm giải trình, tham vọng, khả năng tiếp cận, tuân thủ, quản lý mâu thuẫn, tư duy phê phán, ủy thác, tính linh hoạt, bao dung, ảnh hưởng, sáng kiến, tháo vát,

Các câu hỏi và lời khuyên phỏng vấn

Câu hỏi và trả lời phỏng vấn trong công việc

• Các câu hỏi phỏng vấn

10 cuộc phỏng vấn công việc hàng đầu Mẹo

• Phỏng vấn hành vi
• Xử lý những gì cần phỏng vấn
• Phỏng vấn Phỏng vấn qua điện thoại
• Phỏng vấn nghề nghiệp Cảm ơn bạn