Thực tiễn kinh doanh Tổ chức phi lợi nhuận của bạn nên thông qua

Mặc dù nó có thể không giống với những người trong tổ chức phi lợi nhuận, vào cuối ngày, tổ chức phi lợi nhuận của bạn là một doanh nghiệp.

Lời tuyên bố đó có thể khiến bạn cảm thấy không thoải mái chút nào. Nếu bạn là thành viên của ngành phi lợi nhuận hoặc chuyển từ khu vực doanh nghiệp, bạn thậm chí có thể hơi thất vọng.

Cho dù bạn đang bắt đầu một tổ chức phi lợi nhuận hay nghĩ về tổ chức phi lợi nhuận hiện tại của mình hoạt động như thế nào thì điều quan trọng là phải hiểu về doanh nghiệp và tổ chức phi lợi nhuận như thế nào.

Ngoài ra, ở trong tổ chức phi lợi nhuận không có nghĩa là từ chối tất cả sự khôn ngoan kinh doanh. Xét cho cùng, thường thì bạn nghĩ đến việc kinh doanh.

Không có doanh nghiệp nào tồn tại lâu dài nếu không tạo ra giá trị cho người khác và thuyết phục khách hàng rằng công ty có thể làm cho cuộc sống của họ tốt hơn và có ý nghĩa hơn. Không phải đó cũng là một tổ chức phi lợi nhuận nữa?

Cả hai doanh nghiệp và phi lợi nhuận đều tồn tại để giải quyết vấn đề và tạo ra giá trị .

Hình ảnh lần cuối bạn dành tiền cho đăng ký Netflix của mình, bữa ăn ưa thích, hóa đơn bảo hiểm của bạn hoặc thậm chí các bản in lấp lánh của con bạn. Một doanh nghiệp tạo ra tất cả những điều này, và bạn đã mua chúng bởi vì chúng làm gia tăng giá trị cho cuộc sống của bạn.

Việc đóng góp cho một tổ chức phi lợi nhuận cũng giống như vậy.

Sự khác biệt lớn nhất chỉ là cái giá trị đó trông như thế nào. Thay vì các sản phẩm và dịch vụ, các nhà tài trợ mua sự hài lòng tạo ra sự khác biệt. Bằng nhiều cách, điều này làm cho việc gây quỹ thậm chí còn khó khăn hơn là bán. Thật khó để chỉ ra "thành công về nhiệm vụ" hơn là "số lượng vật dụng được vận chuyển."

5 điều Tất cả các doanh nghiệp thành công và các tổ chức phi lợi nhuận lớn Chia sẻ

Vì vậy các tổ chức phi lợi nhuận giống như các doanh nghiệp hơn là không. Một doanh nghiệp thành công như thế nào?

Trong chương trình Quản trị Kinh doanh Cá nhân của Josh Kaufman, ông nói rằng một doanh nghiệp:

1. Tạo ra và mang lại một thứ có giá trị …
2. Những người khác cần hoặc muốn …
3. Ở mức giá mà họ sẵn sàng trả … < Theo một cách thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng …
4. Để doanh nghiệp mang lại lợi nhuận đủ để làm cho chủ sở hữu tiếp tục hoạt động thì đáng giá.
5. Nếu bạn chia nhỏ từng yếu tố này, nó sẽ thay đổi cách bạn nhìn vào tổ chức phi lợi nhuận.

Tạo và Cung cấp Cái Gì Đó Giá trị

1. Chữ thập đỏ Hoa Kỳ phân phối viện trợ cho những người có nhu cầu. Habitat for Humanity xây nhà. MilkWorks, một tổ chức phi lợi nhuận ở quê nhà của tôi, cung cấp các buổi giáo dục về cho con bú.

   Để tổ chức phi lợi nhuận của bạn bền vững,

   tìm thấy nhu cầu hoặc vấn đề và làm việc để giải quyết vấn đề . Giải quyết vấn đề là luật đầu tiên và doanh nghiệp mới. Nhiều tổ chức phi lợi nhuận hoặc không xác định được vấn đề cần được giải quyết hoặc đi theo một vấn đề không phù hợp với tài nguyên của họ.Dù bằng cách nào, bạn gặp rắc rối.

   Tránh suy nghĩ quá hẹp về cách cung cấp giá trị. Một trong những ham muốn mạnh nhất của chúng ta là tìm kiếm ý nghĩa. Việc đóng góp có thể làm gia tăng giá trị cho cuộc sống của bạn vì nhiều lý do. Ví dụ, cho là một tín hiệu xã hội, nó làm tăng hình ảnh của người hiến tặng, và các nhà tài trợ cảm thấy kết nối với một cái gì đó quan trọng. Tất cả những giá trị này mang lại.

   Các câu hỏi cần xem xét:

   Liệu tôi có lần đầu tiên xác định được vấn đề hoặc cần không?

   • Các chương trình của chúng tôi làm cho đời sống của người khác phong phú hơn?
   • Cách chúng ta giao tiếp làm cho các nhà tài trợ cảm thấy có giá trị?
   • - Cái gì đó mà người khác cần hoặc muốn
   Không đủ để tạo ra cái gì có giá trị

2. nếu không ai cần hoặc muốn nó

   . Quá nhiều doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm mà không ai mua. Đừng để điều tương tự xảy ra với tổ chức phi lợi nhuận của bạn. Khi bạn thiết kế một chương trình, hãy hỏi người đó là ai? Ai sẽ được hạnh phúc để trả tiền cho nó?

   Chỉ vì điều quan trọng đối với bạn không có nghĩa là nó sẽ là phần còn lại của thế giới.

   Thu hút các nhà tài trợ chính vào các quyết định phi lợi nhuận của bạn bằng cách tham khảo ý kiến ​​của họ và tìm ra niềm đam mê của họ. Gửi một cuộc khảo sát tới các nhà tài trợ và tình nguyện viên của bạn. Tạo một nguyên mẫu nhỏ cho sự kiện hoặc chương trình của bạn để xem liệu nó có hiệu quả hay không trước khi ném tất cả các tài nguyên của bạn vào nó.

   Bất kể bạn cảm thấy hào hứng như thế nào, thị trường luôn thắng. Đó là sự thật cho cả doanh nghiệp và phi lợi nhuận. Dưới đây là một trong những bài học tốt nhất tôi học được từ nhà kinh doanh Seth Godin: Nếu ai đó sẵn sàng trả 4 đô la cho cà phê pha cà phê, thì cà phê đó thực sự có giá trị $ 5 cho người đó.

   Chúng tôi mua một cái gì đó bởi vì chúng tôi nghĩ đó là hợp đồng. Nếu nhận được một latte ngay bây giờ là có giá trị $ 5 của niềm vui với tôi, tôi vui mừng phải trả $ 4 cho nó. Nếu doanh nghiệp của bạn trở lại 2 đô la cho mỗi đô la bạn đặt vào quảng cáo, bạn sẽ dành cho vô cùng bởi vì nó sẽ luôn luôn được giá trị nó.

   Hiển thị những người hiến dâng tiền của họ tạo ra giá trị hơn với bạn hơn là nếu họ cho nó ở một nơi khác, hoặc ở trong tài khoản ngân hàng của họ hoặc đã được chi tiêu vào một quán cà phê ưa thích.

3. "$ 35 để loại bỏ đục thủy tinh thể của trẻ và thay đổi cuộc sống của chúng." Đặt nó trước những người tin rằng

   chúng

   có thể biến đổi cuộc sống của đứa trẻ mãi mãi mà bạn đã có một sự đóng góp. Nhà tài trợ đó sẵn sàng trả tiền vì lợi tức đáng kinh ngạc từ khoản đầu tư mà họ nhận được.

   Đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng

   Tuy nhiên, tạo ra giá trị cho các nhà tài trợ của bạn chỉ là sự khởi đầu. Đó là một lời hứa. Bây giờ bạn phải cung cấp. nhà nghiên cứu gây quỹ Adrian Sargeant lưu ý rằng sự hài lòng của khách hàng không phải là không bao giờ có vấn đề. Thực tế, việc giải quyết khiếu nại khiến khách hàng hơn

4. hài lòng hơn những người không có phàn nàn!

   Điều này cho thấy một sự thật sâu sắc:

   Sự hài lòng được đo bằng mức độ bạn đã đạt được sự mong đợi mà nhà tài trợ của bạn có . Nếu bạn hứa hẹn những điều tuyệt vời và sau đó đưa ra những điều tuyệt vời, nhà tài trợ của bạn sẽ rất hài lòng. Mặt khác, nếu bạn hứa những điều tuyệt vời và chỉ mang lại sự vĩ đại, họ sẽ thất vọng.

   Khi bạn đã đặt kỳ vọng, bạn cần phải phân phối chúng và sau đó truyền đạt điều đó. Làm cho kinh nghiệm với tổ chức phi lợi nhuận của bạn phù hợp với những lời hứa của tổ chức phi lợi nhuận của bạn. Sau đó, vượt xa sự mong đợi đó. Mang lại lợi nhuận để làm cho nó trở nên có giá trị Tiếp tục

   Điều khó hiểu nhất về nhãn "phi lợi nhuận" là cách nó làm giảm tầm quan trọng của việc kiếm tiền.

   Giống như một tổ chức vì lợi nhuận, nếu bạn không có bất kỳ nguồn lực nào, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc đạt được bất cứ điều gì. Bạn không thể trả cho nhân viên. Bạn không thể tạo ra các chương trình tốt. Và bạn sẽ không thể gây quỹ hiệu quả.

   Trong thế giới số, cắt giảm chi phí dễ dàng hơn bao giờ hết. Sử dụng Google Docs để quản lý dự án. Sử dụng Skype để làm việc từ xa và tiết kiệm cho các cơ sở. Sử dụng các công cụ trực tuyến để thu thập sự đóng góp. Blog và email để lưu trực tiếp.

5. Nhưng, cuối cùng, có một giới hạn để được thanh đạm. Bạn chỉ có thể cắt giảm rất nhiều chi phí,

   nhưng không có giới hạn nào để kiếm thêm tiền

   Tổ chức phi lợi nhuận và vì lợi nhuận đều cần lợi nhuận. Có gì khác biệt là định nghĩa về lợi nhuận "đủ".

   Nếu bạn không kiếm được đủ lợi nhuận mà bạn có thể tiếp tục tạo ra giá trị và sống theo sứ mệnh của bạn, hoạt động rẻ tiền không giải quyết được bất cứ điều gì. Đây là sự khác biệt giữa một tổ chức phi lợi nhuận rẻ tiền và một tổ chức phi lợi nhuận. Thay vì chỉ cắt giảm chi phí, một tổ chức phi lợi nhuận kinh tế tiêu tốn rất nhiều cho việc cải tiến tổ chức. Đánh giá sự gây quỹ của bạn. Biến các thành viên của bạn thành các nhà truyền giáo. Đo lường giá trị của một sự kiện mới hoặc chiến dịch gây quỹ. Đầu tư vào một trang web tuyệt vời và tiếp thị. Và cho nhân viên của bạn những công cụ họ cần để thành công.

   "Doanh nghiệp" Thay đổi Sự Sống

   Tổ chức phi lợi nhuận của bạn (trong hầu hết các cách) là một doanh nghiệp. Điều đó không có nghĩa là hành động như một nhà máy hoặc đuổi theo lợi nhuận một cách không ngừng.

   Nhưng nó có nghĩa là tạo ra một cái gì đó có giá trị. Nó có nghĩa là thay đổi cuộc sống. Và nó có nghĩa là đầu tư đủ cho bản thân bạn rằng tổ chức của bạn có thể tiếp tục làm cho thế giới trở thành một nơi tốt hơn, tuyệt vời hơn để sống.

   Marc Koenig là nhà tiếp thị kỹ thuật số và người kể chuyện phi lợi nhuận. Ông là biên tập viên cao cấp của tổ chức phi lợi nhuận, một trang web chuyên giúp đỡ các tổ chức phi lợi nhuận làm những công việc đáng chú ý.