Cách tốt nhất để cải thiện sự hài lòng của nhân viên và sự cam kết

Trước khi bạn có thể cải thiện sự hài lòng của nhân viên và cam kết của nhân viên, bạn cần phải biết những gì để cải thiện. Nghiên cứu Sự hài lòng và Khảo sát Nghề nghiệp của Hội Quản lý Nhân sự hàng năm (SHRM) năm 2016 xác định các yếu tố quan trọng trong sự hài lòng công việc của nhân viên và sự cam kết của nhân viên theo nhận thức của nhân viên.

Mục đích của cuộc khảo sát là giúp đỡ người sử dụng lao động phát triển các chương trình và thực tiễn phải khi họ tìm cách có ảnh hưởng đến hai nhân tố quan trọng đối với tinh thần và động cơ của nhân viên.

Hiểu các ưu đãi của nhân viên cung cấp hướng dẫn cho việc phân bổ nguồn lực có hiểu biết.

Nếu không, chủ nhân có thể chi hàng ngàn đô la cho các chương trình và thực tiễn mà nhân viên của họ thực sự không muốn. Và, đây là một bí mật bạn cần biết ngoài những kết quả điều tra chính thức này cung cấp hướng dẫn.

Bạn sẽ học được nhiều nhất về những gì sẽ thu hút và thỏa mãn nhân viên của mình bằng cách hỏi họ muốn gì nhất. Sau đó, khi bạn có thể, hợp lý thích ứng và cung cấp những gì họ đang tìm kiếm. Nơi làm việc của bạn sẽ phát triển khi nhân viên đáp ứng được nhu cầu của họ.

Khảo sát Mức độ hài lòng của Nhân viên

Cuộc khảo sát đã khảo sát 35 khía cạnh của sự hài lòng công việc của nhân viên, được chia thành bốn lĩnh vực chủ đề - sự phát triển nghề nghiệp, quan hệ với quản lý, bồi thường, và lợi ích, và môi trường làm việc. Thêm vào năm 2011, cuộc khảo sát cũng khám phá sự tham gia của nhân viên.

Kết quả điều tra mức độ hài lòng của người lao động

Theo nghiên cứu này,

88% nhân viên U. S. nói họ hài lòng với công việc hiện tại của họ. Đây là mức độ hài lòng cao nhất được báo cáo trong 10 năm qua.

U. S. gặp vấn đề với cam kết của nhân viên. Các nhân viên của U. S. báo cáo rằng họ trung bình đạt trung bình 3,8 trên thang điểm 5, trong đó 5 người tham gia tích cực và 1 người không tham gia.

• Kết quả tìm kiếm của tổ chức Gallup về nhân viên làm việc được nhấn mạnh trong
• Wall Street Journal
• . Gallup tìm thấy 19% trong số 1 000 người đã được phỏng vấn cảm thấy "tích cực giải trí tại nơi làm việc".

Những công nhân này phàn nàn rằng họ không có những công cụ cần thiết để làm việc. Họ không biết những gì họ mong đợi. Các ông chủ của họ không nghe họ. 10 người đóng góp cho sự hài lòng trong công việc của nhân viên Nhân viên đã xác định được các nhân tố này là 10 nhân tố quan trọng nhất góp phần làm hài lòng công việc của họ.

Sự đối xử tôn trọng của nhân viên xếp hạng đầu tiên (67%)

trong danh sách các khía cạnh sự hài lòng công việc góp phần vào sự hài lòng của nhân viên nói chung.

Bồi thường và xếp thứ hai (63%).

• Lợi ích tổng thể là thứ ba (60%). Bảo mật việc làm xếp thứ nhất cho nhân viên trong các cuộc khảo sát trước đó đã bị chìm xuống thứ tư (58%) có thể vì thời gian kinh tế đã được cải thiện.
• Niềm tin giữa nhân viên và quản lý cấp cao (55%) gắn liền với:
• Cơ hội sử dụng các kỹ năng và khả năng trong công việc của bạn (55%).
• Sự ổn định về tài chính của tổ chức (53%) vẫn quan trọng đối với sự hài lòng của nhân viên và gắn liền với:
• Quan hệ của nhân viên với người giám sát trực tiếp của họ (53%).
• Cảm thấy an toàn trong môi trường làm việc của bạn (50%) thể hiện trong cảm giác an toàn về thể chất, với các nhà tuyển dụng thực hiện các biện pháp để ngăn ngừa bạo lực tại nơi làm việc và các hành động khủng bố.
• Sự tôn trọng của người giám sát trực tiếp đối với những ý tưởng của bạn (49%).
• Xếp hạng 11-20 trên cuộc khảo sát: chính bản thân công việc (điều thú vị, đầy thử thách, thú vị …) (48%), sự thừa nhận của quản lý về hoạt động của nhân viên (phản hồi, khuyến khích, khen thưởng) (48%), truyền thông (47%), tự chủ và độc lập để đưa ra quyết định (46%), truyền thông về các mục tiêu và chiến lược của tổ chức (45%), văn hoá doanh nghiệp tổng thể (ví dụ, danh tiếng của tổ chức, đạo đức công việc, giá trị, điều kiện làm việc) (44%), làm việc theo nhóm / phòng kinh doanh (43%), ý nghĩa của công việc (hiểu rõ công việc của bạn đóng góp vào sứ mệnh của tổ chức) (42%) và đào tạo nghề (42%).
• Các Kết Quả Kết Quả
• Trong khi Người Đuôi Baby, Gen-X và Millennials cũng đạt được điểm tương tự trong nhiều lĩnh vực liên quan đến sự tham gia, họ cũng có một số khác biệt. Millennials (88%) đặt tầm quan trọng lớn hơn vào cơ hội phát triển nghề nghiệp hơn là Baby Boomers đã làm (76%), ví dụ, và các thành viên của Generation X (89%) thường xuyên trích dẫn cam kết của tổ chức đối với sự phát triển chuyên môn như là một nhân tố làm hài lòng công việc so với Baby Boomers (79%). "

Người lao động ở cả ba thế hệ đã đặt một giá trị cao về các yếu tố bồi thường và lợi ích. Millennials đặt tầm quan trọng hơn vào đào tạo nghề cụ thể, cơ hội phát triển sự nghiệp, và sự tiến bộ nghề nghiệp như là đóng góp vào sự hài lòng công việc của họ so với thế hệ trước.

Điều này không có gì đáng ngạc nhiên khi họ bước vào sự nghiệp của họ, nhưng các nhà tuyển dụng cần lưu ý rằng sự khác biệt tồn tại khi mà Millennials là phần lớn công nhân.

18 điều kiện tham gia của người lao động

Sự tham gia của nhân viên, theo báo cáo của SHRM, có nhiều khả năng xảy ra hơn khi có một số điều kiện nhất định. Người sử dụng lao động có thể tối đa hóa sự cam kết của nhân viên thông qua việc cải thiện các yếu tố này.

Tỷ lệ phần trăm thể hiện sự hài lòng tổng thể của nhân viên với điều kiện tham gia được liệt kê. Các mục được liệt kê theo thứ tự từ kết quả điều tra của nhân viên: hài lòng nhất khi hài lòng với điều kiện trong tổ chức của họ.

Mối quan hệ với các đồng nghiệp: 77%

Cơ hội sử dụng kỹ năng và khả năng: 77%

Có ý nghĩa công việc: 76%

Bản thân công việc: 74%

• Mối quan hệ với giám sát trực tiếp: 74 %
• Sự ổn định tài chính của tổ chức: 72%
• Đóng góp vào công việc của tổ chức: 72%
• Tự chủ và độc lập: 71%
• Đa dạng công việc: 69%
• Sự cam kết của tổ chức đối với trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp: 63%
• Sự công nhận của nhân viên đối với việc làm của nhân viên: 63%
• Đào tạo nghề cụ thể: 61%
• Tổ chức Cam kết phát triển nghề nghiệp: 59%
• Mạng lưới: 58%
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp: 57%
• Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp: 42%
• Với tỷ lệ phần trăm được ghi nhận cả về sự hài lòng của kết quả khảo sát và khía cạnh tham gia của cuộc khảo sát, người sử dụng lao động có một số công việc phải làm để đáp ứng đầy đủ và đặc biệt là thu hút nhân viên. Bạn có cho thách thức?
• Sự nghiệp phát triển nghề nghiệp
• Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
• Lưu ý rằng bốn khía cạnh của sự nghiệp nhân viên và sự phát triển chuyên môn rơi vào mức dưới bảy điểm cho sự hài lòng của nhân viên:
• Các thành viên của SHRM có thể tải toàn bộ báo cáo miễn phí.

Làm thế nào để nâng cao sự hài lòng của nhân viên và sự cam kết

Bạn quan tâm đến cách tổ chức của bạn có thể cải thiện sự tham gia của nhân viên và sự hài lòng của nhân viên? Hãy xem các tài nguyên bổ sung này.

• Sự hài lòng của nhân viên: Bạn có thể làm gì để tăng sự hài lòng của nhân viên
• Cam kết của nhân viên: Tạo môi trường làm việc khuyến khích sự tham gia của nhân viên
• Quản lý vấn đề nhất trong động lực
• 7 cách khuyến khích động lực nhân viên - Các nhà quản lý động viên nhân viên như thế nào