Ngân hàng Teller Hồ sơ công việc và mô tả

Nhân viên ngân hàng là điểm chính của liên hệ với khách hàng trong các chi nhánh ngân hàng, liên quan đến việc xử lý nhiều giao dịch khác nhau. Trở thành một nhân viên rút tiền có thể phục vụ như một vị trí đầu vào trong ngành ngân hàng, và có thể giúp tạo điều kiện thuận lợi cho việc đi vào những con đường nghề nghiệp có thu nhập cao hơn trong các dịch vụ tài chính. Tuy nhiên, đây là ngoại lệ chứ không phải là quy tắc. Rất ít người bán hàng thực sự được coi là nghiêm túc như là ứng cử viên để quảng cáo bởi các nhà tuyển dụng hiện tại của họ.

Xu hướng việc làm

Tổng số việc làm cho người rút tiền có xu hướng tuân theo mô hình chu kỳ, khi các ngân hàng lớn tham gia vào các giai đoạn mở rộng hoặc thu hẹp lại số lượng chi nhánh của họ. Xu hướng gần đây về việc sáp nhập và hợp nhất ngành ngân hàng (tăng tốc bởi cuộc khủng hoảng thế chấp 2006-07) đã khiến tổng số công việc của nhân viên ngân hàng ở Hoa Kỳ giảm 11. 2% trong giai đoạn 2008-2012, từ 600, 500-545, 300.

Tuy nhiên, viễn cảnh việc làm cho nhân viên ngân hàng được cho là xuất sắc trong tương lai gần, chủ yếu là vì lĩnh vực này có lịch sử lâu dài về doanh thu cao. Trong khi Cục Thống kê Lao động (BLS) ước tính rằng việc làm cho nhân viên sẽ mở rộng chỉ bằng 5, 600 vị trí (1%) trong thập kỷ từ năm 2012 đến năm 2022, tỷ lệ churn cao trong số những người cho biết có nghĩa là nhiều vị trí liên tục mở .

Tìm vị trí tuyển dụng

Sử dụng thực sự. com để tìm các vị trí tuyển dụng hiện tại trong lĩnh vực này.

Giáo dục:

Nhìn chung, bằng tốt nghiệp trung học là đủ, mặc dù sinh viên tốt nghiệp đại học ngày càng được ưa thích. Do tính chất nhạy cảm của công việc, bất kỳ vết bẩn nào trong hồ sơ của bạn có thể xuất hiện trong một cuộc kiểm tra nền có thể loại trừ việc làm như một nhân viên ngân hàng.

Cơ sở có số và kỹ năng về số học là mù tịt. Thêm vào đó, việc tăng cường tính tin học hóa các hoạt động ngân hàng khiến cho việc sử dụng máy tính rất mong muốn. Các nhân viên giỏi rất thoải mái giao dịch với khách hàng, có kỹ năng giao tiếp miệng tốt và là người lắng nghe tốt.

Đào tạo:

Trong tất cả các ngân hàng lớn nhất, việc đào tạo cho nhân viên ngân hàng có xu hướng nghiêm túc trong công việc, dưới sự giám sát của những người có kinh nghiệm và / hoặc cán bộ chi nhánh (người giám sát), ít hoặc không có hướng dẫn chính thức về lớp học . BLS báo cáo rằng đào tạo như vậy thường kéo dài khoảng một tháng.

Nhiệm vụ và Trách nhiệm Nhiệm vụ cơ bản của nhân viên ngân hàng bao gồm kiểm tra tiền mặt, đặt cọc, thanh toán khoản nợ vay và rút vốn từ tài khoản của khách hàng. Nhân viên ngân hàng cũng giúp khách hàng mở và đóng tài khoản. Công việc đòi hỏi tuân thủ chặt chẽ các quy tắc và quy định liên quan đến việc xác minh các đặc tính, tài khoản và giao dịch của khách hàng mà họ được phép truy cập hoặc khởi tạo và số tiền có thể được sử dụng để quản lý.Các đồng nghiệp cũng phải tuân thủ các yêu cầu báo cáo khác nhau. Các quy tắc và các quy định đang được đề cập đến là sự kết hợp của các quy định của pháp luật hoặc của các nhà quản lý ngân hàng và những điều đặc biệt đối với từng ngân hàng.

Trong một số ngân hàng và môi trường ngân hàng, vai trò của nhân viên bán hàng có thể được mở rộng để đánh giá nhu cầu của khách hàng và đưa ra thị trường một số sản phẩm và dịch vụ nhất định cho họ. Cả hai khía cạnh này của công việc và liên quan đến việc thực thi quy tắc đòi hỏi một ý thức quan trọng của phán đoán, đi xa hơn một sự tuân thủ kín đáo đối với thói quen.

Lịch trình tiêu biểu

Một tuần làm việc 40 giờ là điển hình, nhưng nó có thể dài hơn, với xu hướng các ngân hàng để đáp ứng các khách hàng với thời gian dài hơn, bao gồm cả đêm, thứ bảy và thậm chí chủ nhật trong một số trường hợp. Những ngày của "giờ làm việc của chủ ngân hàng" chỉ kéo dài từ 9 đến 3, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, kéo dài từ quá khứ. Tuy nhiên, cũng lưu ý rằng ngày nay khoảng 33% người bán hàng làm bán thời gian.

Điều gì sẽ thích

Những ai thích làm việc với mọi người có thể thấy tương tác với khách hàng một khía cạnh thú vị của công việc. Điều này đặc biệt đúng đối với những người may mắn có thể trở thành nhân viên ngân hàng tại các chi nhánh ngân hàng với mức độ lưu lượng khách hàng thấp đến mức vừa phải, trong đó áp lực thời gian không phải là vấn đề lớn.

Tùy thuộc vào ngân hàng và theo sáng kiến ​​của cá nhân, công việc của nhân viên ngân hàng có thể là một bước tiến cho công việc cấp cao hơn trong ngành ngân hàng. Bước tiếp theo rõ ràng nhất là như một nhân viên (giám sát) trong một chi nhánh.

Điều gì không thích

Ở những ngân hàng ngân hàng rất bận rộn, nhân viên có thể bị áp lực nặng nề và tìm việc làm về cơ thể và tinh thần. Vấn đề có thể được kết hợp nếu cơ sở khách hàng là yêu cầu và vội vàng. Dưới áp lực thời gian đó, khả năng tạo ra các lỗi tính toán được tăng cường, dẫn đến căng thẳng hơn.

Sau khi chi nhánh đóng cửa, tùy thuộc vào khối lượng giao dịch trong ngày, quy mô và hiệu quả của nhân viên, quá trình chứng minh công việc của nhân viên trong ngày có thể là một quá trình dài và căng thẳng. Thông thường, nhân viên giao dịch không được phép ra đi trong ngày cho đến khi công việc của họ được chứng minh. Nghĩa là, tiền mặt trong tay vào cuối ngày phải bằng tiền bắt đầu cộng với tiền mặt trừ đi tiền mặt. Tương tự, các khoản tiền gửi và rút tiền mặt không dùng tiền mặt (bằng séc hoặc chuyển khoản điện tử) phải được kiểm tra để đảm bảo rằng họ đã được hạch toán chính xác.

Hơn nữa, làm việc như một nhân viên ngân hàng mang một số nguy cơ về thể chất nguy hiểm liên quan đến những vụ cướp đã cố gắng. Kiến trúc mở của nhiều chi nhánh ngân hàng, với các nhân viên giao dịch phần lớn tiếp xúc với khách hàng qua quầy, làm tăng rủi ro.

Doanh thu cao được thúc đẩy bởi mức lương thấp (xem phần tiếp theo). Ngoài ra, trong khi các cơ hội để tiến bộ tồn tại (như đã nêu ở trên), chúng thường bị hạn chế.

Mức bồi thường

Mức lương trung bình hàng năm cho nhân viên ngân hàng (mã số nghề BLS 43-3071 00) là $ 24,940 vào tháng 5 năm 2012, với 90% thu nhập giữa $ 19, 630 và $ 34, 320. Cũng như mọi loại nghề , mong đợi nhiều khác biệt về mức lương địa lý.

Hơn 90% người bán dâm kiếm được ít hơn mức lương trung bình hàng năm cho tất cả các ngành nghề, là $ 34, 750.Trong khi đó, gần 75% công nhân trong các nghề khác kiếm được nhiều hơn mức lương trung bình hàng năm cho nhân viên giao dịch ($ 24, 940).