Tiến hành Khảo sát Nghiên cứu Thị trường

Khảo sát là một trong những công cụ nghiên cứu thị trường phổ biến nhất. Hầu hết các cuộc điều tra nhấn mạnh thiết kế chất lượng hoặc định tính, nhưng cả hai phương pháp này đều có thể được sử dụng trong một cuộc khảo sát đơn lẻ. Vẫn đang cố gắng lựa chọn giữa các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng? Hãy xem bài viết này: Lựa chọn giữa các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng.

Tại sao bạn nên chọn cách tiếp cận định lượng?

Trong mức cơ bản nhất, các cuộc điều tra định lượng được thiết kế để thực hiện các biện pháp đo lường số của các câu trả lời cho một câu hỏi nghiên cứu, chẳng hạn như tần số, cường độ và hướng thay đổi.

Phương pháp nghiên cứu định lượng là cần thiết, hơi cứng nhắc. Các câu hỏi được yêu cầu của những người trả lời cuộc khảo sát phải giữ nguyên từ người này sang người, hàng ngày, v.v … Bất kỳ thay đổi nào đối với kịch bản nghiên cứu được người phỏng vấn sử dụng, hoặc bảng câu hỏi bằng văn bản hoặc quá trình khảo sát có thể dẫn đến dữ liệu không phải là một phép đo đúng của câu hỏi nghiên cứu hoặc dữ liệu không thể phân tích thống kê.

Tại sao bạn nên chọn cách tiếp cận định tính?

Các cuộc điều tra định tính khám phá các biện pháp nghiên cứu mờ nhạt hơn, chẳng hạn như "các ý kiến" thể hiện trong một phong cách mở hoặc "tại sao hoặc tại sao không phải" lý do người dân có câu trả lời của họ cho các câu hỏi định lượng mà không yêu cầu một lý do hoặc lý do.

Người phỏng vấn đóng một vai trò đặc biệt quan trọng trong nghiên cứu điều tra định tính được thực hiện trực tiếp hoặc qua điện thoại. Cách câu hỏi được diễn đạt, ngữ điệu các câu hỏi nói và quan hệ giữa người được phỏng vấn và người phỏng vấn có thể có ảnh hưởng quan trọng đến chất lượng và chỉ đạo của dữ liệu.

Đối với các cuộc điều tra bao gồm các chủ đề phức tạp, điều quan trọng là người phỏng vấn hiểu rõ chủ đề này để hỏi các câu hỏi chuyên sâu và thăm dò có hiệu quả nếu người trả lời phát triển miễn cưỡng cung cấp câu trả lời có chất lượng.

Câu hỏi này có ý nghĩa gì?

Chất lượng của dữ liệu mà nhà nghiên cứu thu được từ một cuộc khảo sát ở mức độ lớn phụ thuộc vào việc xây dựng và lời nói đầy đủ về các câu hỏi đặt ra.

Các câu hỏi khảo sát phải rõ ràng, khá dễ trả lời và tương đối ngắn. Điều rất hữu ích là tiến hành một cuộc khảo sát thí điểm để xem người dân trả lời những câu hỏi như thế nào. Điều rõ ràng đối với một người có thể là sương mù đối với người khác.

Dưới đây là một số hướng dẫn chung để xây dựng các câu hỏi điều tra.

Tránh những từ ngữ không rõ ràng

Tránh chỉ một câu hỏi tại một thời điểm

• Đảm bảo các câu hỏi không "dẫn dắt" những người trả lời
• Hạn chế câu hỏi cho đề tài nghiên cứu
• Câu hỏi thí điểm trước khi đi sống
• Các bản câu hỏi bằng văn bản hoặc trực tuyến nói chung có thể phức tạp hơn một chút so với các cuộc điều tra mặt đối mặt, trong đó tất cả các thông tin được trao đổi bằng miệng.Điều này đặc biệt đúng nếu người trả lời có thể dễ dàng tham khảo lại các câu hỏi trước đó hoặc điều hướng một trang khảo sát trực tuyến mà không làm mất các phản hồi trước đó. Theo nguyên tắc chung, những người trả lời khảo sát phẫn nộ khi được hỏi những câu hỏi cố ý thiết kế để gợi ra một câu trả lời nhất định từ họ. Hãy chắc chắn rằng các câu hỏi được sử dụng cho nghiên cứu thị trường không thể được giải thích bởi những người trả lời là một sân chơi bán hàng.
• Đánh giá ngắn các điều tra và điều khoản câu hỏi
• Câu hỏi đã đóng

- Người trả lời được yêu cầu chọn từ câu trả lời do nhà nghiên cứu cung cấp trong các câu hỏi kết thúc. Những câu hỏi này rất dễ định lượng vì tính đồng nhất của các phản hồi, một nhân tố làm cho mẫu câu hỏi trở nên phổ biến trong các cuộc điều tra.

Câu hỏi mở - Người trả lời phải cung cấp câu trả lời cho những câu hỏi mở, chẳng hạn như những người được sử dụng để phỏng vấn sâu về chất lượng.

Câu hỏi

- Đây là tài liệu chứa các câu hỏi được thiết kế để có được thông tin sẽ được phân tích để trả lời các câu hỏi nghiên cứu. Bảng câu hỏi được sử dụng trong các thí nghiệm, nghiên cứu hiện trường, khảo sát, và một số hình thức quan sát. Tỷ lệ phản hồi - Trong số người đồng ý tham gia vào một cuộc khảo sát, tỷ lệ phản hồi được xác định bởi số người trả lời cuộc khảo sát. Còn được gọi là tỷ lệ hoàn thành. Thể hiện dưới dạng phần trăm.

Tỷ lệ trả lời = Số người tham gia điều tra / # trong mẫu khảo sát Tỷ lệ hoàn trả

- Phần trăm các phiếu điều tra đã được trả lại cho tất cả các bảng câu hỏi được gửi đi hoặc phân phát.