6 Mặc định Thư thoại Lời chào Chúc mừng Khách hàng của bạn sẽ Like

Lời chào thư thoại chung được sử dụng làm lời chào thư thoại mặc định nếu bạn không đặt bất kỳ loại thiệp chúc mừng nào khác. Thỉnh thoảng, trong các sự kiện như mất điện, nó có thể bị đẩy xuống ngay cả khi bạn nghĩ bạn đã đặt một lời chào khác - chương trình đó có thể bị xóa. Hoặc bạn chỉ có thể quên thay đổi lời chào khi kết thúc một ngày bận rộn.

Điểm mấu chốt là bạn không bao giờ biết khi nào lời chào này được phát cho người gọi, vì vậy tốt nhất là ngắn gọn.

Tránh ngày tháng và thời gian biểu khi bạn trả lại cuộc gọi - sau khi tất cả, bạn không có cách nào đoán trước khi người gọi sẽ nghe tin nhắn. Lời chào thư thoại này sẽ được phát cho cả cuộc gọi bên ngoài bắt nguồn từ bên ngoài công ty bạn và cuộc gọi nội bộ - những người gọi từ phần mở rộng khác trong công ty của bạn.

Dưới đây là một vài ý tưởng để chào đón bạn có thể bắt đầu, từ kinh doanh đến không chính thức. Tinh chỉnh và cá nhân hóa chúng một chút khi bạn thấy phù hợp, nhưng cố gắng không đi lạc quá xa những điều cơ bản này.

Một vài ví dụ Chào mừng Tổng quan về Thư thoại

1. Xin chào. Bạn đã đến Jim Bucki. Thật không may, bây giờ tôi không thể gọi điện thoại, nhưng tôi muốn trả lại ngay khi có thể. Vì vậy, xin vui lòng để lại cho tôi một tin nhắn sau khi tiếng bíp.
2. Xin chào. Đây là Jim Bucki. Tôi không thể trả lời điện thoại ngay bây giờ, nhưng nếu bạn để lại cho tôi một thông báo có tên và số điện thoại của bạn, tôi sẽ trả lại cuộc gọi của bạn càng sớm càng tốt.

1. Bạn đã đến Jim Bucki. Tôi không thể nhận cuộc gọi của bạn tại thời điểm này nhưng xin vui lòng để lại một tin nhắn sau khi giai điệu. Tôi sẽ trả lại cuộc gọi của bạn ngay khi tôi có thể. Nếu bạn cần trợ giúp ngay, vui lòng gọi cho thư ký của tôi, Susan Smith, theo số 6338. Cảm ơn bạn đã gọi. Tạm biệt.
2. Bạn đã đến Jim Bucki, hướng dẫn của bạn về Công nghệ Hoạt động. Thật không may, bây giờ tôi không thể nhận cuộc gọi của bạn, nhưng nếu bạn để lại cho tôi một thông báo và bao gồm tên và số điện thoại của bạn, tôi sẽ liên lạc với bạn ngay khi có thể. Bạn cũng có thể liên hệ với tôi qua email tại operationstech @ XYZ. com. Cám ơn vì đã gọi.
3. Xin chào. Bạn đã đến Jim Bucki. Tôi không thể trả lời điện thoại ngay bây giờ, nhưng tôi sẽ trả lại cuộc gọi của bạn càng sớm càng tốt. Nếu đây là đơn đặt hàng gần đây, vui lòng gọi cho Phòng Dịch vụ Khách hàng theo số 1-800-555-1212. Chúng có sẵn Thứ Hai đến Thứ Sáu từ 8 a. m. cho đến 5 p. m. Giờ phương Tây. Hoặc bạn có thể đăng nhập vào trang web của chúng tôi. Nếu không, hãy để lại tin nhắn sau tiếng bíp.
4. Cảm ơn bạn đã gọi. Bạn đã đến văn phòng của Jim Bucki, Hướng dẫn về Công nghệ Hoạt động. Tôi đang nói chuyện với một khách hàng khác, hoặc tôi rời khỏi bàn làm việc. Nếu đây là trường hợp khẩn cấp, vui lòng gọi cho dịch vụ trả lời của tôi theo số 1-800-555-1212, 24 giờ một ngày.Nếu không, xin vui lòng để lại một thông tin chi tiết, bí mật sau khi giai điệu và tôi sẽ trả lại cuộc gọi của bạn khi tôi có sẵn. Cảm ơn bạn.

Bao gồm các điều cơ bản khi thích hợp:

• Chào đón người gọi.
• Ghi rõ tên và chức danh của bạn, nếu có.
• Giải thích thông tin bạn cần trong tin nhắn còn lại, cho dù đó chỉ là tên và số hoặc thông tin nhận dạng bổ sung.
• Cho người gọi các tùy chọn khác.