5 Cách để sử dụng Facebook để quảng bá nhà hàng của bạn

Với một tỷ người dùng ( yes, billion ), Facebook vẫn là nền tảng phương tiện truyền thông xã hội hùng mạnh nhất để xúc tiến kinh doanh. Các nhà hàng có thể sử dụng Facebook để kết nối với khách hàng và tăng doanh thu thông qua nhiều cách khác nhau bao gồm xem video, hình ảnh và xây dựng danh sách.

Các phương tiện truyền thông xã hội là làm cho mọi người cảm thấy đặc biệt và kết nối với doanh nghiệp của bạn. Bạn muốn họ thích bạn, tin tưởng bạn và quan trọng nhất - mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Để có một nhà hàng, việc sử dụng hiệu quả Facebook và các tính năng mới của nó như chỉnh sửa trực tuyến và trực tiếp có thể giúp xây dựng một thương hiệu trực tuyến mạnh, từ đó sẽ thu hút được khách hàng và cuối cùng là tăng doanh thu. Facebook cũng có thể giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của nhà hàng, nơi khách hàng có thể thực hiện các công việc như đặt phòng, mua hàng hoặc tìm hiểu về các dịch vụ khác mà nhà hàng cung cấp, chẳng hạn như ăn uống hoặc giao hàng.

Một trong những lợi thế lớn nhất của truyền thông xã hội là chi phí thấp. Lưu ý rằng tôi đã không nói nó là miễn phí, bởi vì nó không phải là. Nó vẫn đòi hỏi thời gian - hoặc là của bạn hoặc một người nào khác trên nhân viên của chúng tôi. Là chủ nhà hàng, thời gian của bạn là hàng hoá có giá trị nhất của bạn. Điều quan trọng là tuy nhiên bạn chọn để dành thời gian, nó đang phát triển kinh doanh của bạn cách này hay cách khác. Để giúp bạn tận dụng tối đa thời gian và xây dựng một sự hiện diện trực tuyến thành công, tôi đã kết hợp năm cách mà một nhà hàng có thể đẩy mạnh Facebook để xây dựng kinh doanh.

Facebook Live for Restaurants

Facebook Live là một bổ sung mới hơn cho phép người dùng có thể phát trực tiếp video trực tiếp trên trang Facebook của họ. Lấy cảm hứng từ các trang web đã lỗi thời như Periscope, Facebook Live là một công cụ tiếp thị khôn ngoan cho các chủ doanh nghiệp nhỏ.

Các cơ hội cho các nhà hàng đặc biệt bao gồm các cuộc trình diễn nấu ăn, các tour ảo của phòng ăn, gặp nhân viên, các sự kiện trực tiếp và các chương trình khuyến mãi khác.

Bạn có thể sống sous đầu bếp sous của bạn làm cho một trong những món ăn của mình. Hoặc làm thế nào về người bán bartender tốt nhất của bạn cho thấy làm thế nào để pha trộn hoàn hảo martini? Truyền trực tiếp lễ kỷ niệm Ngày Thánh Patrick hoặc Bầu cử Năm Mới, để cho thấy sự vui vẻ và mời gọi nhà hàng của bạn. Video là chương trình 'cuối cùng, đừng nói'.

Trình chỉnh sửa Hình ảnh trên Facebook cho Nhà hàng

Lấy một gợi ý từ Instagram, một tính năng mới khác của Facebook là trình chỉnh sửa ảnh. Người dùng có thể tải ảnh lên trực tiếp từ điện thoại và chỉnh sửa chúng ngay trên Facebook. Tính năng này có khả năng cắt ảnh, thêm bộ lọc, nhãn dán, văn bản và hình tượng trưng. Bạn có thể tạo ảnh về thực phẩm, thêm lời trích dẫn vui nhộn cho ảnh của nhân viên hoặc tạo ra những kỷ niệm nhà hàng của riêng bạn. Chia sẻ những bức ảnh vui nhộn, thú vị và giải trí là một cách dễ dàng để giữ khán giả của bạn tham gia.

Hình ảnh là điều cần thiết để tiếp thị Facebook thành công. Mọi người chỉ đơn giản là không đọc các bài đăng không có ảnh đính kèm với họ. Mỗi bài đăng trên Facebook bạn xuất bản phải có một bức ảnh chất lượng tốt bao gồm. Để giúp xây dựng một thư viện ảnh dễ tiếp cận, hãy bắt đầu chụp ảnh ngay bây giờ.

Bạn cũng có thể yêu cầu nhân viên nhà hàng chụp ảnh và gửi chúng cho bạn. Điều này bao gồm các bữa ăn trưa và bữa tối đặc biệt, đồ uống đặc biệt, ảnh phòng ăn hoặc quầy bar của bạn, hình ảnh về biển báo của bạn, khu vực ăn uống ngoài trời, v.v …

Tổ chức các ảnh này trong Dropbox hoặc Google Drive để bạn có thể lấy và đi. Bằng cách có một thư viện ảnh bạn (hoặc người truyền thông xã hội được chỉ định của bạn) có thể viết các bài đăng theo lô và lên lịch cho họ trong một hoặc hai tuần tới. Tìm hiểu thêm về cách sắp xếp các bài đăng phương tiện truyền thông xã hội của bạn trong một lần ngồi, để giúp bạn tiết kiệm thời gian.

Phát triển Danh sách Email của bạn

Bất kỳ chuyên gia truyền thông kỹ thuật số nào sẽ cho bạn biết tất cả về danh sách của bạn. Thiết lập một danh sách email là một trong những cách tốt nhất để làm thị trường trực tiếp cho khách hàng của bạn. Cung cấp nút đăng ký (còn gọi là gọi hành động) trên trang Facebook của doanh nghiệp khuyến khích khách hàng đăng ký bản tin hoặc câu lạc bộ giảm giá hoặc bất kỳ khuyến mại nào bạn quyết định.

Ví dụ: lời kêu gọi hành động của Olive Garden trên trang Facebook của họ sẽ đưa bạn đến trang đích để đăng ký bản tin của họ, nơi họ hứa với bạn rằng bằng cách đăng ký bạn sẽ là người đầu tiên biết về các đặc biệt của menu sắp tới.

Ngay cả khi bạn chưa có một bản tin email được thiết lập, bạn vẫn có thể bắt đầu thu thập email. MailChimp cung cấp một dịch vụ email miễn phí dễ dàng tích hợp với các trang web và Facebook.

Khuyến khích khách hàng nói chuyện với bạn và về bạn

Các phương tiện truyền thông xã hội là về các cuộc trò chuyện. Bạn muốn khách hàng của bạn nói về nhà hàng của bạn và chia sẻ những câu chuyện hay về những trải nghiệm của họ với nhân viên của bạn. Trong mọi bài đăng trên Facebook, hãy yêu cầu khách hàng làm gì đó hoặc chia sẻ điều gì đó. Ví dụ: nếu bạn gửi một bức ảnh bánh sandwich mới nhất của mình, bạn có thể hỏi khách hàng của mình một cái gì đó như "Loại bánh sandwich yêu thích của bạn là gì?" hoặc thậm chí chỉ đơn giản là "Trắng hoặc lúa mì?" Mọi người thích cảm thấy trong cuộc trò chuyện

và

họ thích chia sẻ quan điểm của họ. Nhưng trừ khi bạn hỏi họ câu hỏi, họ sẽ không nói gì.

Hướng giao thông đến trang nhà hàng của bạn Bạn muốn khách hàng tìm hiểu về nhà hàng của bạn và tất cả những gì nó cung cấp? Tạo một trang web hiệu quả cho phép bạn có một nơi để thể hiện kinh doanh của bạn, tránh xa sự hối hả và chật hẹp của những nơi như Facebook hoặc Instagram - nơi có rất nhiều cạnh tranh và tiếng ồn.

Khuyến khích khách hàng bấm vào một liên kết trên Facebook để đưa họ đến trang web của bạn. Một khi họ đến trang web của bạn, họ có thể xem những thứ như ảnh phòng ăn, lịch sự kiện, trình đơn có thể tải xuống. Họ có thể đặt chỗ, mua thẻ quà tặng trực tuyến hoặc các hàng hóa khác của nhà hàng. Hãy nhớ rằng, trang web của bạn không chỉ là một trang liên lạc.

Tiếp thị truyền thông xã hội có thể tràn ngập, đặc biệt nếu bạn đang cố gắng để chạy một nhà hàng bận rộn. Mọi người thường hỏi tôi ở đâu nên bắt đầu? Twitter? Youtube? Pinterest? Instagram? Mặc dù tất cả các nền tảng này có thể giúp xây dựng thương hiệu kỹ thuật số mạnh mẽ, Facebook có thể là cửa hàng duy nhất cho chủ nhà hàng bận rộn. Rốt cuộc, tốt hơn là nên làm một điều tốt hơn một vài điều kém.