5 Cách tránh giao tiếp sai với nhân viên

Mặc dù có nhiều yếu tố có thể đóng góp cho sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp, nhưng việc giao tiếp hiệu quả trong một doanh nghiệp nhỏ là cần thiết nếu doanh nghiệp thành công. Giao tiếp tốt bao gồm giao tiếp bằng lời nói rõ ràng, kỹ năng lắng nghe tuyệt vời, và viết kinh doanh hiệu quả. Nếu không có những yếu tố này, rất có thể sẽ có một sự cố trong truyền thông.

Tất cả các doanh nghiệp, lớn và nhỏ, có thể bị ảnh hưởng tiêu cực bởi các xung đột thường xuyên do lỗi giao tiếp.

Các chủ doanh nghiệp nhỏ có một lợi thế ở đây vì họ có vị trí tốt hơn để xem các vấn đề liên lạc tiềm ẩn và giải quyết các vấn đề đó trước khi thiệt hại xảy ra trong kinh doanh. Các mẹo bên dưới sẽ giúp bạn cải tiến quá trình giao tiếp với nhân viên để tránh những vấn đề phát sinh từ việc giao tiếp sai.

1. Chắc chắn rằng mỗi cuộc họp đều có một kế hoạch

Việc quá tải quá mức là không tốt đối với mỗi doanh nghiệp, nhưng tình trạng quá tải không có mục đích rõ ràng thậm chí còn tồi tệ hơn. Và nó có thể là một sự kích hoạt cho truyền thông sai lầm. Thay vì lập kế hoạch các cuộc họp và hy vọng mọi thứ sẽ được hoàn thành trong thời gian đó, có mục đích về các cuộc họp ngay từ đầu. Tạo ra các chương trình nghị sự cho mỗi cuộc họp bạn lên lịch, và chia sẻ nó với nhân viên của bạn tốt trước cuộc họp để thiết lập các giai đoạn để thảo luận. Đó cũng là một ý tưởng tốt để mời nhân viên của bạn để thêm mục chương trình nghị sự họ muốn thảo luận trước cuộc họp.

2. Chia sẻ Tất cả các bài thuyết trình / Tài liệu

Không phải mọi người ghi chép đều trong các cuộc họp, và không phải tất cả mọi thứ sẽ được giữ lại khi cuộc họp kết thúc. Đây là lý do tại sao điều quan trọng là phải đảm bảo tất cả người tham gia đều nhận được một bản sao của các tệp trình bày hoặc bất kỳ tài liệu nào được thảo luận trong cuộc họp. Sẽ tốt hơn nếu bạn có thể chia sẻ các tệp này trước cuộc họp để nhân viên của bạn có thể ghi chép và xem lại thông tin theo thời gian thực.

3. Tinh chỉnh thư điện tử của bạn

Bạn đã bao giờ nhận được một email kinh doanh đã quá dài và xúc động đến rất nhiều chủ đề khác nhau mà bạn đã hoàn toàn bối rối khi bạn đọc xong nó? Email là một trong những phương thức đàm thoại tuyệt vời về năng suất, nhưng nó cũng có thể dẫn đến nhầm lẫn và sai lầm. Các thói quen đơn giản như giữ một chủ đề cho mỗi email, phá vỡ thông điệp của bạn thành các phân nhóm phụ và / hoặc các điểm đạn và rất mô tả khi soạn thảo một chủ đề có thể là sự khác biệt giữa sự rõ ràng và nhầm lẫn.

4. Lắng nghe Cẩn thận và Quan sát những dòng chữ không lời

Không phải tất cả các giao tiếp - và sự giao tiếp sai - đều xảy ra bằng lời nói. Chúng tôi đã đề cập đến các phương pháp hay nhất về truyền thông email, và những thông tin này cũng liên quan đến các loại hình truyền thông bằng văn bản khác.Nhưng còn ngôn ngữ cơ thể thì sao? Điều quan trọng là bạn phù hợp với nhân viên của mình và có thể tiếp thu những tín hiệu phi ngôn ngữ. Điều này có thể giúp bạn tích cực giải quyết những vấn đề mà nhân viên có thể không cảm thấy thoải mái khi liên hệ trực tiếp với bạn. Hãy nhớ rằng cùng với giao tiếp không bằng lời nói, điều quan trọng là với tư cách là người quản lý, bạn không chỉ giao tiếp hiệu quả với nhân viên của mình mà còn lắng nghe hiệu quả.

5. Có thể tiếp cận được

Một chính sách mở cửa có thể là một lợi ích cho tất cả các loại hình kinh doanh. Tiếp cận được với nhân viên của bạn nói rằng bạn quan tâm đến những mối quan tâm của họ và muốn nghe phản hồi của họ. Một cánh cửa mở sẽ trao quyền cho nhân viên của bạn để nói chuyện với bạn về những điều xảy ra trong công việc mà bạn không thể nhìn thấy được. Loại hình tiếp cận này có thể làm cho khả năng truyền thông sai lạc ít hơn trong doanh nghiệp nhỏ của bạn.

Sự giao tiếp sai lầm có thể xảy ra rất dễ dàng trong môi trường kinh doanh, nhưng chủ động về cách bạn giao tiếp với nhân viên và trao quyền cho họ để giao tiếp cởi mở với bạn - có thể giúp bạn tránh được những vấn đề thường xuất phát từ sự hiểu nhầm. Khi được sử dụng song song với những lời khuyên giao tiếp kinh doanh này, bạn đang đặt nền móng cho một doanh nghiệp có tiềm năng phát triển và không bị ngăn trở bởi giao tiếp kém.