4 ý Tưởng cho Quản lý bán hàng Thành công

Quản lý nhân viên bán hàng khá khác với quản lý nhân viên khác và quản lý bán hàng chuyển từ bán hàng bên ngoài có thể thấy rằng các kỹ thuật tạo động lực bình thường của họ cũng không hoạt động tốt. Một điều, nhiều nhà quản lý thủ thuật sử dụng cũng tương tự như các kỹ thuật bán hàng mà nhân viên bán hàng sẽ nhìn thấy thông qua chúng. Đối với một người khác, nhân viên bán hàng có xu hướng rất tự tin và có suy nghĩ độc lập, và họ không luôn luôn làm tốt để được quản lý.

Nếu bạn không có nhiều may mắn trong việc quản lý đội ngũ bán hàng, hãy thử sử dụng một số chiến lược này.

Tập trung vào đào tạo

Bán hàng là một lĩnh vực luôn có điều mới mẻ để học. Các phương pháp tiếp cận bán hàng đã hoạt động hoàn hảo từ 20 đến thậm chí 10 năm trước sẽ thất bại ngày hôm nay bởi vì người mua thường xuyên thay đổi sở thích và mức độ kiến ​​thức của họ. Vì vậy, điều quan trọng là ngay cả những người bán hàng có kinh nghiệm nhất để tiếp tục học tập và phát triển kỹ năng bán hàng của họ. Đào tạo cụ thể cho công ty cũng quan trọng không kém: nhân viên bán hàng không thể thành công nếu họ không hiểu sản phẩm của họ và cách họ hoạt động.

Các cuộc hẹn hò thường xuyên Mỗi người bán hàng thường xuyên gặp mặt với mỗi nhân viên bán hàng giúp bạn theo dõi những gì đang diễn ra trong đầu họ, điều này cũng quan trọng bằng cách biết họ đang làm gì hoạt động bán hàng của họ. Đưa cho một nhân viên bán hàng không hạnh phúc một cơ hội để thông hơi cho bạn có thể giữ cho anh ta làm điều gì đó quyết liệt, có thể là nó bắt đầu một mối thù với một đồng nghiệp hoặc chỉ đơn giản là rời khỏi công ty.

Bạn cũng có thể hiểu sâu hơn về lý do tại sao số nhân viên bán hàng đang tăng hoặc trượt, và sẽ biết cách xử lý tình huống tốt hơn. Lý tưởng nhất là bạn nên gặp ít nhất mỗi tuần một lần với mỗi thành viên trong đội ngũ bán hàng. Nếu bạn có một nhóm lớn, điều này có thể có nghĩa là lập kế hoạch một số cuộc họp ngắn với những nhân viên bán hàng khác nhau mỗi ngày.

Các động cơ thủ công

Hầu hết nhân viên bán hàng đều có động cơ thúc đẩy bởi hai điều: tiền bạc và sự công nhận. Bạn có thể bị giới hạn về số tiền bạn có thể cung cấp, nhưng không có giới hạn nào đối với khả năng của bạn để khen ngợi các màn trình diễn mạnh mẽ. Các cuộc thi và cuộc thi có thể cải thiện cả hiệu suất và tinh thần trong đội ngũ bán hàng của bạn. Và nếu bạn không có khả năng chi trả những giải thưởng tuyệt vời, bạn có thể trao phần thưởng mà nhấn mạnh sự công nhận và giành cho người chiến thắng 15 phút nổi tiếng của họ, ít nhất là trong nhóm. Một giải thưởng công nhận xuất sắc có thể có động lực hơn nếu bạn chỉ cần trao cho người chiến thắng một tấm séc.

Có kế hoạch

Nhân viên bán hàng của bạn biết họ cần phải sản xuất bao nhiêu, nhưng họ không biết làm thế nào để đến đó. Và như người quản lý bán hàng, công việc của bạn là làm cho mọi người trong nhóm đạt được mục tiêu của họ. Sớm trong giai đoạn bán hàng, đáp ứng với từng nhân viên bán hàng và lập kế hoạch bán hàng với nhau, bao gồm các mục tiêu mini tại các điểm khác nhau trong thời gian bán hàng.Ví dụ: nếu hoa hồng bán hàng của bạn dựa trên hiệu suất hàng quý, bạn sẽ gặp các thành viên trong nhóm của mình vào đầu mỗi quý và đặt mục tiêu chuẩn cho mỗi tháng hoặc có thể hàng tuần. Bạn cũng có thể đưa ra hướng dẫn tại thời điểm này là những hoạt động nào có nhiều khả năng dẫn đến thành công.

Sau đó, khi bạn gặp nhân viên bán hàng của mình sau này, bạn có thể so sánh số lượng bán hàng hiện tại của họ với điểm chuẩn bạn đặt và bạn sẽ biết ngay nếu họ đang theo đúng mục tiêu của mình. Khi một nhân viên bán hàng bắt đầu mất sức, bạn sẽ biết rõ nó trước khi kết thúc giai đoạn và bạn sẽ có cơ hội tốt hơn để sửa chữa cho mình trước khi quá muộn.