Làm thế nào để Tối đa hoá Bán lẻ Bán hàng Tuần sau Giáng sinh

Trong một bài báo gần đây, chúng ta đã nói về tầm quan trọng của ngày sau Giáng sinh. Nhưng bạn có biết tuần lễ giữa Giáng sinh và Năm mới có thể là một thay đổi lớn cho sự thay đổi lợi nhuận của doanh nghiệp của bạn không? Nếu được thực hiện đúng, bạn có thể tiết kiệm được nhiều hơn từ thời gian này so với bất kỳ số ngày nào trong năm. Đây là một số mẹo giúp bạn tận dụng tối đa vào cuối năm cho cửa hàng bán lẻ của mình.

Chấm dứt điểm

Đảm bảo khoản tiền ký quỹ của bạn đã sẵn sàng cho ngày 26 tháng 12 và không đợi đến tháng 1 cho họ. Bạn nhanh chóng chuyển hàng hóa này, bạn càng sớm làm mới cửa hàng. Nhiều nhà bán lẻ chờ cho đến khi họ bán sản phẩm "giải phóng mặt bằng" vào tháng 1 để dọn sạch hàng tồn kho. Mặc dù đây là một thực hành tốt, nó thực sự có nghĩa là bạn không đặt hàng tươi cho đến tháng hai. Có nghĩa là cửa hàng của bạn không phải là "mới" cho đến tháng 3.

Nhân sự

Bạn đã sử dụng nhiều người hơn bao giờ hết. Giao thông sẽ chuyển từ bán hàng để giữ nó được bán. Nhân viên cửa hàng của bạn để giúp chuyển đổi những người trở lại trao đổi. Quá nhiều nhà bán lẻ chỉ đơn giản là nhân viên để xử lý lợi nhuận. Mục tiêu của bạn là phải ở lại để đối phó với việc trao đổi và bán hàng mới. Đào tạo mọi người để gợi ý bán hàng khi họ đang xử lý khoản hoàn trả. Ngoài ra, nếu bạn mua nhiều thẻ quà tặng trước Giáng sinh, thì rất nhiều lưu lượng truy cập của bạn sẽ là doanh thu mới. Sẵn sàng để bán.

Trải nghiệm của Khách hàng

Xem xét rằng ngày sau Giáng sinh cũng đánh dấu sự ra mắt chính thức của mùa thẻ quà tặng.

Mọi người đang ở trong cửa hàng của bạn để sử dụng thẻ quà tặng của họ cho Giáng sinh. Hãy suy nghĩ về một số cách bạn có thể thêm một chút gì đó thêm vào những kinh nghiệm của khách hàng. Rốt cuộc, đây có thể là lần đầu tiên họ ở trong cửa hàng của bạn, vì vậy bạn cần phải đánh giá họ.

Quảng cáo

Giảm chi tiêu quảng cáo của bạn. Mọi người biết công cụ của bạn đang được bán - bạn đang bán lẻ!

Mọi thứ của mọi người đều được bán. Thay vì cho tiền của bạn để báo chí, cung cấp cho nó cho chính mình. Hoặc tốt hơn nữa, sử dụng một số để khuyến khích nhân viên của bạn dịch vụ với khách hàng trong những ngày này. Hoặc sử dụng một số trong đó để mua động lực cho khách hàng của bạn.

Bounce Backs

Hãy hào phóng với phiếu giảm giá bị trả lại của bạn với khách hàng. Túi xách của họ với các ưu đãi để trở lại. Khách hàng thoát khỏi chế độ "mua sắm điên cuồng" trong tháng 1, vì vậy hãy cố gắng giữ cho họ mua sắm trong cửa hàng của bạn với một số ưu đãi tuyệt vời.

Lưu trữ Khí quyển

Lễ Giáng Sinh đã kết thúc. Cố gắng làm cho cửa hàng phản ánh điều đó. Thay đổi âm nhạc. Tháo vòng hoa, vòng hoa và biển quảng cáo vào tháng 12 và cho cửa hàng một cái nhìn tươi mới. Rất có thể là rất nhiều người đến đây trước lễ Giáng sinh. Hãy tưởng tượng làm họ ngạc nhiên đến mức nào khi tìm một cửa hàng với một cái nhìn khác với cách họ đã ở cách đây ba tuần?Thêm vào đó, không ai trong ngành bán lẻ làm như vậy, vì vậy bạn đang nói với khách hàng rằng bạn khác biệt, độc đáo và đặc biệt.

Full Merchandising

Trước đó chúng tôi đã đề cập đến việc nhận được giá của bạn, nhưng đây cũng là thời điểm tuyệt vời để có được hàng tươi giá đầy đủ trên sàn nhà. Hãy nhớ rằng, nhiều khách hàng đang sử dụng tiền của người khác (thẻ quà tặng) vì vậy họ có nhiều khả năng tìm kiếm mặt hàng mới hơn sản phẩm còn sót lại.

Và các mặt hàng mới có đầy đủ lề.

Visual Merchandising

Tương tự với việc bán hàng trực quan của bạn. Xóa màn hình "Giáng sinh" và đưa ra một số cửa sổ pop mới. Đừng cảm thấy buộc phải thay đổi mỗi đầu và tất cả các bảng hiển thị, nhưng đủ để làm tươi lên các cửa hàng là bắt buộc.

CRM

Trong những ngày lễ, nhân viên của chúng tôi khá lười khi thu thập thông tin khách hàng vào CRM. Dành thời gian nhấn mạnh tầm quan trọng của địa chỉ email và các thông tin liên lạc khác cho khách hàng. Đổi lại cảm giác khẩn cấp xung quanh chương trình khách hàng thân thiết của bạn. Một lần nữa, với rất nhiều thẻ quà tặng được bán trước Giáng sinh, nhóm của chúng tôi có thể thoát khỏi thói quen của những điều quan trọng này.

Tình yêu của nhân viên

Hãy xem xét rằng nhân viên của bạn đã trải qua bốn tuần cuộc đời của họ. Và bây giờ bạn đang yêu cầu họ cung cấp cho bạn nhiều hơn.

Nếu bạn đã thực hành những ý tưởng để giữ cho nhân viên của bạn khỏe mạnh trong các ngày lễ, thì tuần này bạn chỉ đơn giản làm những điều để cho họ thấy bạn quan tâm. Starbucks chạy trên bạn, một người mát xa trong phòng nghỉ, bữa trưa với bạn chỉ là một vài cách để thể hiện sự đánh giá của bạn đối với tất cả những gì họ đã làm cho bạn trong mùa bán hàng này.

Điểm mấu chốt là khác với bán hàng lớn, khách hàng không mong đợi nhiều từ một nhà bán lẻ trong tuần này. Hầu hết các nhà bán lẻ đều "không có gas" và chỉ là bờ biển cho đến năm mới. Nếu bạn nhấn số của bạn, nó chắc chắn có xu hướng ngồi lại và không tiếp tục đẩy. Nhưng không có thời gian nào tốt hơn trong năm để làm hài lòng khách hàng hơn tuần sau lễ Giáng sinh. Tất cả chúng ta đều biết rằng ấn tượng cuối cùng là điều quan trọng nhất - tạo ấn tượng cuối cùng cho cửa hàng của bạn trong năm nay là những gì mang lại cho bạn thông qua kế tiếp.