Làm Điều này để đảm bảo bạn được trả công việc tự do

Điều này xảy ra với mỗi freelancer tại một số điểm. Khách hàng chậm trễ, quên lãng, hoặc hoàn toàn từ chối thanh toán cho bạn cho công việc bạn đã thực hiện. Cho dù bạn là một nhà thiết kế đồ hoạ tự do hay copywriter, bạn có thể đọc sách này vì bạn có một khách hàng chưa trả tiền cho dự án mà bạn đã làm việc rất chăm chỉ. Khi nói đến đảm bảo bạn được trả tiền, bạn có một vài lựa chọn từ việc đơn giản theo đuổi đưa khách hàng ra tòa.

Nhưng như với bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, tốt nhất nên bắt đầu với tuyến đường bị hư hại ít nhất. Bước đầu tiên là tham khảo hợp đồng của bạn.

Kiểm tra hợp đồng của bạn và gửi lại Hóa đơn của bạn

Hy vọng bạn đã dành thời gian để tạo một hợp đồng mà bạn và khách hàng của bạn đã ký kết trước khi bắt đầu công việc. Trong hợp đồng đó, bạn đã nêu các điều khoản thanh toán như số tiền bạn phải trả và khi nào. Bạn cũng cho biết khoản phí muộn sẽ bị tính nếu khách hàng không thanh toán trong khung thời gian của bạn.

Nếu bạn đã làm tất cả những điều này và bạn đã gửi hoá đơn chỉ để thấy rằng bạn vẫn đang chờ đợi để được thanh toán, hãy tiếp tục gửi hoá đơn một lần thứ hai hoặc thậm chí một lần thứ ba. Hóa đơn tiếp theo là hoàn toàn chấp nhận được, nhưng không bắt đầu gửi hóa đơn của bạn hàng ngày. Gửi hoá đơn và chờ vài tuần trước khi chuyển sang bước tiếp theo.

Bạn thậm chí có thể gửi một thông báo lịch sự bằng thư của bạn để cho họ biết bạn đang gửi lại hoá đơn.

Một lưu ý đơn giản có thể nói rằng bạn đang gửi lại trong trường hợp khách hàng không nhận được hoá đơn đầu tiên của bạn.

Mọi thứ trở nên lạc lõng trong thư vì vậy ngay cả khi khách hàng tránh bạn, hành động đơn giản sau đây cho thấy bạn đang mang lại cho khách hàng của mình lợi ích của sự nghi ngờ. Bạn chỉ có thể tìm thấy một kiểm tra trong hộp thư của bạn vào cuối tuần.

Hoặc, bạn nghi ngờ về việc tránh thanh toán có thể được xác nhận.

Nếu bạn đang đối phó với khách hàng không phải trả tiền và bạn không có bất cứ điều gì bằng văn bản, hãy gửi cho họ một lá thư theo cùng đường dây nếu bạn có hợp đồng. Bạn có thể nói với khách hàng rằng bạn đồng ý về số tiền thanh toán và các điều khoản và bạn chỉ cần viết để theo dõi để xem khi nào séc được gửi.

Viết thư cho Giám đốc Kinh doanh

Hầu hết các dịch giả tự do không liên quan đến người thực sự thanh toán hóa đơn cho đại lý quảng cáo hoặc công ty khách hàng. Bạn có thể giao dịch với một người liên lạc trong bộ phận sáng tạo bởi vì người đó biết điều gì đang xảy ra với dự án, điều đó có nghĩa là bạn không giao dịch với người viết séc và cân bằng sổ sách.

Một lá thư hoặc email đến người quản lý kinh doanh của công ty, với một bản sao của hóa đơn và hợp đồng đã ký của bạn (hiển thị cả chữ ký và của khách hàng) thường sẽ làm như lừa.

Bạn có thể tìm ra người quản lý kinh doanh là ai bằng cách gọi cho công ty và yêu cầu tên của người đó. Đừng đi vào chi tiết về bạn là ai hay bạn muốn nói chuyện với người đó. Chỉ cần tìm ra tên của người quản lý kinh doanh và thông tin liên lạc.

Trong thư hoặc email của bạn, hãy thông báo cho người quản lý doanh nghiệp biết ngày bạn hoàn thành dự án và bạn đã bao gồm một bản sao của hợp đồng cả bạn và đại diện công ty của họ đã ký kết cũng như hóa đơn chưa thanh toán.

Hãy nhã nhặn và chuyên nghiệp, nhưng đừng ngần ngại cũng nêu rõ số ngày mà hóa đơn đã đến hạn.

Nếu bạn đã thêm các khoản phí muộn với hóa đơn vì người liên lạc ban đầu của bạn không trả lời bằng thanh toán, hãy xem xét bỏ phí muộn và để người quản lý kinh doanh biết bạn sẵn sàng làm như vậy nếu hóa đơn được thanh toán bằng kịp thời. Bạn thậm chí có thể đặt một ngày theo đó bạn yêu cầu thanh toán để giữ những khoản phí muộn được thêm vào hóa đơn. Mặc dù quyền lợi của bạn để thu phí muộn có thể được ghi trong hợp đồng của bạn, hành động thiện chí này có thể dẫn đến thanh toán nhanh hơn và thúc đẩy khả năng tiếp tục mối quan hệ làm việc với công ty.

Nhấc điện thoại

Đôi khi cuộc gọi điện thoại hiệu quả hơn nhiều thư hoặc email. Nếu bạn đã sẵn sàng thực hiện cuộc gọi, hãy liên hệ với người quản lý kinh doanh.

Khi bạn liên lạc với người này, bạn có thể hỏi họ nhận được thư hay email của bạn. Câu hỏi này sẽ mở ra cánh cửa cho họ thảo luận về tình hình của bạn. Họ sẽ nói họ không biết bạn đang nói gì, nói với bạn séc bằng thư hoặc họ sẽ bắt đầu cho bạn biết lý do họ không có kế hoạch trả tiền cho bạn.

Nếu họ nói họ không có ý tưởng về những gì bạn đang nói đến, hãy đề nghị gửi lại thông tin. Nếu séc đang trên đường, hãy nói với họ rằng bạn vui mừng khi nghe nó và mong nhận được nó. Nếu họ nói rằng họ không có kế hoạch trả tiền cho bạn, hãy tìm hiểu lý do của họ. Bạn có thể giải quyết các vấn đề trong cuộc hội thoại đó. Nếu bạn thấy rằng bạn vẫn phải đấu tranh để đạt được thỏa thuận và có vẻ như bạn sẽ không được trả tiền, bước tiếp theo có thể là thư xác nhận cuối cùng.

Gửi thư có chứng nhận

Bạn có thể gửi thư xác nhận tới một người cụ thể để đảm bảo bạn nhận hóa đơn và thư hoặc thậm chí để cho họ biết bạn đang lên kế hoạch đưa bước này vào bước hợp lý tiếp theo sự theo đuổi của bạn thanh toán. Những gì bạn thường tìm thấy với các chữ cái có xác nhận là chúng thường bị bỏ qua.

Các thư chứng nhận có lợi cho bạn hơn khi bạn chuẩn bị đi thi đấu. Thư xác nhận của bạn có thể cho khách hàng biết bạn sắp đệ trình một vụ kiện để lấy tiền bạn nợ.

Nói với họ nếu bạn không nghe từ họ vào một ngày nhất định, bạn đang đi xuống tòa án để nộp các giấy tờ. Chỉ cần chắc chắn rằng bạn cung cấp cho họ một khoảng thời gian hợp lý và không gửi thư xác nhận của bạn vào thứ Hai với yêu cầu bạn nhận được séc của bạn vào thứ Sáu.

Hãy đưa họ lên Tòa án

Các nỗ lực chuyên môn của bạn để khắc phục tình hình đã không được nhận ra và rõ ràng khách hàng này sẽ tránh phải trả tiền cho bạn bằng mọi giá.Đây là thời gian khi bạn chiến đấu để ra tòa nếu bạn quan tâm đến việc theo đuổi tình hình hơn nữa. Nhiều luật sư sẽ cho bạn lời khuyên miễn phí qua điện thoại về cách giải quyết trường hợp của bạn.

Thật không may, nếu bạn ở giai đoạn này, bạn đang đứng ở một điểm mà hầu hết các dịch giả tự do không muốn giải quyết. Bạn sẽ được trả tiền cho công việc bạn đã làm, nhưng bạn có muốn đưa khách hàng của bạn ra tòa không? Có đáng giá thời gian, công sức, và phí luật sư? Quyết định cuối cùng của bạn là lựa chọn giữa việc kiện tụng hoặc viết toàn bộ trải nghiệm này và tiếp tục mà không thực hiện bất kỳ hành động pháp lý nào.

Kết thúc Quan hệ Khách hàng

Rất may, hầu hết các dịch giả tự do nhận thấy rằng vấn đề thanh toán của họ có thể được giải quyết với người quản lý kinh doanh và họ không phải đối phó với các cuộc gọi điện thoại, thư chứng nhận và / hoặc các vụ kiện tụng. Nếu bạn đã tuân theo các quy tắc về tính chuyên nghiệp và lịch sự, khách hàng không nên có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến bạn trong tương lai. Nhưng câu hỏi thực sự là - bạn có muốn làm ăn với họ không?

Nếu bạn phải chiến đấu vì tiền của bạn mỗi khi bạn hoàn thành một dự án, bạn sẽ thấy tốt hơn khi để khách hàng đó đối phó với một số chuyên gia tự do khác. Đôi khi tốt nhất là nên tránh xa một khách hàng phiền hà hoặc bạn có thể gặp phải tình huống này trở lại.