Video: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong thời kỳ 4.0 - TS Lê Thẩm Dương 2019 2024
Các giá trị sâu sắc, niềm tin và các nguyên tắc tạo thành nền tảng mà trang web Nhân sự này được xây dựng. Những giá trị, niềm tin và nguyên tắc sâu sắc này tạo thành nền tảng cho các phương pháp được đề xuất và mục tiêu của trang web Nhân sự này.
Tôi sẽ thêm vào những điều này qua thời gian, nhưng đó là các giá trị, niềm tin và nguyên tắc sâu sắc mà tôi tin tưởng. Chúng tạo thành nền tảng cho công việc của tôi và của tôi.
Làm thế nào để các giá trị, niềm tin, và các nguyên tắc này so sánh với bạn?
Đóng vai trò sâu sắc, giá trị và niềm tin cơ bản
- Ở nơi làm việc, chúng ta đều bình đẳng. Chúng tôi chỉ có những công việc và cuộc gọi khác nhau thông qua đó chúng tôi được thách thức để tăng giá trị mỗi ngày.
- Chúng tôi vận hành từ hệ thống giá trị của riêng mình . Những giá trị này ảnh hưởng sâu sắc đến tất cả mọi thứ chúng ta làm hay nói. Do đó, xác định và sống các giá trị của chúng tôi là rất quan trọng.
- Nhân viên là tài sản quan trọng nhất của tôi. Tôi không chỉ nói thế. Không giống như nhiều tổ chức cung cấp cho nhân viên công nhận và đánh giá cao dịch vụ môi và một danh tiếng xấu, tôi tin rằng điều này. Do đó, các công ty tôi ảnh hưởng đến nhân viên đánh giá cao và thực hiện một niềm tin thực sự rằng nhân viên, cùng với khách hàng, là quan trọng nhất.
Khi suy nghĩ này chiếm ưu thế, các quyết định của tổ chức trở nên dễ dàng. Họ là nhân viên thân thiện trong khi bảo vệ công ty cung cấp việc làm? Nếu vậy, thực hiện chúng. Họ có nhận ra sự thật rằng, nhưng đối với nhân viên của bạn, một đối thủ cạnh tranh có thể thiết lập cửa hàng vào ngày mai và cung cấp cùng một sản phẩm và dịch vụ của bạn không? Kết quả: công ty của bạn có thể bị mất.
- Bắt đầu với mỗi nhân viên từ vị thế tin cậy. Họ sẽ thường xuyên sống theo sự tin cậy mà bạn dành cho họ phù hợp với kỳ vọng cao của bạn về hiệu suất của họ - và mong muốn của họ về bản thân họ. Tin tưởng - nhưng xác minh - để các nhân viên không trung thực thiếu sự toàn vẹn, không giữ được cam kết, và để cho cả nhóm xuống, sẽ bị xử lý nhanh chóng - trước khi chúng ảnh hưởng đến cam kết và sự cam kết của các đồng nghiệp khác.
- Thuê nhân viên say mê phục vụ khách hàng. Khách hàng là lý do tổ chức của bạn tồn tại và bạn sẽ không thành công nếu không có họ. Nhân viên của bạn cũng sẽ không. Quyết định được thực hiện, không phải vì họ thuận tiện hơn cho nhân viên của bạn, nhưng vì họ thực sự phục vụ khách hàng hiệu quả hơn.
- Nhân viên của bạn (trừ một số sinh viên thực tập và học sinh trung học) là những người lớn lên. Hãy đối xử với họ như những suy nghĩ, lựa chọn, những người trưởng thành cuộc sống mà họ đang có. Người lớn không cần giám sát chặt chẽ hoặc một ông chủ người nói với họ phải làm gì. Họ không cần một người mẹ. Họ cần các đồng nghiệp, bạn bè, và các nhà lãnh đạo tổ chức.
- Đừng bao giờ mong đợi một đồng nghiệp ủng hộ , với một trăm phần trăm năng lượng và niềm đam mê của họ, bất kỳ quy trình, quyết định hoặc cách tiếp cận nào, rằng họ không phải là một phần của việc tạo ra.
- Công việc phù hợp nhất với nhu cầu và giá trị của chúng ta khi sự đóng góp mà chúng ta làm cũng hoàn thành sứ mệnh và tầm nhìn cá nhân của chúng ta . Xác định và sống một nhiệm vụ cá nhân và tầm nhìn là chìa khóa cho sự cân bằng này. Sự đa dạng thật sự sẽ làm thay đổi nơi làm việc của bạn.
- Tôi không đề cập đến đánh giá nhân tạo hoặc chính xác về chính trị (PC) tuyên bố và các chương trình bắt buộc về chủng tộc, màu da, hoặc tín ngưỡng. Tôi hoan nghênh sự đánh giá cao và hội nhập của rất nhiều tài năng, kỹ năng, nguồn gốc, kinh nghiệm, sự khác biệt về chủng tộc và niềm tin mà nhân viên đa dạng mang đến nơi làm việc của bạn. Mọi người nói về các tổ chức có nhiệm vụ và tầm nhìn không ngừng nghỉ - chủ yếu vì những lý do sai.
- Và, làm thế nào mà các tổ chức chia sẻ với tất cả nhân viên lại rất nhiều. Nhân viên muốn trở thành một phần của cái gì đó lớn hơn bản thân họ. Họ muốn cảm thấy rằng chủ lao động của họ có một hướng chung trong đó công việc và đóng góp của họ phù hợp và vấn đề. Vì vậy, hãy nói rõ sứ mệnh và tầm nhìn và chia sẻ chúng theo cách thức sẽ giúp nhân viên hòa nhập chúng. Cách duy nhất để giúp nhân viên tiếp cận sứ mệnh, tầm nhìn, chiến lược và mục tiêu là tổ chức một cuộc trò chuyện với mỗi nhân viên.
Trong cuộc trò chuyện, nhân viên xác định công việc của mình có thể đóng góp vào thành công như thế nào, họ cần phát triển và phát triển kỹ năng để đóng góp tốt hơn và công việc của họ phù hợp với công việc rộng rãi hơn của những nhân viên khác như thế nào.
Khi các tổ chức tổ chức những cuộc trò chuyện này, mối quan hệ hợp tác ma thuật sẽ xảy ra. Các quyết định được thực hiện đúng. Thời gian dành cho đóng góp.
Hoạt động của công ty nên minh bạch đối với người lao động: - thành công, thất bại, thách thức, kết quả tài chính, mục tiêu, triển vọng, tương tác với khách hàng, chi phí và rà soát lợi ích, môi trường cạnh tranh, triển vọng ngành nghề, triển vọng tài chính và hoạt động của công ty nên được chia sẻ rõ ràng với nhân viên. Làm thế nào để nhân viên đóng góp, chia sẻ ước mơ của bạn, và đưa ra các quyết định phù hợp với sở thích của bạn nếu họ thiếu thông tin cơ bản? Họ không thể. Bạn có muốn nhân viên khôn ngoan, am hiểu những quyết định tuyệt vời? Làm cho thông tin minh bạch. Đừng thưởng cho những nhân viên đã chặn thông tin lưu trữ hoặc lưu trữ của mình cho các mục đích cá nhân của họ. (Những nhân viên này cần phải đi.)
Người quản lý và người giám sát trực tiếp là lực lượng mạnh nhất để làm tốt hoặc để làm xấu tổ chức của bạn. - Họ hoặc học cách quản lý con người theo những cách trao quyền, cho phép, và củng cố quyền lực tích cực trong môi trường làm việc của bạn hoặc họ nên bị sa thải. Hành vi củng cố lòng tự trọng nhỏ gọn, ngăn chặn luồng thông tin, và không tôn trọng nhân phẩm, quyền hạn và nhân văn của mỗi nhân viên không chỉ là không chấp nhận được, đó là tội phạm.
Hãy nghĩ rằng bạn có thể đào tạo một người quản lý đối xử với mọi người với sự thiếu tôn trọng?Nghĩ lại. Bạn có thể đào tạo kỹ năng; bạn không thể đào tạo thái độ, trưởng thành về tình cảm, niềm tin về con người, hoặc giá trị. Đó là công việc của cha mẹ.
Công việc của bạn? Loại bỏ anh ta hoặc cô ta. Trước khi họ hủy hoại triển vọng công việc của nhân viên khác. Và, trong khi chúng tôi đang đề cập đến chủ đề, nhân viên cũng không thay đổi nhiều; họ chỉ trở nên nhiều hơn những gì họ đang có - hoặc lén lút.
Tôi chắc chắn rằng tôi sẽ mở rộng các giá trị và niềm tin theo thời gian và họ sẽ tiếp tục tạo thành nền tảng, nền tảng cho thông tin bạn nhận được từ trang web này. Nhưng, tin rằng: các công ty thành công hoạt động trong một tập hợp các giá trị, niềm tin và nguyên tắc tách họ ra khỏi đối thủ cạnh tranh. Trong một môi trường thành công, phụ thuộc vào nhân viên, những giá trị, niềm tin và nguyên tắc - quy tắc.