Sử dụng công nghệ Web để Tăng cường Lợi thế Cạnh tranh

Nhiều công ty đánh giá thấp giá trị sử dụng trang web của họ để đạt được lợi thế cạnh tranh đáng kể trong các thị trường nhất định của họ. Hầu hết các doanh nghiệp chỉ sử dụng trang web của họ như là một phương tiện để hiển thị hồ sơ công ty của họ, một danh sách các sản phẩm cũng như những thứ như chi tiết liên lạc của họ và địa chỉ email. Có nguy cơ "thuyết giảng cho người chuyển đổi" Tôi nghĩ tôi sẽ làm nổi bật một số cách trang web của một công ty, khi được sử dụng như một kênh tiếp thị Internet hiệu quả, có thể nâng cao lợi thế cạnh tranh.

Thật là an toàn khi nói rằng các nhà quản lý nên luôn luôn xem công nghệ web dưới ánh sáng của toàn bộ sự tiếp thị thay vì chỉ là một sự mở rộng các nỗ lực quảng cáo hiện tại của họ. Tôi đã nhìn thấy điều này xảy ra nhiều lần và do đó cảm thấy đó là nhiệm vụ của tôi để cố gắng làm nổi bật một số cách mà một trang web có thể tích cực tác động của mỗi yếu tố tiếp thị.

Các cách để nâng cao mạng lưới phân phối của bạn có thể bao gồm việc sử dụng cổng web để tăng cường logistics, tạo các kênh tiếp thị mới (ví dụ các kênh liên kết) hoặc cung cấp truy cập sản phẩm tốt hơn hoặc nhanh hơn cho khách hàng. Tuy nhiên, hãy thận trọng khi tạo các trang web thương mại điện tử mới vì điều quan trọng là phải tiến hành phân tích thị trường trực tuyến toàn diện về sản phẩm của bạn để đảm bảo rằng bạn cũng cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh khác trên Internet.

Các nhà bán lẻ Internet như Amazon đang phát triển về quy mô và sự thống trị và phải được tính đến khi lập kế hoạch chiến lược trực tuyến.

Kênh tiếp thị liên kết cũng có thể là một cái gì đó để xem xét về việc tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn. Các kênh tiếp thị và thông tin mới đến có thể dễ dàng thiết lập bằng cách tạo ra một chương trình liên kết đòi hỏi các công ty khác niêm yết URL trang web của bạn trên các trang của họ, từ đó có thể chiếm nhiều lưu lượng truy cập hơn cho trang web của bạn.

Xem các giới thiệu giới thiệu doanh nghiệp hiện tại của bạn; bạn có thể tăng cường hoặc củng cố các kênh thông qua việc sử dụng liên kết có hiệu quả và có liên quan không?

Khuyến mãi

Sự phát triển của khả năng truy cập Internet là không thể tránh khỏi và các công ty nên được khuyến khích để bắt đầu chức năng quảng cáo web càng sớm càng tốt. Lý do cho điều này là "quyền lực ở lại" là điều tối quan trọng với ngày càng có nhiều người bắt đầu sử dụng web. Các công ty có khoảng thời gian dài nhất và có mức độ liên kết cao sẽ luôn duy trì một lợi thế cạnh tranh khá lớn so với những người mới tham gia.

Một khi trang web của công ty đã thiết lập một bảng xếp hạng phong phú và được giới thiệu trên các trang web liên quan khác, khả năng các công ty sử dụng phạm vi bảo hiểm này để tiếp cận thị trường trong nước và quốc tế mới có thể khá mạnh.Sự thành công của các chiến dịch quảng cáo trên Internet lớn đã được ghi lại. Đối với tôi, cuộc bầu cử cuối cùng của Hoa Kỳ là một sự mở cửa thực sự khi tiếp thị qua mạng Internet đã đóng vai trò chi phối trong các chiến dịch quảng cáo chính với số lượng lớn các tin nhắn tiếp thị được phân phối qua Internet tới các đối tượng mục tiêu.

Danh sách tiếp thị qua email cũng là một cách tuyệt vời để giữ liên lạc với khách hàng của bạn và việc sử dụng hiệu quả có thể cung cấp kênh tiếp thị và thông tin có giá trị.

Lợi ích gấp đôi với khả năng các nhà tiếp thị sử dụng chúng để nâng cao nhận thức về thương hiệu đồng thời tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

Bản tin và tiếp thị khác có thể được sử dụng để cho khách hàng biết về các sản phẩm hoặc dịch vụ mới cũng như cung cấp các thông tin liên quan đến phân khúc cho họ được thiết kế để cung cấp giá trị và "đọc tốt. "Một lời cảnh giác: hãy chắc chắn rằng bạn rõ ràng phác thảo chính sách riêng tư và chống spam của bạn để không vi phạm bất kỳ luật chống thư rác. Bạn sẽ cần phải có sự chấp thuận của khách hàng trước cũng như cung cấp liên kết hủy đăng ký để họ có thể chọn họ có muốn nhận thông tin liên lạc của bạn hay không

Sản phẩm

Mặc dù quan sát phần sản phẩm của hỗn hợp tiếp thị, cổng thông tin Internet có thể tăng cường đáng kể việc cung cấp sản phẩm hiện tại của công ty bạn. Cách mà một trang web có thể tăng cường cung cấp sản phẩm của bạn rất nhiều, từ việc cung cấp các sản phẩm liên quan đến web mới thông qua để thiết lập các chương trình liên kết đi.

Cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt hơn thúc đẩy tính hấp dẫn của sản phẩm cốt lõi là cách tuyệt vời để liên kết sản phẩm với nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả. Điều này thường liên quan đến việc tạo ra các sản phẩm thứ cấp hoặc phụ trợ có thể được bán hoặc cung cấp miễn phí. Những dịch vụ bổ sung này có thể giúp tạo ra thu nhập cao hơn, đôi khi thụ động, cũng như tăng khả năng phân biệt tiềm năng của một công ty. Các cách mà công ty của bạn có thể làm được như sau:

Thiết lập cơ sở tri thức mà khách hàng của bạn có thể truy cập bao gồm một Câu hỏi thường gặp hoặc chức năng truy vấn cho phép khách hàng truy vấn thông tin của bạn. Điều này giúp họ sử dụng dịch vụ tốt hơn hoặc hiệu quả hơn.

Sử dụng một mẫu phản hồi mà khách hàng có thể cung cấp đầu vào của họ theo nhu cầu của họ và các đề xuất sản phẩm có thể giúp bạn xác định thông tin có giá trị về nhu cầu của khách hàng.

1. Nếu bạn có một sản phẩm khó vận hành, việc đào tạo miễn phí hoặc trợ cấp có thể giúp khách hàng vượt qua khó khăn.
2. Nhiều công ty thực sự tính phí cho khách hàng của họ cho các thành phần hỗ trợ. Bạn sẽ phải tham khảo tình hình cạnh tranh hiện tại để xác định xem đây là cái gì mà bạn có thể thực hiện. Dù bằng cách nào, cải tiến sản phẩm có thể bao gồm việc tăng tính sẵn có của sản phẩm và dịch vụ bằng cách đặt đơn đặt hàng và các mẫu hỗ trợ trên trang web của bạn.
3. Giá

Việc tự động hoá một số chức năng của công ty bằng cách sử dụng công nghệ web thường có nghĩa là tiết kiệm đáng kể các chi phí hoạt động - đó là nếu bạn đang làm đúng! Ví dụ như có một hình thức đặt hàng hiệu quả trong nước có thể làm giảm chi phí nhân viên bán hàng.Bởi vì đặt hàng trực tuyến không yêu cầu một đại diện bán hàng để có cuộc gọi và sau đó hiệu quả chuyển nó xung quanh, điều này chi phí công ty một số tiền nhất định cho mỗi cuộc điều tra nhân viên thời gian.

Khuyến khích khách hàng sử dụng biểu mẫu web thay vì các phương pháp đặt hàng khác có thể là phương tiện hiệu quả để giảm các chi phí này. Cách mà một công ty có thể muốn làm điều này là để phản ánh chi phí nhân viên giảm trong giá bằng cách cung cấp một "thỏa thuận tốt hơn" cho khách hàng Internet. Đồng thời, điều này có thể giúp thiết lập một mô hình hành vi trực tuyến trong khách hàng của bạn đôi khi có thể được dịch sang các chức năng trực tuyến khác của công ty như các trang hỗ trợ.

Đây chỉ là một vài trong số các cách mà một chiến lược trực tuyến hiệu quả có thể biến trang web nhỏ của bạn thành một trình tiết kiệm chi phí ảo và máy tạo thu nhập. Tôi thách thức bạn sử dụng hầu hết những gì có sẵn và nhớ rằng việc sửa đổi liên tục các công nghệ web mới luôn có lợi nếu bạn quyết định rằng nó có thể hoặc không thể là dành cho bạn.

Đương nhiên, không phải tất cả công nghệ web đều phù hợp với mọi công ty và điều quan trọng là bạn phải ý thức rằng sự phát triển liên tục có thể tốn kém cả về thời gian và sự phát triển khác và chi phí cơ sở hạ tầng. Nghiên cứu phát triển hiệu quả cũng như chi phí, thay đổi, và phân tích thị trường là điều tối quan trọng để đảm bảo rằng những lợi ích của bất kỳ sự thay đổi nào ngoài bất kỳ chi phí đầu tư thực tế nào.