Hội chứng Triệu Chứng độc hại và cách đối phó với nó

Chúng ta đều biết chúng. Người giám sát liên tục berates người của họ. Người đứng đầu nhóm tạo thành nhóm trong nhóm thay vì hài hòa. Người quản lý muốn nói chuyện với các cá nhân trong nhóm, nhưng không bao giờ lắng nghe ý kiến ​​của họ. Đây là những ông chủ độc hại.

Họ sap năng lượng của các cá nhân trong nhóm của họ. Họ là belittling, petty, và lớn. Họ tự coi mình là người tốt hơn mọi người khác và họ không quan tâm ai biết điều đó.

Tất cả những gì họ quan tâm là "bắt đầu làm việc". Hoặc có thể nó là "thẳng nơi này ra". Trong nỗ lực của họ để đạt được mục tiêu họ bỏ qua hoặc bỏ qua những người khác trong tổ chức. Và cuối cùng, nó cũng gây tổn thương họ.

Điều quan trọng là bạn, với tư cách là người quản lý hoặc người điều hành, có thể nhận ra những ông chủ độc hại này. Họ có thể làm giảm đáng kể sản xuất và tăng chi phí. Họ có thể làm cho một công ty lớn trở thành một nơi khó chịu để làm việc, và họ có thể giết một công ty nhỏ.

Làm thế nào để khám phá ra một ông chủ độc hại

Thường thì tất cả những gì bạn phải làm là đi bộ xung quanh. Trong văn phòng của bạn, nhân viên có thể tìm bạn để chỉ ra ông chủ độc hại của họ. Nếu điều này không xảy ra, nó có thể là do lo sợ rằng ông chủ độc ác tạo ra trong tổ chức. Sau đó, bạn phải lấy thông tin theo những cách khác.

Nói chuyện với khách hàng, hoặc thậm chí là khách hàng cũ, của công ty bạn. Hãy lắng nghe những ý kiến ​​phụ của họ khi họ trả lời những câu hỏi trực tiếp của bạn về một thứ khác.

Hãy hỏi họ về thế mạnh quản lý của tổ chức và nhạy cảm với những gì họ hoặc họ bỏ ra.

Nhìn vào chi phí trên không. Một trong những chi phí lớn nhất của một ông chủ độc hại là trong các vấn đề nhân sự. Thông thường các chi phí này được thu thập vào tài khoản trên không thay vì tính phí cho các đơn vị hoạt động. Ngay cả khi tỷ lệ doanh thu hàng năm của công ty bạn nằm trong định mức cho ngành của mình, hãy nhìn vào số liệu.

Một nhóm có nhiều người bỏ thuốc lá hay nghỉ hưu hơn những người khác? Đã có trường hợp một vài cá nhân từ cùng một đơn vị đã rời công ty trong một thời gian ngắn? Một bộ phận có chi phí làm thêm giờ cao hơn các phòng khác không? Có những nhân viên trong một khu vực đặc biệt đang sử dụng tất cả các kỳ nghỉ của họ và nhiều ngày ốm của họ hơn mức trung bình?

Phải làm gì?

Một cá nhân là một ông chủ độc ác đã không đến được nơi họ đang có mà không được tốt ở cái gì đó. Nếu họ không giỏi về khía cạnh cụ thể nào đó trong kinh doanh thì họ đã bỏ đi lâu rồi. Bạn cần phải đánh giá giá trị của cá nhân này cho công ty và cân nhắc nó đối với chi phí của họ cho công ty.

Nếu ông chủ độc hại đã tăng sản lượng lên 10% trong năm qua thì các bên liên quan có thể không quan tâm nếu tỷ lệ doanh thu trong bộ phận đó cao hơn mức trung bình.Tuy nhiên, nếu bạn ghi nhận rằng chi phí bán hàng tăng 5% trong cùng thời kỳ, vì chi phí đào tạo tăng lên, chi trả cho các cơ quan việc làm, chi phí nghỉ bệnh và tăng giờ phụ trội, bạn sẽ nhận được sự chú ý của họ.

Hành động của bạn đối với một ông chủ độc hại sẽ tùy thuộc vào hoàn cảnh. Bạn có thể khuyên huấn luyện hoặc huấn luyện nâng cao cho ông chủ độc hại.

Có lẽ cá nhân nên được chuyển đến một vị trí có trách nhiệm ít hơn cho người dân. Có lẽ các mục tiêu đặt ra cho cá nhân là không thể tiếp cận, điều này đã gây ra cách quản lý boss độc hại của họ và cần được điều chỉnh.

Hãy chắc chắn ghi chép và định lượng các phép đo mà bạn sử dụng để xác định rằng một ông chủ độc hại đang làm tổn thương công ty. Sử dụng các chi phí chung cũng như chi phí trực tiếp để chứng minh các tác động thực tế. Cuối cùng, sử dụng các phép đo tương tự để định lượng lợi ích cho công ty khi hành động của bạn giải quyết vấn đề ông chủ độc hại.

-------