Tin đồn và cách đối phó với các mối quan hệ công chúng

Tin đồn không chỉ giới hạn trong những tin đồn xung quanh. Các tập đoàn lớn nhất trên thế giới thường xuyên sử dụng tin đồn để lợi thế của họ, khiến giá cổ phiếu tăng hoặc giảm và khiến các đối thủ cạnh tranh bắt đầu phát triển sản phẩm - hoặc từ bỏ chúng.

Các viên chức chính phủ, các chiến dịch chính trị và các nhóm vận động ủng hộ những tin đồn làm tổn thương các đối thủ, để giết luật pháp hoặc để thúc đẩy một chương trình nghị sự. Các đội thể thao đã thực hiện thành công ngành nghề dựa trên tin đồn, và các diễn viên và giám đốc đã nhận được công ăn việc làm và mất đi một lần nữa vì họ.

Đây là cách các nhân vật và công ty công khai ở cấp cao nhất liên quan đến mối đe dọa liên tục về tin đồn, tin đồn và tin đồn.

Tin đồn về doanh nghiệp

Hơi nước là một mối đe dọa liên tục trong thế giới công nghệ cao. Đó là một sản phẩm, thường là phần mềm hoặc phần cứng, được công bố và có thể quảng cáo, nhưng nó chưa bao giờ được sản xuất hay phát hành ra công chúng. Cuối cùng và sau rất nhiều báo chí, bản phát hành bị hủy bỏ và hủy bỏ.

Có thể bạn là một công ty khởi nghiệp nhỏ ở San Francisco, viết phần mềm cho phép bạn lấy Droid hoặc iPhone của bạn và sử dụng nó để điều khiển một đội quân robot. Các robot sẽ cắt cỏ của bạn, lấy ra thùng rác của bạn và tuân theo mọi lệnh. Bạn sắp công bố nó và bán cổ phiếu. Một người khổng lồ như Apple có thể squish bạn giống như một lỗi đơn giản bằng cách trồng một tin đồn rằng iPhone tiếp theo sẽ bao gồm các tính năng đó. Ai muốn phải đối phó với phần mềm khi điện thoại của mình được trang bị tự động?

Sự cố - giống như vậy, thị trường của bạn đã biến mất. Không ai mua cổ phiếu của bạn.

Có thể tin đồn này được xác nhận là đúng hay sai sự thật? Không thực sự, bởi vì iPhone tiếp theo có thể không xuất hiện trong sáu tháng và Apple tự nhiên bảo vệ những bí mật này cho đến khi có một bản giới thiệu. Cho đến lúc đó … nó chỉ là một tin đồn.

Các tin đồn Preemptive

Bạn sẽ thấy một chiến thuật tương tự xảy ra trong chính trị.

Một chính trị gia trẻ tuổi có thể lên kế hoạch chạy đua vào Quốc hội và một đối thủ khác - một người không có kế hoạch thực sự chạy cùng một chỗ - có thể phá hoại chiến dịch của ông bằng cách đưa tin đồn rằng ông đang cân nhắc chạy đua cho cùng một ghế. Các nhà tài trợ có thể đã kiểm tra bằng văn bản cho những người lên kế hoạch, nhưng bây giờ họ chỉ phải đợi để xem sư tử chính trị có chạy. Tư vấn và nhân viên vận động sẽ đợi. Nó có thể làm trật tự hiệu quả một chiến dịch khác. Nó có thể đánh mất cử tri đi bầu, những người không muốn "bỏ phiếu" của họ vào một ứng cử viên, những người có thể không thắng được sư tử chính trị, cho dù họ thích người lên cao như thế nào.

Bình luận hoặc Không bình luận?

Nhiều công ty lớn và công chúng có chính sách không bao giờ bình luận về tin đồn. Điều này thông thường rất thông minh bởi vì tin đồn có thể trở nên mạnh mẽ hơn khi bạn nuôi họ với sự chú ý.Một sai lầm phổ biến trong việc chống lại tin đồn là để trở nên quá mạnh khi từ chối họ. Báo chí và công chúng có thể nghĩ rằng "Bạn không phản đối quá nhiều." Có thể tin đồn là đúng bởi vì bạn đang phản ứng mạnh mẽ như vậy?

Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là phòng thủ. Bạn có thể biến những tin đồn chống lại những người khó chịu sử dụng chúng bằng cách dường như ngẫu nhiên - nhưng chiến lược - về việc bạn bỏ qua tin đồn và khi bạn phản đối.

Thay vì la lớn "Điều đó không đúng!" phản hồi bằng một nhận xét ngắn gọn nhưng được đặt tốt sẽ biến sự chú ý của báo chí và công chúng cho bạn hoặc doanh nghiệp của bạn. Làm cho họ tự hỏi bạn đang làm gì và điều gì sẽ xảy ra tiếp theo. Trong ví dụ của Apple, điều này có thể đơn giản chỉ là chỉ ra rằng phần mềm của bạn làm điều mà Apple không thể tự động làm.

Tất nhiên, bạn phải có khả năng phân phối.