Các khoản thu nợ hàng đầu cho chủ doanh nghiệp nhỏ

Hate thu tiền của bạn? Gia nhập câu lạc bộ. Các cuộc thăm dò ý kiến ​​gần đây của Mạng Doanh nghiệp nhỏ do American Express đưa ra cho thấy các khoản phải thu là mối quan tâm hàng đầu của các chủ doanh nghiệp nhỏ. Để đảm bảo rằng bạn được trả tiền, hãy sử dụng các mẹo về thu nợ và các phương pháp hay nhất.

Tích cực

Không nên cá nhân nếu khách hàng của bạn không thanh toán đúng thời hạn. Hãy nhìn vào lý do tại sao dự luật đã trễ.

Có thể khách hàng của bạn chỉ quên. Để tránh những khoản thanh toán bị mất này, hãy cung cấp một lời nhắc nhở nhẹ nhàng ngay sau ngày đến hạn của hoá đơn.

Tăng tính trực tiếp dần dần

Một trong những bí mật của việc thu nợ của các doanh nghiệp nhỏ là tăng dần mức độ quyết đoán của việc theo dõi truyền thông theo thời gian. Cuộc gọi, thư hoặc email đầu tiên của bạn nên mang lại cho khách hàng của bạn lợi ích của sự nghi ngờ với một giai điệu tích cực và hữu ích. Nhưng bằng thư thứ ba hoặc thư từ, giọng nói có thể trực tiếp và quyết đoán hơn (nhưng không bao giờ xúc phạm hoặc không chuyên nghiệp).

Trong thời đại điện tử ngày nay, xử lý hoá đơn và thu nợ qua email rất đơn giản và nhanh chóng, nhưng không phải là không có mối quan tâm của nó. Thư tín điện tử có thể dễ dàng bị chôn trong một hộp thư in đè. Sử dụng các phương tiện khác để liên hệ với khách hàng của bạn đã bỏ lỡ thanh toán. Giữ điện thoại là một bước đi tuyệt vời, trong khi đó một bức thư có xác nhận có thể được gọi sau hàng tuần không có phản hồi.

Đẩy mạnh quyền con người

Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, sự cám dỗ rất tuyệt vời khi người bán hàng tự giải quyết các khoản nợ phải thu của riêng mình, nhưng tốt hơn hết là chỉ định một người cho nhiệm vụ thu nợ. Chỉ định thủ tục thu nợ của bạn và cung cấp hỗ trợ, đào tạo và khuyến khích thích hợp để thực hiện đúng công việc.

Gọi cho Heavy Hitters

Sau nhiều cuộc gọi và thư từ bộ sưu tập, bạn có thể đạt đến điểm mà tài khoản đó đã quá hạn. Nếu cần thiết, bạn có thể cân nhắc việc đưa vào cơ quan thu nợ để xử lý các khách hàng chưa thanh toán này. Chi tiêu quá nhiều thời gian và nguồn lực có thể làm giảm hoạt động của bạn.

Đừng bỏ qua FDCPA

Có luật pháp và các quy định chi phối việc các cơ quan thu nợ có thể thu thập nợ như thế nào. Người thu nợ không thể nói dối, lừa dối, hoặc quấy rối khách hàng của bạn. Đảm bảo rằng cơ quan thu nợ bạn lựa chọn tuân thủ theo Đạo luật Thu nợ và Thực tiễn Công bằng (FDCPA).

Chạy báo cáo tín dụng

Giảm các tài khoản quá hạn của bạn bằng cách chạy kiểm tra tín dụng đối với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng của bạn trước khi thỏa thuận được thực hiện. Mong muốn chi tiêu ít nhất 30 đô la cho một báo cáo của Dun & Bradstreet (D & B). D & B sử dụng dữ liệu tự báo cáo nhưng thêm tính đáng tin cậy bằng cách bao gồm dữ liệu ngân hàng từ các nhà cung cấp công ty, các hồ sơ khai phá sản, nguồn phương tiện truyền thông, các vụ kiện, quyền sở hữu và phán quyết.

Luôn kiểm tra tài liệu tham khảo

Bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào có kế hoạch ký "một hợp đồng lớn" sẽ được yêu cầu chạy kiểm tra tham chiếu thương mại và ngân hàng. Chỉ cần liên hệ với ngân hàng của khách hàng tiềm năng hoặc đối tác của bạn có thể tiết lộ thông tin mối quan hệ ngân hàng quan trọng và cách họ đã duy trì tài khoản của họ trong quá khứ.

Giống như kiểm tra trên nền, hãy thực hiện bước này để xác định cờ đỏ tiềm năng trước khi thậm chí cả hóa đơn.

Dòng dưới cùng

Xử lý quy trình thu nợ là trách nhiệm của quyền sở hữu doanh nghiệp thành công. Quá nhiều doanh nghiệp nhỏ đặt các khoản nợ phải thu và thu nợ quá hạn là một ưu tiên thấp. Điều quan trọng là theo dõi dòng tiền mặt và các khoản nợ phải thu đã trả của bạn hàng tháng hoặc hơn. Bạn có thể xóa nợ xấu, nhưng cuối cùng, đó là hiểu biết kinh doanh của bạn để xử lý vấn đề đó sẽ ảnh hưởng đến sự tăng trưởng của bạn.

Cần giúp viết một bức thư thu nợ? Kiểm tra thư mẫu của chúng tôi.