10 Câu hỏi phỏng vấn hành vi và câu trả lời

Trong một cuộc phỏng vấn việc làm, rất có thể bạn sẽ được hỏi các câu hỏi phỏng vấn hành vi. Họ là gì và chúng khác nhau như thế nào với những câu hỏi phỏng vấn nghề nghiệp truyền thống khi bạn mô tả những gì bạn đã làm hoặc những bằng cấp bạn có?

Các câu hỏi phỏng vấn việc làm có tính cách hành vi là gì?

Các kỹ thuật phỏng vấn việc làm thường rất phổ biến ở tất cả các loại hình công ty. Các loại câu hỏi mà bạn sẽ được yêu cầu sẽ được tìm kiếm các ví dụ cụ thể về các kỹ năng và kinh nghiệm có liên quan trực tiếp đến vị trí.

Người phỏng vấn sẽ hỏi làm thế nào bạn sẽ xử lý một tình huống, và bạn sẽ cần phải trả lời với một lời giải thích về những gì bạn đã làm. Logic là thành công của bạn trong quá khứ là một dấu hiệu tích cực cho sự thành công của bạn trong tương lai.

10 câu hỏi phỏng vấn có hành vi và câu trả lời mẫu

Dưới đây là 10 câu hỏi phỏng vấn hành vi đầu tiên bạn có thể được yêu cầu trong một cuộc phỏng vấn việc làm. Xem lại các câu trả lời và xem xét cách bạn trả lời câu hỏi. Bạn không cần ghi nhớ câu trả lời, nhưng biết những gì bạn chia sẻ kinh nghiệm và cách bạn sẽ mô tả chúng với người phỏng vấn.

1. Nói với tôi về cách bạn làm việc hiệu quả dưới áp lực.
Tôi đã làm việc cho một dự án chính đã được lên kế hoạch để giao hàng cho khách hàng trong vòng 60 ngày. Người giám sát của tôi đã đến với tôi và nói rằng chúng tôi cần đẩy nhanh tốc độ và sẵn sàng trong 45 ngày, đồng thời giữ các dự án khác của chúng tôi đúng giờ. Tôi đã làm nó thành một thách thức cho nhân viên của tôi, và chúng tôi đã bổ sung hiệu quả chỉ vài giờ cho mỗi lịch trình của chúng tôi và nhận được công việc trong 42 ngày bằng cách chia sẻ khối lượng công việc.

Tất nhiên, tôi có một nhóm người tuyệt vời để làm việc, nhưng tôi nghĩ rằng việc phân bổ công việc hiệu quả của tôi là một thành phần chính của sự thành công của dự án.

More Answers

: Làm thế nào để bạn xử lý căng thẳng? 2. Làm thế nào để bạn xử lý một thách thức? Đưa ra một ví dụ

. Một lần, giám sát viên của tôi cần phải rời khỏi thị trấn bất ngờ, và chúng tôi đang ở giữa một cuộc thương lượng nhạy cảm với một nhà tài trợ mới.
Tôi đã được giao nhiệm vụ trình bày PowerPoint chỉ từ những ghi chú ông đã để lại, và một số cuộc họp báo từ người quản lý của ông ta. Bài trình bày của tôi đã thành công - chúng tôi nhận được tài trợ, và đội ngũ quản lý đã đề nghị tôi trao giải.

Câu trả lời khác

: Nói cho tôi biết cách bạn giải quyết tình huống khó khăn. 3. Bạn đã bao giờ làm sai? Làm thế nào bạn có thể xoay xở được?

Một khi tôi tính sai lệ phí cho một loại hình thành viên cụ thể cho câu lạc bộ nơi tôi làm việc. Tôi giải thích sai lầm của tôi cho người giám sát của tôi, người đánh giá cao tôi đến với anh ta, và sự trung thực của tôi. Anh ấy nói với tôi để đề nghị miễn lệ phí nộp đơn cho thành viên mới. Thành viên tham gia câu lạc bộ mặc dù sai lầm của tôi, giám sát của tôi đã được hiểu biết, và mặc dù tôi cảm thấy xấu mà tôi đã làm sai, tôi đã học cách chú ý đến các chi tiết để cung cấp thông tin chính xác trong tương lai.
Các mẹo để trả lời

: Cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn về những sai lầm. 4. Đưa ra một ví dụ về cách bạn đặt mục tiêu.

Trong vòng vài tuần sau khi bắt đầu công việc đầu tiên của mình với tư cách là nhân viên bán hàng trong một cửa hàng bách hóa, tôi biết rằng tôi muốn ở trong ngành thời trang. Tôi quyết định rằng tôi sẽ làm việc theo cách của tôi lên đến bộ phận quản lý, và tại thời điểm đó tôi sẽ có đủ tiền để có thể lưu học tại trường toàn thời gian.
Tôi đã làm điều đó, và tôi thậm chí đã làm việc đầu tiên của tôi thông qua một thực tập tôi hoàn thành mùa hè trước khi tốt nghiệp.

5. Đưa ra một ví dụ về mục tiêu bạn đạt được và cho tôi biết bạn đã đạt được điều đó như thế nào.

Khi tôi bắt đầu làm việc cho XYZ Company, tôi muốn đạt được chức danh Employee of the Month. Đó là một thử thách tạo động lực, và không phải tất cả nhân viên đều coi đó một cách nghiêm túc, nhưng tôi thực sự muốn có chỗ đậu xe và bức tranh của tôi trên tường. Tôi đã làm hết sức mình để giúp ích cho đồng nghiệp, giám sát viên và khách hàng - dù tôi có làm gì đi nữa, tôi cũng thích công việc và những người tôi làm việc. Tháng thứ ba tôi ở đó, tôi đã nhận được danh dự. Thật là tốt để đạt được mục đích của tôi, và tôi thực sự đã kết thúc bước vào vị trí quản lý ở đó khá nhanh, tôi nghĩ vì thái độ tích cực và sự kiên trì của tôi.
Câu trả lời khác

: Phỏng vấn các câu hỏi về việc đạt được mục tiêu của bạn. 6. Mô tả một quyết định mà bạn đưa ra mà không phổ biến và cách bạn xử lý việc triển khai nó.

Một lần tôi thừa hưởng một nhóm nhân viên khi người giám sát của họ chuyển đến một thành phố khác. Họ đã được phép che giấu những thay đổi của nhau mà không có sự chấp thuận của quản lý. Tôi không thích những điểm không nhất quán, nơi mà những người nhất định đang có nhiều cơ hội hơn những người khác. Tôi giới thiệu một chính sách mà tôi đã có trợ lý của tôi phê duyệt tất cả các thay đổi nhân sự, để đảm bảo rằng tất cả những người muốn có thêm giờ và đã có sẵn tại những thời điểm nhất định có thể được sử dụng.
More Answers

: Những quyết định khó khăn nhất để thực hiện là gì? 7. Đưa ra một ví dụ về cách bạn làm việc trong một nhóm.

Trong học kỳ cuối cùng của tôi ở đại học, tôi làm việc như là một phần của một nhóm nghiên cứu trong khoa Lịch Sử. Giáo sư hướng dẫn dự án đã viết một cuốn sách về sự phát triển của ngôn ngữ ở Châu Âu vào thời Trung Cổ. Chúng tôi đã từng phân công các lĩnh vực khác nhau để tập trung, và tôi đề nghị chúng tôi gặp gỡ độc lập trước cuộc họp hàng tuần của chúng tôi với giáo sư để thảo luận về tiến bộ của chúng tôi và giúp đỡ lẫn nhau nếu chúng tôi gặp khó khăn. Giáo sư thực sự đánh giá cao cách chúng ta làm việc cùng nhau, và nó cũng góp phần giúp cho việc nghiên cứu của ông trở nên đơn giản. Anh đã sẵn sàng bắt đầu vào những tháng cuối cùng của bản sao trước thời hạn vì công việc chúng tôi đã giúp anh.
Các mẹo để trả lời

: Cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn về làm việc theo nhóm. 8. Bạn làm gì nếu bạn không đồng ý với ai đó trong công việc?

Một vài năm trước, tôi đã có một người giám sát muốn tôi tìm ra cách để thuê ngoài hầu hết công việc chúng tôi đang làm ở khoa của tôi. Tôi cảm thấy rằng bộ phận của tôi là một trong những nơi có nhân viên trên cơ sở đã có một tác động rất lớn đến hiệu quả của chúng tôi và khả năng liên quan đến khách hàng của chúng tôi.Tôi trình bày một trường hợp mạnh mẽ với cô, và cô đã đưa ra một kế hoạch thỏa hiệp.
Các mẹo để trả lời

: Làm thế nào để trả lời các câu hỏi phỏng vấn về các vấn đề trong công việc. 9. Chia sẻ một ví dụ về cách bạn đã có thể thúc đẩy nhân viên hoặc đồng nghiệp.

Tôi đã ở trong tình huống một lần khi quản lý của bộ phận của chúng tôi được tiếp nhận bởi các nhân viên có kinh nghiệm trong một ngành công nghiệp hoàn toàn khác biệt, nhằm nỗ lực tối đa hóa lợi nhuận qua dịch vụ. Nhiều đồng nghiệp của tôi đã chống lại những thay đổi sâu rộng đã được thực hiện, nhưng tôi nhận ra một số lợi ích ngay lập tức, và đã có thể thúc đẩy các đồng nghiệp của tôi để cho quá trình mới một cơ hội để thành công.
Câu trả lời khác

: Những chiến lược bạn sẽ sử dụng để khuyến khích nhóm của bạn? 10. Bạn đã xử lý một tình huống khó khăn? Làm sao?

Khi tôi làm việc tại ABC Global, tôi nhận thấy rằng một trong những nhân viên của tôi đã bị nghiện thuốc giảm đau được kê toa sau khi phẫu thuật. Trình diễn của cô đã bị ảnh hưởng tiêu cực, và cô cần được giúp đỡ. Tôi đã nói chuyện với cô ấy một cách riêng tư, và tôi đã giúp cô ấy sắp xếp một chương trình điều trị cuối tuần được bảo hiểm của cô ấy. May mắn thay, cô đã có được cuộc sống của mình trở lại đúng hướng, và cô đã nhận được một chương trình quảng cáo khoảng sáu tháng sau đó.
Chia sẻ các ví dụ thực sự

Phỏng vấn viên phát triển các câu hỏi để xác định ứng cử viên sẽ thành công như thế nào, với những nhiệm vụ cụ thể của công việc. Các câu hỏi thường được định dạng bằng cách đưa ra một tình huống, hỏi bạn đã hành động như thế nào để đáp lại một điều tương tự trong quá khứ và kết quả là gì.

Rõ ràng, bạn muốn trình bày kinh nghiệm của mình một cách rõ ràng nhất có thể, bằng cách sử dụng các ví dụ thật, và làm nổi bật các tình huống mà bạn đã thành công. Sử dụng kỹ thuật phỏng vấn STAR có thể giúp bạn đưa ra những câu trả lời hoàn chỉnh và đầy đủ.

Làm thế nào để chuẩn bị

Để giúp bạn chuẩn bị cho phỏng vấn hành vi, hãy xem lại các yêu cầu công việc, và lập danh sách các kỹ năng hành vi mà bạn có liên quan chặt chẽ với họ. Sau đó ghi lại ví dụ khi bạn áp dụng các kỹ năng đó trong thời gian làm việc, trường học hoặc tình nguyện viên. Đây là cách kết hợp các bằng cấp của bạn với công việc.

Thông tin thêm về các cuộc phỏng vấn việc làm có tính cách hành vi

Đây là thông tin thêm về các cuộc phỏng vấn nghề nghiệp, bao gồm các câu hỏi phỏng vấn việc làm, cách chuẩn bị cho phỏng vấn hành vi, và các kỹ thuật và chiến lược cho việc phỏng vấn việc làm.
Đề xuất đọc:

Danh sách các kỹ năng hành vi | Kỹ thuật phỏng vấn STAR | Câu hỏi và Trả lời phỏng vấn Việc làm | 10 lời khuyên phỏng vấn tuyển dụng hàng đầu