Chắc chắn-Fire Các cách để xây dựng doanh nghiệp giới thiệu của bạn

Việc phát triển một doanh nghiệp nhỏ là công việc khó khăn, đặc biệt là khi tiếp thị và bán hàng. Chức năng bán hàng chính nó là một quá trình tốn thời gian với sự cần thiết liên tục để lấp đầy "kênh bán hàng" của bạn với những khách hàng tiềm năng tươi sáng. Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng tốt nhất từ ​​doanh nghiệp của bạn thường không đến từ tình huống liên lạc lạnh, nhưng từ việc xây dựng một doanh nghiệp giới thiệu mạnh mẽ.

Các giới thiệu có ý nghĩa đối với hầu hết các doanh nghiệp nhỏ vì những lý do sau:

• Tiếp thị giới thiệu giảm chi phí bán hàng và chu kỳ bán hàng. Với thời gian gọi điện thoại ít ỏi hơn, doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể tập trung vào khách hàng và vòng tròn ảnh hưởng của họ.
• Các giới thiệu có thể xây dựng mức độ hài lòng của khách hàng. Chu kỳ này sẽ tự tồn tại với nhiều khách hàng hài lòng hơn khi đề cập đến những người khác trong công ty của bạn.
• Các giới thiệu giới thiệu tăng doanh thu của bạn. Theo huấn luyện viên bán hàng nổi tiếng thế giới, Tom Hopkins, trong cuốn "Bán hàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng", tỷ lệ đóng của bạn đối với khách hàng tiềm năng không đủ điều kiện là 10 phần trăm so với tỷ lệ gần 60 phần trăm so với khách hàng tiềm năng được giới thiệu.

Kinh doanh giới thiệu từ tiếp thị miệng là mạnh mẽ và hiệu quả chi phí. Tất cả những gì bạn thực sự cần để tạo ra một luồng giới thiệu ổn định là những khách hàng hài lòng, những người cảm thấy bắt buộc chia sẻ kinh nghiệm của họ với người khác.

Vì vậy, nếu triển vọng xây dựng phần giới thiệu giới thiệu doanh nghiệp của bạn quá hấp dẫn, tại sao lại có rất ít doanh nghiệp làm điều đó? Bởi vì họ sử dụng cách tiếp cận sai trong xây dựng giới thiệu và có thành công hạn chế.

Làm theo những lời khuyên này để đảm bảo doanh nghiệp của bạn được định vị để xây dựng thành công các bài giới thiệu.

1. Đặt mục tiêu

Trong kinh doanh, hãy đo kết quả để cải thiện hiệu suất. Đặt một mục tiêu rõ ràng với một đường thời gian. Ví dụ, tăng 10% trong kinh doanh giới thiệu trong 10 tuần tới.

2. Thời gian hoàn hảo

Sự khôn ngoan bán hàng thông thường yêu cầu thời gian tốt nhất để yêu cầu sự giới thiệu ngay sau khi đóng cửa.

Chiến thuật này quá hung hăng. Cung cấp cho khách hàng của bạn thời gian để trải nghiệm dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn trước khi yêu cầu giới thiệu. Yêu cầu giới thiệu ở gần chỉ khi khách hàng của bạn đã rất vui mừng với doanh nghiệp của bạn.

3. Tập trung vào Top 20

Không phải tất cả khách hàng đều là những ứng cử viên giới thiệu. Tìm 20% đầu tư có hứng thú về doanh nghiệp của bạn và yêu cầu họ giới thiệu. Đảm bảo mạng của họ là loại khách hàng bạn muốn.

4. Cung cấp và bạn sẽ nhận được

Cho khách hàng của bạn thêm dịch vụ và hỗ trợ tiếp theo trước khi yêu cầu giới thiệu. Khi bạn sẵn sàng cho khách hàng của bạn, họ sẽ trả lại lợi ích.

5. Xác định đúng Loại Khách hàng

Thông báo cho khách hàng giới thiệu của bạn về loại khách hàng bạn có thể giúp đỡ. Cung cấp một hình ảnh rõ ràng về nhân khẩu học của khách hàng sẽ giúp tiếp thị giới thiệu của bạn.

6. Tạo Chương trình Giải thưởng

Cung cấp phần thưởng đặc biệt cho khách hàng giới thiệu của bạn thường xuyên. Nếu một khách hàng cung cấp cho bạn 5 bán hàng, hãy cho họ cái gì đó đặc biệt, e. g. giảm giá.

7. Nói lời cảm ơn

Lisa A. Maini, Chủ tịch của Quản lý tiếp thị của tôi, khuyến cáo rằng các doanh nghiệp thiết lập lòng tin để xây dựng giới thiệu. Lisa nói: "Tạo một bức thư cảm ơn cơ bản mà bạn có thể cá nhân hoá và gửi đến mỗi lần giới thiệu bạn nhận được.

Hãy coi sóc các tài liệu giới thiệu của bạn với sự chăm sóc tối đa và bạn sẽ không chỉ xây dựng nền tảng của lòng tin mà còn giữ được những triển vọng nóng bỏng tới cánh cửa của bạn. "

Những lời khuyên này rất đơn giản nhưng khi được thực hiện thường xuyên, họ có thể thúc đẩy kinh doanh giới thiệu của bạn và xây dựng doanh thu. Bắt đầu ngay hôm nay và xem giới thiệu của bạn phát triển.

Chỉnh sửa bởi Alyssa Gregory.