Các câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn Interview

Trong cuộc phỏng vấn việc làm, bạn có thể đưa ra những câu hỏi về kỹ năng giao tiếp của bạn. Kỹ năng giao tiếp, còn được gọi là kỹ năng người, là những kỹ năng liên quan đến cách bạn tương tác với người khác.

Hầu hết các chủ lao động xem xét kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng trong nhân viên. Một người có kỹ năng giao tiếp có thể làm việc tốt với người khác, là một cầu thủ giỏi và giao tiếp hiệu quả.

Bởi vì kỹ năng của nhân viên rất quan trọng, hãy mong đợi ít nhất một vài câu hỏi phỏng vấn về kỹ năng giao tiếp của bạn.

Đọc dưới đây để được tư vấn về cách trả lời các câu hỏi về kỹ năng giao tiếp. Cũng xem danh sách các câu hỏi phổ biến về kỹ năng giao tiếp và các câu trả lời mẫu.

Tầm quan trọng của các câu hỏi giữa các cá nhân

Một công nhân hiệu quả giải quyết các vấn đề, giải quyết xung đột và xác định các giải pháp sáng tạo. Anh ta có thể làm được điều này thông qua các kỹ năng giao tiếp. Những kỹ năng này không phải là những kỹ năng khó mà bạn có thể định lượng và đo lường, như kỹ năng lập trình máy tính hoặc kiến ​​thức pháp luật. Thay vào đó, họ là những kỹ năng mềm - những phẩm chất hay thái độ mà một người thể hiện.

Trong khi các ứng viên có thể hiểu về kỹ thuật, nhiều người phải đấu tranh trong các đội khác nhau, vì vậy điều quan trọng là phải tìm được những người làm việc có thể làm việc hợp tác. Vì vậy, các câu hỏi giữa các cá nhân được hướng tới việc xác định xem ứng viên có những kỹ năng mềm quan trọng này hay không.

Nhà tuyển dụng cũng đang tìm kiếm những điểm yếu của bạn. Ví dụ như nếu bạn gặp rắc rối với mâu thuẫn cá nhân, đó là một dấu hiệu cho thấy bạn không thể tách rời niềm đam mê cá nhân với công việc, một vấn đề chính ở bất cứ nơi làm việc nào.

Điều quan trọng là có thể đặt ranh giới vững chắc giữa công việc của bạn và cuộc sống cá nhân.

Các mẹo để trả lời các câu hỏi liên quan

Chuẩn bị câu trả lời trước thời hạn. Xem lại các câu hỏi thông thường về nhân sự trước và thực hành câu trả lời của bạn. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng bạn có một số giai thoại chín chắn sẵn sàng để trả lời bất kỳ câu hỏi phỏng vấn.

Bạn cũng có thể thu hẹp danh sách các câu hỏi bạn chuẩn bị bằng cách làm một danh sách các kỹ năng giao tiếp quan trọng nhất cần thiết cho công việc. Nhìn lại danh sách công việc và vòng tròn bất kỳ kỹ năng giao tiếp nào được đề cập. Hãy chắc chắn để chuẩn bị giai thoại chứng minh bạn có mỗi kỹ năng giao tiếp cần thiết cho công việc.

Sử dụng các ví dụ cụ thể. Khi trả lời các câu hỏi về kỹ năng giao tiếp cá nhân của bạn, việc sử dụng các ví dụ cụ thể là quan trọng. Bất cứ ai cũng có thể nói họ là những nhà giải quyết vấn đề lớn; nhưng nếu bạn có một ví dụ về cách bạn sử dụng tư duy hiện đại để xác định các lựa chọn và quyết định một cách hành động thích hợp, bạn sẽ trông đáng tin cậy hơn nhiều.

Xem xét sử dụng kỹ thuật STAR để trả lời các câu hỏi. Đây là một chiến lược hữu ích để trả lời các câu hỏi phỏng vấn trong đó bạn nên trả lời với một giai thoại. Trước tiên, giải thích tình huống bạn đang ở (bạn đã làm việc ở thời điểm nào?). Sau đó, mô tả các nhiệm vụ cụ thể hoặc vấn đề mà bạn phải đối mặt. Tiếp theo, giải thích hành động bạn thực hiện để giải quyết vấn đề hoặc hoàn thành nhiệm vụ. Cuối cùng, giải thích kết quả hành động của bạn (bạn đã đạt được thành công cho chính mình? Nhóm của bạn? Công ty của bạn?).

Thể hiện kỹ năng của bạn. Trong suốt cuộc phỏng vấn, bạn cũng có thể chứng minh được kỹ năng giao tiếp giữa bạn với người phỏng vấn.

Từ bắt tay công ty ban đầu của bạn và nụ cười đến cách bạn lắng nghe cẩn thận với các câu hỏi phỏng vấn, ngôn ngữ và giọng điệu của cơ thể bạn có thể giúp truyền đạt rằng bạn là một người thân thiện, chu đáo và hòa hợp với những người khác.

Các câu hỏi liên quan đến cá nhân và câu trả lời tốt nhất

• Nói với tôi về khoảng thời gian bạn phải làm việc với một đồng nghiệp mà bạn không thích hoặc tin tưởng. Mấu chốt của câu hỏi này là không tập trung vào những điều tiêu cực hoặc đổ lỗi cho đồng nghiệp của bạn. Thay vào đó, tập trung vào sự chuyên nghiệp. Hãy nói với nhà tuyển dụng rằng bạn nhận ra không phải tất cả các đồng nghiệp sẽ là bạn tốt nhất, nhưng cần phải có khả năng cộng tác với tất cả mọi người. Làm nổi bật cách bạn dành riêng sự khác biệt cá nhân.
• Mô tả một mâu thuẫn trong công việc. Một lần nữa, đừng đổ lỗi cho ai. Đánh dấu nơi có sự bất đồng ý kiến, vấn đề là gì, và lý do của bạn là gì. Nhấn mạnh vào cách bạn làm việc chủ động để giải quyết vấn đề và kết quả cuối cùng là gì.
• Nếu bạn có nhân viên báo cáo cho bạn, họ sẽ miêu tả bạn như thế nào? Tập trung trả lời của bạn vào các ví dụ cụ thể, chẳng hạn như thời gian bạn đã cho phép nhóm của bạn tự chủ hoặc tự do tìm ra các giải pháp sáng tạo.
• Khi bạn bắt đầu công việc mới, bạn đã xây dựng mối quan hệ như thế nào? Nhà tuyển dụng muốn thấy rằng bạn sẽ chủ động tham gia vào văn hoá công ty. Nhấn mạnh vào cách bạn đã tình nguyện cho dự án, tham gia các câu lạc bộ của nhân viên hoặc mời đồng nghiệp ăn trưa để tìm hiểu thêm về vai trò của họ.
• Các đồng nghiệp của bạn mô tả bạn như thế nào? Thay vì chỉ liệt kê ba tính từ, chẳng hạn như "tận tâm, đam mê và sáng tạo", hãy tập trung trả lời của bạn vào những dịp cụ thể. Chẳng hạn, bạn có thể nói, "Đồng nghiệp Frank của tôi sẽ nói tôi chú ý đến từng chi tiết. Anh ấy luôn nói về việc anh ấy đã tạo ra báo cáo kỹ thuật 20 trang này, được nghiên cứu kỹ và xem xét bởi hàng chục người. Tôi đã nhìn vào nó, và tôi nhận thấy một lỗi đánh máy rất có thể gây lúng túng nếu nó không bị bắt.

Đọc thêm: Các câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn | Cách trả lời câu hỏi phỏng vấn Không có Câu trả lời Đúng (hoặc Sai) Kỹ năng mềm và khó khăn Kỹ năng và Năng lực