Theo đuổi Quản lý xuất sắc

Quản lý xuất sắc đối với tôi là sâu sắc, lái xe, luôn theo đuổi sự lớn lao trong kinh doanh. Đây là một trạng thái luôn luôn hướng về một trạng thái hiện tại của thực tiễn quản lý cung cấp nhiên liệu cho việc học tập, thích ứng và tăng trưởng.

Nó cũng là một cụm từ giống như nhiều trong kinh doanh mà defies định nghĩa dễ dàng hoặc mô tả ngắn gọn. Yêu cầu 10 giám đốc điều hành xác định sự lãnh đạo hoặc chiến lược và tôi đảm bảo với bạn một loạt phản hồi thú vị.

Yêu cầu nhóm này cùng mô tả những gì quản lý xuất sắc có nghĩa là và chuẩn bị cho một số quan điểm dài, rộng lớn.

Mục đích của bài báo này là nhằm đưa ra một số ý kiến ​​về ý tưởng cao độ về quản lý xuất sắc và có lẽ trên đường đi có được một số tín đồ mới cho việc theo đuổi cao quý này.

Thạc sỹ về Quản trị Xuất sắc:

Là một sinh viên MBA trong những năm 1980, không thể tránh được cuốn sách mà thực tế đã định nghĩa danh mục sách kinh doanh "In Search of Excellence" của Thomas J. Peters và Robert H. Waterman, Jr. Hai nhà tư vấn McKinsey đã đề ra để xác định và mô tả các đặc tính làm cho một số công ty xuất sắc trong khi các đồng nghiệp mệt nhoài. Trong quá trình,

họ đưa ra một nhiệm vụ vẫn đang chạy cho các nhà tư tưởng quản lý, các học viên và các nhà khoa học để tìm cách giải mã công thức cho sự vĩ đại bền vững kinh doanh. Việc sử dụng khuôn khổ McKinsey 7-S: cấu trúc, hệ thống, phong cách, nhân viên, kỹ năng, chiến lược và các giá trị chia sẻ là một chủ đề thường xuyên trong các khóa học quản lý tiên tiến của chúng tôi.

Nghiên cứu của nhà nghiên cứu Jim Collins đã thêm vào cuộc thảo luận với những cuốn sách "Xây dựng để cuối cùng" và "Tốt đến vĩ đại. Cả hai tác phẩm này đã mở rộng cuộc thảo luận do Peters và Waterman khởi xướng, sử dụng đôi mắt tươi sáng và nghiên cứu mới cho lý do tại sao một số công ty duy trì được thành tích cao trong khi các công ty so sánh lại gặp khó khăn.

Các ý tưởng mới đã được đưa ra và thế hệ tiếp theo của sinh viên MBA và các học viên đã giải quyết công việc của Collins để giải mã công thức cho sự vĩ đại.

Jim Collins tiếp tục nghiên cứu của mình trong thế giới ngày nay, dựa trên các phát hiện và lý thuyết trước đây của ông. Và nhóm nghiên cứu tại McKinsey đã mở rộng nghiên cứu về những gì cho phép thành công trong kinh doanh với khái niệm về sức khoẻ tổ chức như sau: "Vượt qua hiệu suất: Làm thế nào để các tổ chức lớn tạo ra lợi thế cạnh tranh tối ưu. "Các nghiên cứu lớn hơn và các kỹ thuật nghiên cứu cho là nghiêm túc hơn những nỗ lực trước đó, và một số tác giả (Các tác giả Bên ngoài hiệu suất) đi xa đến mức đề xuất mối quan hệ nhân quả giữa các hành vi nhất định và hiệu quả cao.

Mặc dù kết quả rất đáng khích lệ, nhưng vẫn không có nhiều hướng dẫn cho người quản lý hoặc các nhà điều hành cấp cao phấn đấu để thúc đẩy sự xuất sắc trong công ty của họ.

Họ đưa ra một hướng nhưng không đưa ra những chi tiết cụ thể về hành vi quản lý cần thiết để theo đuổi và tiếp cận một trạng thái xuất sắc. Sau đây là nỗ lực của tôi để giúp các nhà quản lý đi gần nhau hơn với một cái nhìn thống nhất về các hành vi tạo nên ý tưởng quản lý xuất sắc này. Dữ liệu đầu vào có thành kiến ​​cao dựa trên tuổi thọ của tôi, và tôi chắc chắn không cố gắng đề xuất tính nghiêm ngặt về mặt thống kê. Tuy nhiên, tôi cho thấy rằng sự nghiêm khắc thu được từ kinh nghiệm trong hơn ba thập kỷ qua nghiên cứu và phấn đấu cho một trạng thái quản lý xuất sắc trong các công ty của tôi cung cấp đạn và ý tưởng cho các nhà quản lý ở khắp mọi nơi.

11 Đặc điểm của quản lý Xuất sắc trong hành động:

1. Quản lý xuất sắc bắt đầu với các giá trị

. Những người trong công ty thể hiện sự cam kết quyết liệt đối với các giá trị chia sẻ và triển lãm những giá trị đó trong các hoạt động hàng ngày lớn và nhỏ. Từ việc lựa chọn và phát triển tài năng đến các chương trình, chính sách và các quyết định quan trọng, các giá trị luôn hiển thị. Các giá trị là tự kiểm soát, và những người cuối cùng không chia sẻ các giá trị được bỏ phiếu ngoài đảo.

2. Học tập và cải tiến liên tục thúc đẩy công việc hàng ngày. Quá trình học tập và cải tiến là những gì mọi người làm mỗi ngày.

Và sự đổi mới không phải là một chương trình, mà là một sự phát triển mạnh mẽ của hành vi mạnh mẽ nhất trong công ty: học qua thử nghiệm. 3. Tranh luận mạnh mẽ dẫn đến hành động thống nhất

. Không có cú đấm được kéo trong các cuộc thảo luận chuyên nghiệp nhưng rõ ràng tàn bạo về hướng và đầu tư. Cùng với một nền văn hoá khuyến khích cuộc tranh luận, nó đòi hỏi những quyết định nhanh chóng, thực tế hoặc tốt nhất để đưa ý tưởng vào hành động và bắt đầu quá trình học tập. Một khi quyết định được đưa ra, đó là quyết định của mọi người.

4. Chiến lược là kinh doanh của mọi người . Và tất cả mọi người tham gia vào chiến lược. Đội ngũ nhân viên phía trước và đối tác với khách hàng đưa ra những quan điểm về thực tế. Các cá nhân ở các cấp làm việc để quyết định hướng và thực hiện các sáng kiến ​​chiến lược ngay lập tức được hấp thu vào chu trình hoạt động và chu trình học tập của tổ chức. Mọi người trong công ty đều hiểu về chiến lược và hỗ trợ cho sự phát triển liên tục của nó.

5. Du lịch thời gian là bắt buộc. Một công ty chứng tỏ sự xuất sắc về quản lý hoạt động trong hai thời điểm: ở đây và bây giờ và một tương lai xa xôi, nơi mọi thứ đã từng làm việc dường như không còn phù hợp nữa. Cả hai thời kỳ đều là một phần của quá trình lập kế hoạch, và không phải là hy sinh cho người kia.

6. Field-of-View thay thế giữa cảnh ngay lập tức và những ngành công nghiệp xa xôi. Trong thế giới biến động của chúng tôi, công ty chứng tỏ sự xuất sắc về quản lý duy trì quan điểm thân thiết của khách hàng và các lực lượng tác động đến ngành, đồng thời theo dõi thị trường và công nghệ xa xôi cho các mối đe dọa và cơ hội.

7. Cuộc sống trong tổ chức này là một động từ. Đối với người quan sát bên ngoài, công ty và nhân viên đang trong quá trình chuyển đổi vĩnh viễn cải tiến, trong khi thử nghiệm và đổi mới.Văn hoá của công ty không chấp nhận đứng yên hoặc chạy đúng chỗ. Kết quả là, nó được chấp nhận và mong đợi rằng công ty hoạt động trong chế độ tái tạo vĩnh viễn.

8. Không có dịch vụ môi cho phép phát triển nhân viên. Mỗi thành viên của công ty được hỗ trợ phát triển như là một nhà lãnh đạo và một người theo đuổi. Từ trên cùng của tổ chức đến tuyến đầu, việc tham gia vào những cơ hội mới và khác nhau là một phần của ý nghĩa của việc trở thành một phần của cơ hội này.

9. Các chức năng tồn tại để hỗ trợ công ty và chiến lược chứ không phải chính họ. Có các chuyên gia trong nhiều lĩnh vực khác nhau, nhưng báo cáo của họ - về trách nhiệm giải trình là công ty không phải là chức năng. Cũng vậy đối với cơ sở hạ tầng và hệ thống.

10. Kết quả tài chính được xem là kết quả quan trọng của hành động tập thể của công ty. Họ không phải là mục tiêu cuối cùng cũng không bị bác bỏ là không quan trọng. Có sự cân bằng giữa quan điểm với các con số.

11. Việc theo đuổi sự vĩ đại là nước sốt bí mật giúp thúc đẩy mọi người tham gia. Rất ít lực lượng mạnh hơn một nhóm các cá nhân tin rằng họ đang góp phần tạo ra một thứ tuyệt vời.

Dòng dưới cùng: Những đặc điểm trên là những khái quát hoá của các hành vi lý tưởng hóa. Có liên quan đến các hành vi này là niềm tin rằng các nhà lãnh đạo cấp cao của công ty cam kết hình thành và xây dựng một môi trường nơi mà phong cách làm việc và sự lôi cuốn này xuất hiện và phát triển.

Các hành vi định nghĩa một mô tả công việc mới cho các nhà lãnh đạo và một thanh đo lường mới cho hiệu quả lãnh đạo.

Và trong khi những người hoài nghi có thể loại bỏ những hành vi đó là lý tưởng và không thực tế và một công ty thể hiện những đặc điểm của quản lý xuất sắc là không khả thi, tôi tin tưởng vào cốt lõi của tôi nếu bạn nắm bắt trái tim và tâm trí của một nhóm người mà bạn có thể đạt được bất cứ điều gì.

Đã chứng kiến ​​điều này trong những khoảnh khắc thoáng qua theo thời gian, tôi biết nó tồn tại. Bây giờ, thách thức là một khi xuất sắc đã được thực hiện, làm thế nào là nó duy trì?