Làm thế nào để Nói So Employee Hiệu suất Kết quả

Nếu bạn muốn cải thiện hiệu suất của nhân viên, hãy suy nghĩ về các cuộc trò chuyện hàng ngày của bạn với nhân viên. Không có cơ hội nào tốt hơn để củng cố và giúp tinh chỉnh thành tích xuất sắc của nhân viên. Bạn thảo luận các dự án mới, nói về các bài tập quá hạn, cập nhật về các tác vụ đã hoàn thành và hơn thế nữa.

Sử dụng các cuộc hội thoại này để củng cố tầm quan trọng của việc làm tốt. Làm sao? Liên kết hoạt động của nhân viên với kết quả tại nơi làm việc.

"Khi bạn gửi các báo cáo của bạn về thời gian (cải tiến mà bạn muốn nhân viên làm), chúng tôi có thể đáp ứng đúng thời hạn của chúng tôi để gửi báo cáo hàng tháng đến văn phòng hiện trường (kết quả cải tiến) "

" Nhập hồ sơ bệnh án của khách hàng vào cơ sở dữ liệu vào 5 giờ 00 mỗi ngày (cải tiến mà bạn muốn nhân viên làm) giúp chúng tôi đạt được mục tiêu chiến lược của chúng tôi để đáp ứng nhanh chóng các vấn đề về sức khoẻ (kết quả cải thiện).

• "Khi bạn yêu cầu cung cấp nguồn cung về mặt thời gian, (bạn muốn nhân viên làm việc đó) bạn cho phép nhân viên bảo trì thực hiện công việc của họ một cách kịp thời ( ) "
• Nếu bạn tham gia các cuộc họp cộng đồng (hành động mà bạn muốn nhân viên làm), bạn sẽ có cơ hội giao tiếp với tất cả các nhà quản lý cấp cao trong công ty (kết quả của hành động)" > "Bằng cách tham gia vào dự án (hành động mà bạn muốn nhân viên làm), bạn sẽ có một đối tác rtunity để tìm hiểu thêm về kế hoạch chiến lược của tổ chức (kết quả của một hành động). "
• Tại sao Phương pháp tiếp cận kết quả này để cải thiện hoạt động của nhân viên?
• Lý do chính cho cách tiếp cận dựa trên kết quả này là vì bạn có thể giải thích giá trị của kết quả tích cực từ các quan điểm khác nhau. Bạn có thể nói về các kết quả quan trọng đối với nhân viên và kết quả quan trọng đối với tổ chức.

Bạn cũng có thể sử dụng nhiều lý do để giải thích tại sao điều gì đó quan trọng hoặc tại sao điều gì đó không quan trọng. Vì vậy, nếu nhân viên phản ứng tiêu cực với một kết quả (nghĩa là ảnh hưởng đến nhân viên khác), bạn có thể sử dụng một kết quả khác nhau (nghĩa là ảnh hưởng đến dịch vụ khách hàng) để minh hoạ cuộc trò chuyện hiệu suất của bạn. Điều đó có nghĩa là bạn không phải nói, "Hãy làm nó bởi vì đó là công việc của bạn."

Kiểu Kết quả nào Bạn có Liên kết với Hoạt động của Nhân viên?

Ở cấp độ cá nhân, bạn có thể liên kết hiệu suất của nhân viên với các kết quả mong muốn như tự chủ cao hơn, giảm căng thẳng, giảm khối lượng công việc hoặc tăng tầm nhìn. Những kết quả này nhấn mạnh lợi ích cá nhân và nghề nghiệp.

Trên phạm vi rộng hơn, hiệu suất của nhân viên có thể được liên kết với nhiệm vụ của tổ chức, mục tiêu văn phòng, dịch vụ khách hàng hoặc hiệu suất của nhóm. Điều này đòi hỏi nhân viên phải nhìn vào tác động lớn hơn của kết quả hoạt động của họ.Chỉ cần đảm bảo bạn bao gồm các kết quả phản ánh sở thích cá nhân của nhân viên cũng như kết quả quan trọng đối với tổ chức của bạn.

Các ví dụ về kết nối kết quả hoạt động của nhân viên với kết quả

Hiệu suất kết nối Để bổ sung công việc:

Nhân viên muốn cảm thấy rằng những gì họ làm là quan trọng. Làm thêm công việc khó khăn hoặc làm việc với nhân viên khác nhau chỉ là hai ví dụ. Điều tra những điều nhân viên như về nơi họ làm việc. Xác định điều gì khiến họ hứng thú. Sử dụng thông tin này để giải thích mức độ hiệu quả của nhân viên có thể dẫn đến việc làm giàu có nhiều hơn.

Kết nối nhân viên hiệu quả để học tập và phát triển:

• Hãy xem xét điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên. Kiến thức, kỹ năng, hoặc khả năng mới có hữu ích không? Hoặc, có thể nhân viên có thể có chứng nhận trong một khu vực liên quan đến việc làm. Sử dụng thông tin này để cho thấy hiệu suất làm việc của nhân viên tích cực có thể dẫn đến khả năng nâng cao như thế nào. Hoạt động của nhân viên liên kết Để tiến bộ nghề nghiệp:
• Hãy nghĩ đến một số hành động nhất định tạo cho nhân viên nhiều cơ hội để tiến bộ hơn trong công việc. Có lẽ bạn có thể xem xét các khả năng cho một vòng quay công việc hoặc chuyển nhượng cao cấp. Sử dụng thông tin này để kết nối lợi ích của nhân viên với hiệu suất, làm nổi bật tác động lên di động trở lên hoặc các bước đi mong muốn. Hoạt động của nhân viên liên kết đến tiền và phần thưởng:
• Xác định các đặc quyền tiền tệ dành cho nhân viên. Đi vượt ra khỏi mức lương bổng thường kỳ. Bao gồm bất cứ thứ gì từ thanh toán bằng tiền mặt cho vé đến nhà hát. Sử dụng thông tin này để nối kết kết quả của nhân viên với phần thưởng tài chính hoặc các loại lợi ích khác. Kết nối hoạt động của nhân viên với hoạt động của nhân viên khác:
• Xác định xem ai là nhân viên có hiệu quả hoạt động? Xem xét nhân viên quản lý, nhân viên kỹ thuật, nhân viên hỗ trợ và những người khác. Sử dụng thông tin này để nhấn mạnh làm thế nào hiệu suất của một nhân viên có thể tích cực hoặc tiêu cực ảnh hưởng đến hiệu suất và kết quả của nhân viên khác. Hoạt động của nhân viên liên kết với thành tích và kết quả của Văn phòng:
• Nhìn vào sơ đồ tổ chức của công ty, đại lý hoặc hiệp hội của bạn. Kiểm tra quy trình công việc và các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp cho các văn phòng hoặc phòng ban khác. Họ phụ thuộc vào tài liệu hoặc thông tin từ nhân viên của bạn? Nếu vậy, hãy cân nhắc điều gì sẽ xảy ra khi họ nhận được những gì họ cần hoặc khi họ không nhận được những gì họ cần. Sử dụng thông tin này để giải thích tại sao hiệu quả hoạt động lại quan trọng. Liên kết hoạt động của nhân viên với tổ chức thành công và các biện pháp kết quả:
• Hãy nghĩ đến cách tổ chức của bạn đo lường thành công. Một số tổ chức sử dụng hạn ngạch bán hàng làm hướng dẫn. Những người khác theo dõi việc mua lại khách hàng mới. Xem các kế hoạch chiến lược và các mục tiêu hoạt động cho các liên kết trực tiếp hoặc gián tiếp. Sử dụng thông tin này để giải thích tác động ở mức độ rộng lớn của việc làm hay không làm một số hoạt động. Kết nối hoạt động của nhân viên để hướng dẫn các nguyên tắc:
• Xem các tuyên bố về tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị của tổ chức bạn. Thông tin này cho bạn biết loại thực tiễn cơ bản quan trọng.Kiểm tra hướng dẫn về "làm thế nào" nhân viên nên làm mọi việc cũng như "họ nên làm gì". Cũng nên xem xét các quy tắc, quy định và chính sách. Sử dụng thông tin này để hỗ trợ tầm quan trọng của một số loại hình hoạt động của nhân viên. Thực hiện các cuộc trò chuyện của bạn
• Nói về hiệu suất của nhân viên và kết quả thực hiện là một việc bạn làm mỗi ngày. Hãy tận dụng tối đa các cuộc thảo luận này. Cung cấp cho nhân viên một lý do trong các cuộc trò chuyện của bạn để làm một công việc tuyệt vời và họ sẽ tạo ra kết quả cho bạn.