Cách sử dụng Trang Bảng điều khiển eBay của tôi

Là người bán trên eBay, bạn có trách nhiệm hiểu các số liệu của bạn và đảm bảo rằng bạn đáp ứng các tiêu chuẩn của eBay. Vì vậy, nhiều lần trên internet chúng ta thấy người bán hàng bị hành hung vì eBay đã đóng tài khoản của họ không có lý do. Luôn luôn có lý do và thông thường lý do là người bán không đọc các quy tắc và chính sách, theo chỉ dẫn hoặc giữ các chỉ số của chúng trong kiểm tra. Dưới đây là tổng quan về Bảng điều khiển eBay của My, cách truy cập vào Bảng điều khiển eBay của tôi, và những gì nó nói cho bạn về công việc kinh doanh của bạn.

Tôi có thể Tìm trang tổng quan của eBay ở đâu?

Trang tổng quan không được tìm thấy trong Trung tâm người bán eBay. Nó được tìm thấy trong tab eBay của tôi. Để tìm bảng điều khiển của bạn, làm theo quy trình làm việc này:

• My eBay>
• Tóm tắt>
• Tài khoản>
• Bảng điều khiển của Người bán

Đánh giá của Người bán Chi tiết

Miễn là bạn có 10 hoặc nhiều hơn DSRs trong 12 tháng qua, bạn sẽ có bảng điều khiển với số liệu. DSR hoặc Xếp hạng người bán Chi tiết là những ngôi sao vàng nhỏ mà người mua nhấp vào để đánh giá bạn khi để lại phản hồi. Nếu DSR thấp hơn một mức nhất định, tài khoản của bạn có thể bị hạn chế. Vì vậy, luôn luôn khôn ngoan để biết DSR của bạn là gì và nếu bạn cần phải hành động để cải tiến chúng.

Vi phạm chính sách

Vi phạm chính sách bao gồm những thứ như liệt kê các túi xách giả mạo, trưng cầu các mặt hàng không được phép, sử dụng ảnh có bản quyền hoặc trái phép, bao gồm thông tin sai lệch trong mô tả hoặc phá vỡ phí eBay. Truy cập trang trợ giúp này trên eBay để có danh sách đầy đủ các vi phạm chính sách và cách tránh chúng.

Hiệu suất của Người bán

Tìm hiểu mức độ người bán của bạn là gì và bạn cần làm gì để cải thiện. Bảng điều khiển Người bán trên eBay của bạn sẽ cho bạn biết nếu bạn là Tiêu chuẩn Xếp hạng Cao nhất, Chuẩn, hoặc Dưới đây. Điều này rất quan trọng để xem bởi vì tình trạng người bán của bạn ảnh hưởng đến lệ phí cũng như hạn chế về tài khoản của bạn. Hãy nhớ rằng Những người bán hàng được đánh giá cao nhất sẽ được giảm 20% lệ phí vì vậy mức chiết khấu có thể là đáng kể.

Nếu bạn ở gần trạng thái chuẩn, bạn có thời gian để thực hiện các bước để cải thiện trạng thái người bán để tài khoản của bạn bị hạn chế, hoặc tệ hơn, bị tạm ngưng.

Tỷ lệ lỗi giao dịch

Khiếm khuyết xảy ra khi dịch vụ của người bán không đạt tiêu chuẩn của eBay. Những tình huống này bao gồm không vận chuyển một mặt hàng đã bán, không thể điền vào một đơn đặt hàng vì không đủ cổ phiếu, hoặc không giải quyết xung đột sau khi người mua đã nhận được một mặt hàng. Quá nhiều khuyết tật và trạng thái tài khoản trượt từ Xếp hạng hàng đầu, Chuẩn, Dưới Tiêu chuẩn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các khuyết tật của mình bằng cách đi tới trang tổng quan của bạn, nhấp vào tab Đánh giá lỗi giao dịch, sau đó chọn tải xuống báo cáo mà mất 12 tháng. Hãy cẩn thận không đi vào khu vực màu đỏ, mà là nhiều hơn 2% tổng số giao dịch.Mẹo: nếu bạn đang ở gần khu vực nguy hiểm 2%, đặt một loạt các mặt hàng lên để bán đấu giá và bán với chi phí. Bạn có thể tăng số lượng giao dịch của bạn và nhận được một số thông tin phản hồi để làm giảm tỷ lệ khuyết tật.

Giao dịch và Bán hàng

Một số thông tin trên Bảng điều khiển Người bán eBay đang gây cảm hứng! Bạn có thể kiểm tra tổng số giao dịch và doanh số bán hàng trong năm dương lịch. Nhấp vào bảng phân tích hàng tháng và bạn có thể xem tất cả các số liệu của mình trong một mạng lưới được tổ chức bao gồm:

• Tỷ lệ lỗi giao dịch
• Giao dịch đã huỷ
• Các trường hợp đóng cửa mà không có độ phân giải của người bán
• Tỷ lệ vận chuyển muộn
• Theo dõi tải lên và nhận sóng mang
• Số lượng giao dịch
• Doanh số
• Tỷ lệ trả lại

Đây là một chỉ số quan trọng cần được giải quyết. Thông thường, nếu một người bán có tỷ lệ phần trăm lớn lợi tức, nó không phải là về sản phẩm nhưng cái gì khác. Hình ảnh có thể không nắm bắt được mục chính xác, mô tả có thể thiếu thông tin hoặc điều gì đó đã bị mâu thuẫn trong danh sách. Hãy chắc chắn rằng bạn đang làm mọi thứ bạn có thể để đại diện cho mục này một cách chính xác và ngăn trở việc trả lại như là một thực hành hàng ngày.

Tóm tắt

eBay cung cấp tất cả thông tin mà mọi người bán cần để giữ cho tài khoản của mình hạnh phúc, lành mạnh và tuân thủ. Đó là trách nhiệm của người bán để đảm bảo rằng họ tuân thủ và tuân thủ.

Người bán không bị đình chỉ vì lý do nào, vì một trong những lý do trên.

Đã sửa đổi bởi Suzanne Wells 12/29/16.