Video: Buổi 25 - Hướng dẫn tạo và sử dụng Store Ebay | Dropship Newbie 2024
Công cụ " liên hệ với chúng tôi " là một phần của hệ thống hỗ trợ khách hàng trực tuyến của eBay. Công cụ này yêu cầu người dùng eBay mô tả vấn đề của họ bằng một vài từ ngắn. Sau đó, nó cung cấp các tùy chọn để giúp người dùng giải quyết vấn đề mua, bán hoặc các vấn đề khác mà họ đang có.
Đôi khi các tùy chọn này bao gồm liên hệ với eBay qua điện thoại, trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu web. Vào những thời điểm khác, người dùng sẽ được cung cấp liên kết đến eBay có liên quan. com công cụ trang web.
Khi bạn truy cập vào công cụ (sử dụng các liên kết ở trên hoặc dưới), có thể bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập bằng ID và mật khẩu của thành viên eBay của bạn .Công cụ hỗ trợ khách hàng đưa ra ba lựa chọn cơ bản, mỗi nhánh trong một loạt các câu hỏi và sự lựa chọn theo từng vấn đề cụ thể hơn. Ví dụ: có mua - tùy chọn bạn nên chọn nếu mong muốn liên hệ với eBay liên quan đến mua hàng mà bạn đã thực hiện, muốn thực hiện hoặc đang cố gắng thực hiện. Người dùng cũng có thể chọn tùy chọn "mua hàng" nếu câu hỏi của họ liên quan đến mua sắm và mua hàng trên eBay nói chung.
Nếu vấn đề của bạn không liên quan gì đến "mua hàng", bạn có thể chọn tùy chọn "bán hàng". Tùy chọn này sẽ áp dụng nếu bạn là người bán trên eBay và muốn liên hệ với eBay liên quan đến vấn đề bán hàng. Sự cố có thể liên quan đến danh sách của bạn, người mua vấn đề hoặc bất kỳ điều gì khác có liên quan đến bán hàng. Miễn là nó liên quan đến bán hàng, tùy chọn này sẽ phù hợp.
Nếu không "mua" hoặc "bán" là vấn đề đang xảy ra, nhưng bạn đang gặp vấn đề với tài khoản eBay của mình, hãy chọn tùy chọn "tài khoản". Tùy chọn này sẽ phù hợp nếu bạn cần liên hệ với eBay về thanh toán hoặc thanh toán số dư eBay của bạn. Nó cũng thích hợp nếu vấn đề của bạn liên quan đến đăng ký hoặc các vấn đề cấu hình hoặc bất cứ điều gì khác trên eBay không liên quan trực tiếp đến việc mua bán.
Ngoài ra, công cụ hỗ trợ của eBay cũng bao gồm các tùy chọn như phí và thanh toán, vận chuyển, trả lại và cách giải quyết vấn đề.
Theo MẫuĐể được cung cấp một cách để liên lạc với eBay hoặc truy cập eBay có liên quan. com, bạn phải làm theo mẫu thông qua mỗi câu hỏi hoặc tùy chọn cho đến khi nó cung cấp cho bạn một số điện thoại hoặc liên kết có liên quan. Bạn sẽ không được cung cấp một cách để liên lạc với eBay cho đến khi bạn làm theo mẫu để kết luận.
Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng biểu mẫu, bạn có thể phải liên hệ với eBay qua điện thoại để giải quyết vấn đề. Số điện thoại dịch vụ khách hàng của eBay là (866) 540-3229. Số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật của nó là (866) 961-9253.
Cho dù bạn liên hệ với eBay qua điện thoại hay trực tuyến, mục tiêu của bạn là giúp bạn giải quyết tranh chấp và trả lời các câu hỏi một cách hiệu quả nhất có thể. Nếu bạn là người ghét liên hệ với dịch vụ khách hàng vì sợ sẽ bị giữ lại hoặc có một cuộc trò chuyện tốn thời gian, eBay cung cấp danh sách những mối quan tâm chung của người dùng.
Danh sách bao gồm mọi thứ từ sự cố khi liệt kê một mục để sửa đổi danh sách. Chi tiết đủ để bạn có thể tìm ra cách giải quyết vấn đề mà không cần liên hệ với dịch vụ khách hàng.
Tôi có thể sử dụng Thẻ tín dụng của tôi để thanh toán phí phá sản của tôi không?
Tôi có thể sử dụng Thẻ tín dụng của tôi để thanh toán phí phá sản của tôi không?
Làm cách nào tôi Chuẩn bị cho một sự sắp xếp có thể? - Cứu giúp! Tôi có thể mất công việc của tôi
Bất cứ khi nào có một cuộc suy thoái, nhiều công ty sẽ nghỉ việc để sa thải để bảo vệ lợi nhuận của họ. Tìm hiểu các bước bạn cần làm để tồn tại.
Cách hấp dẫn Chúng tôi Chọn Thực phẩm của Chúng tôi
Làm thế nào để người mua sắm chọn một thương hiệu và hương vị crackers hơn khác? Nghiên cứu câu trả lời bằng cách hỏi khách hàng tại chỗ giống như ví dụ này.