Cách sử dụng BBB để Tìm Công ty Bảo hiểm Quyền

Có thể rất khôn lanh khi mua bảo hiểm để thử chọn công ty bảo hiểm thích hợp. Bạn có thể xem xét các đánh giá của khách hàng và nghiên cứu các xếp hạng được đưa ra bởi các tổ chức đánh giá bảo hiểm như A. M. Best hay Fitch để tìm ra cách đảm bảo về mặt tài chính cho một công ty để giúp bạn đưa ra quyết định này. Một công cụ khác hữu ích là kiểm tra hồ sơ của công ty bảo hiểm với Better Business Bureau (BBB) ​​để tìm ra cách công ty xử lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

Về Văn phòng Kinh doanh Tốt hơn Văn phòng Kinh doanh Tốt hơn lần đầu tiên được thành lập vào năm 1912 với tư cách là một tổ chức phi lợi nhuận như một cách để người tiêu dùng tìm kiếm các doanh nghiệp có uy tín trên thị trường. BBB đã trở thành tên đáng tin cậy để tìm thông tin đáng tin cậy và đánh giá về doanh nghiệp. Trang web BBB nằm trong 300 trang truy cập hàng đầu ở Hoa Kỳ. Có hơn 2, 500 nhân viên và trụ sở chính của công ty nằm ở Arlington, Virginia. Có 112 tổ chức độc lập của BBB trên toàn U. và Canada. BBB không liên quan đến hoặc quy định bởi bất kỳ cơ quan liên bang nào.

Sự công nhận của BBB

Mặc dù công ty không có nghĩa vụ phải tìm kiếm sự công nhận của BBB nhưng đó là một cách để người tiêu dùng biết rằng công ty quan tâm đến việc giải quyết mọi khiếu nại của người tiêu dùng. Sự công nhận BBB và thành viên là tùy chọn cho các công ty. Ngay cả những công ty không phải là thành viên đều có thể nhận được sự trợ giúp trong việc giải quyết khiếu nại của khách hàng.

Để đủ điều kiện để được công nhận BBB, nó phải đáp ứng được tám tiêu chuẩn BBB.

Sự thật Nói sự thật

Hiểu rõ ràng

Honor Promises

• Hãy đáp ứng
• Bảo vệ sự riêng tư
• Tính toàn vẹn của em
• Xếp hạng của BBB
• BBB sẽ cung cấp cho bạn thông tin chung về một công ty bao gồm loại công ty và tổ chức, thông tin về giấy phép và thông tin liên lạc, số nhân viên, khu vực dịch vụ, loại hình kinh doanh, nhân viên chính, vị trí và bất kỳ tên doanh nghiệp thay thế nào.
• Ngoài ra, bạn có thể xem công ty bảo hiểm mà bạn đang tìm kiếm có xếp hạng BBB và liệu có bất kỳ hành động nào của chính phủ về hành vi của thị trường của công ty hay không.
• Cho đến năm 2008, các xếp hạng của BBB được liệt kê là thỏa đáng hoặc không đạt yêu cầu. Bây giờ, nó sử dụng một hệ thống đánh giá A-F. Dưới đây là một số yếu tố được sử dụng để xác định xếp loại BBB của công ty:
• Loại hình doanh nghiệp

Thời gian kinh doanh

Cấp phép năng lực

Khiếu nại

Khiếu nại chưa được giải đáp

• Khiếu nại chưa được giải quyết
• Nghiêm trọng Khiếu nại
• Phân tích khiếu nại
• Giải quyết khiếu nại trì hoãn
• Không giải quyết khiếu nại
• Hành động của chính phủ
• Xem lại quảng cáo
• Thông tin cơ bản
• Nếu một công ty có "NR" hoặc " được liệt kê, có nghĩa là BBB không có đủ thông tin về doanh nghiệp để chỉ định xếp hạng.BBB đưa ra tuyên bố phủ nhận rằng điểm BBB không phải là sự đảm bảo về độ tin cậy và hiệu suất của một doanh nghiệp.
• Nộp Đơn Khiếu Nại Với BBB
• Khi BBB nhận đơn khiếu nại hoặc tranh chấp từ người tiêu dùng đối với một công ty, nó liên lạc với tổ chức với một đề nghị giúp làm trung gian cho cuộc tranh chấp này. Tổ chức không bắt buộc phải là thành viên của BBB để được trợ giúp. Bạn có thể sử dụng mẫu đơn khiếu nại trực tuyến của BBB để đưa ra tranh chấp chống lại một công ty.
• Công ty được chuyển tiếp đơn khiếu nại trong vòng hai ngày làm việc và có 14 ngày để phản hồi khiếu nại của bạn. Bạn sẽ được thông báo về phản hồi của công ty đối với khiếu nại của bạn khi BBB nhận được.
• Dòng dưới cùng

Mua sắm bảo hiểm và cố gắng để có được giá trị tốt nhất về chính sách bảo hiểm Không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Nó trả tiền để làm bài tập về nhà của bạn và tìm một công ty bảo hiểm có uy tín với sự ổn định tài chính và với một kỷ lục dịch vụ khách hàng mạnh mẽ. Khi xem hồ sơ BBB của công ty bảo hiểm, bạn có thể xem các đơn khiếu nại của khách hàng, đọc cách công ty trả lời, vấn đề được giải quyết như thế nào và liệu khách hàng có hài lòng với phản hồi đã cung cấp không. Chỉ cần suy nghĩ về tầm quan trọng của thông tin này là biết làm thế nào là công ty bảo hiểm của bạn sẽ trả lời cho bạn nếu bạn có một vấn đề?

Thông tin được cung cấp bởi Better Business Bureau là một công cụ khác mà bạn có thể sử dụng để giúp bạn tìm được công ty phù hợp với nhu cầu bảo hiểm của bạn.