Làm thế nào để chống lại những thói quen và các vấn đề của nhân viên gây phiền hà

Bạn đã bao giờ làm việc cùng với một nhân viên có vệ sinh cá nhân kém, hôi thối quần áo hoặc hơi thở, hoặc một thói quen cá nhân gây phiền nhiễu như tiếng ồn nhấp chuột? Hoặc tệ hơn, nhân viên uống thật nhiều vào buổi tối và sau đó là mùi rượu, thường bị lẫn với mùi thơm của cà phê và thuốc lá, cả ngày làm việc?

Hoặc, tồi tệ nhất trong danh sách các vấn đề khó khăn nhất, hơi thở của nhân viên và lỗ chân lông phát ra mùi thơm cay khiến bạn bị bệnh; quần áo của nhân viên sạch sẽ, nhưng dường như anh ta thường tắm ít, và bạn nói rằng bất cứ điều gì sẽ không nhạy cảm với văn hoá.

Chào mừng bạn đến với các tình huống đồng nghiệp tại nơi làm việc từ địa ngục.

Bắt đầu chuẩn bị của bạn bằng cách đọc Cách tổ chức cuộc hội thoại khó khăn cho một số hiểu biết ban đầu về các cuộc thảo luận đầy thách thức này. Sau đó, tích hợp những lời khuyên mới này về cách giữ các cuộc trò chuyện khó khăn vào cách tiếp cận phản hồi của bạn.

- Các mẹo vặt khác để tổ chức các cuộc trò chuyện khó khăn

Bắt đầu với một cách tiếp cận mềm để tạo cho nhân viên thoải mái, nhưng đừng đánh bại các bụi cây.

• Mức độ lo lắng của nhân viên đã lên cao và nói chuyện nhỏ trong khi chờ đợi tin xấu xuất hiện, là độc ác. Một khi bạn đã nói với anh ta rằng bạn muốn thảo luận về một chủ đề khó khăn, di chuyển ngay vào chủ đề của cuộc trò chuyện khó khăn của bạn. Nói cho nhân viên biết vấn đề là gì khi bạn nhận ra nó.
• Nếu bạn nói về vấn đề này hoặc làm dịu tác động của vấn đề quá nhiều, nhân viên có thể không bao giờ nhận vấn đề nghiêm trọng. Nếu bạn tham khảo vấn đề như "một số nhân viên của chúng tôi làm như sau", nhân viên có thể không bao giờ hiểu rằng bạn có nghĩa là anh ta.

Bất cứ khi nào có thể, đính kèm phản hồi về vấn đề kinh doanh.

• Đây không phải là một cá nhân cá nhân; cuộc trò chuyện khó khăn có một mục đích kinh doanh trực tiếp. Có lẽ những nhân viên khác không muốn tham gia vào đội của anh ấy, và bạn đã nhận thấy sự thiếu vắng tình nguyện viên. Có lẽ sự xuất hiện của anh ấy đang ảnh hưởng đến nhận thức của khách hàng về chất lượng sản phẩm của tổ chức. Có thể, một cách dửng dưng đã gây ra một khách hàng để yêu cầu một đại diện bán hàng khác nhau. Làm cho mục đích kinh doanh của cuộc trò chuyện trở nên rõ ràng.
  Bạn cũng cần để nhân viên biết rằng
• hành vi không chỉ ảnh hưởng đến việc kinh doanh và các đồng nghiệp của nhân viên, mà còn ảnh hưởng đến sự nghiệp của nhân viên. Thể hiện trực tiếp tác động bạn tin rằng hành vi đó đang có trong các chương trình khuyến mãi, tăng lương, cơ hội nghề nghiệp và mối quan hệ của nhân viên tại nơi làm việc. Đào tạo toàn bộ nhân viên của bạn không phải là một giải pháp phù hợp.
• Tôi nhận được email thường xuyên hỏi tôi nếu một giải pháp đào tạo là thích hợp trong những trường hợp này.Các nhà quản lý viết đề nghị họ sẽ tổ chức buổi hội thảo chuyên nghiệp và chuyên nghiệp cho tất cả nhân viên tham dự. Nhân viên có vấn đề sẽ nhận được
  tin nhắn qua đào tạo. Nó sẽ không xảy ra. Người lao động có vấn đề sẽ không nhận nghĩa là anh ta và bạn sẽ phải chịu đựng nhiều người khác để luyện tập mà họ không cần. Tôi không phản đối việc đào tạo chuyên nghiệp, ăn mặc trang phục, và các hoạt động tương tự. Tôi thậm chí còn tài trợ cho một chương trình thời trang để thể hiện một bộ đầm phục vụ kinh doanh bình thường. Tôi phản đối đào tạo như là một phương tiện để sửa các vấn đề cá nhân của cá nhân. Các gợi ý tồi tệ nhất mà tôi đã thấy gần đây? Chỉ đào tạo những cá nhân được các thành viên của tổ chức cảm nhận có vấn đề. Điều này là xúc phạm và phân biệt đối xử. Giải quyết vấn đề với nhân viên - riêng lẻ.
  Hãy nhạy cảm với thực tế là các nền văn hoá khác nhau có các tiêu chuẩn và tiêu chuẩn khác nhau
  cho xuất hiện, tắm rửa, và ăn mặc. Tôi có thể để cuộc thảo luận này với người quản lý của nhân viên, nhưng nơi làm việc của bạn là hợp lý trong việc yêu cầu nhân viên tuân thủ các tiêu chuẩn văn hoá của nơi làm việc mà nhân viên đang làm việc. Điều này đặc biệt đúng nếu sự không phù hợp với tiêu chuẩn đang cản trở sự hài hòa và năng suất của nơi làm việc của bạn.
• Hãy nhạy cảm với sự khác biệt trong nấu ăn và truyền thống ăn uống, quá. Một người phụ nữ gần đây đã tâm sự với tôi rằng các bạn học sinh của cô ấy đã cười phá lên và vui vẻ vì cô ấy luôn ngửi thấy như cà ri, tỏi và các loại gia vị cay.
• Là một người lớn làm việc, cô đã giảm lượng gia vị trong nấu ăn, nhưng cô đã bị thương bởi sự suy nghĩ trong nhiều năm. Heck, cha tôi thường thường phàn nàn rằng tôi ngửi mùi tỏi, và ông không có ý đó là một lời khen; anh ta không thích tỏi, và tôi. Nếu một nhân viên đã nhiều lần cố gắng khắc phục vấn đề vệ sinh như hôi miệng và không tiến triển,
  gợi ý rằng nhân viên đó gặp bác sĩ để họ có thể xác định tình trạng sức khỏe tiềm ẩn có gây ra vấn đề hay không. Sự chu đáo của bạn có thể cứu sống một nhân viên.
• Cuối cùng, nếu bạn là người giám sát của nhân viên, bạn nợ người nhân viên để giữ cuộc đối thoại khó khăn.
• Đặc biệt, nếu nhân viên khác phàn nàn với bạn, hãy hiểu rằng nếu bạn không tổ chức cuộc trò chuyện khó khăn, các đồng nghiệp của nhân viên sẽ. Và, họ có thể không giữ cuộc trò chuyện một cách hiệu quả với mục tiêu giảm thiểu sự xấu hổ và khó chịu. Một chai thuốc khử mùi có thể xuất hiện trên bàn làm việc của nhân viên. Xà phòng đã được đặt trong hộp thư của nhân viên, trong các công ty khách hàng của tôi. Các ghi chú khó chịu cũng đã được để lại trong hộp thư và trên ghế. Không có hành động nào góp phần tạo nên một môi trường làm việc hài hòa. Hơn nữa, nhân viên có thể giải thích hợp lý chủ lao động với việc cho phép quấy rối và môi trường làm việc thù địch.
  Chăm sóc đủ về nhân viên và nơi làm việc năng động, hài hòa của bạn để tổ chức cuộc trò chuyện khó khăn.
  Mẹo Thư mục - Thông tin thêm về Thông tin Cá nhân - Khó Khắc