Làm thế nào để Giảm nguy cơ bị mất cắp nhân viên

Các chiến lược an ninh và giám sát đã được cải thiện rất nhiều trong những năm gần đây vì những tiến bộ trong công nghệ. Thiết bị giám sát đa mục đích và các ứng dụng theo dõi xu hướng dễ thấy hơn có hiệu quả hơn trong việc xác định những sơ hở có thể xảy ra trong hệ thống an ninh. Những sơ hở này tạo cơ hội cho kẻ trộm hoặc những kẻ trêu chọc để có được quyền truy cập trái phép vào kho bạc của công ty và hàng tồn kho.

Sự kiện The Employee Theft đang gia tăng

Theo số liệu từ Phòng Thương mại Hoa Kỳ, 75% nhân viên đã thừa nhận ăn cắp từ người sử dụng lao động của họ ít nhất một lần, và 38% thừa nhận ăn cắp từ người sử dụng lao động ít nhất hai lần.

FBI đề cập đến hành vi trộm cắp nhân viên là tội phạm phát triển nhanh nhất ở U., gây tốn kém cho các doanh nghiệp khoảng 7 phần trăm lợi nhuận dự kiến ​​của họ. Vấn đề trở nên tồi tệ đối với một số doanh nghiệp bị trộm cắp bởi nhân viên, khoảng 33 phần trăm bị đẩy vào tình trạng phá sản do bị mất cắp hoặc gian lận.

Các báo cáo được so sánh bởi Bộ Thống kê cho biết hơn 28% tổn thất kinh doanh dao động từ 100.000 đến 499.000 USD, và 25% thiệt hại vượt quá 1 triệu USD. Những con số này là đáng lo ngại vì họ chứng minh rằng tổn thất kinh doanh do hành vi trộm cắp của nhân viên không phải là tầm thường. Giá trị trung vị của tiền mặt hoặc hàng hoá đã bị đánh cắp đã được đặt ở mức 75.000 đô la.
Chỉ riêng trong năm 2014, có hơn 1. 2.000.000 vận động viên và nhân viên bướng bỉnh đã bị bắt trong hành động theo một nghiên cứu của Jack L. Hayes, phòng chống mất mát và kiểm soát hàng tồn kho kiểm soát co ngót. Đáng kể hơn, những con số này được tạo ra từ 25 nhà bán lẻ lớn, cho thấy vấn đề ngày càng phổ biến và tổn thất lớn hơn nếu các nhà bán lẻ vừa và nhỏ được đưa vào hỗn hợp này.

Theo một số nghiên cứu, thiệt hại do trộm cắp của nhân viên đã vượt quá số tiền bị mất cắp.

Hành vi trộm cắp nhân viên: Các phương pháp

Việc đánh cắp của nhân viên có thể khó phát hiện bởi vì thủ phạm là người trong cuộc quen thuộc với hệ thống. Ngoài ra, các nhân viên này có quyền truy cập vào các phím của vương quốc vì vị trí của họ và danh tiếng của họ như là cầu thủ đội ngũ đáng tin cậy.

Đây là một số phương pháp thường được sử dụng để ăn cắp từ công ty.

• Nhân viên kế toán và tài chính có thể chuyển hướng séc nhận được vào tài khoản cá nhân. Vì họ duy trì sổ sách, họ có thể che giấu các hành vi trộm cắp bằng cách thay đổi mục.
• Với quyền truy cập vào tài khoản kiểm tra doanh nghiệp, nhân viên có thể viết séc cho các khoản thanh toán giả tưởng được chuyển hướng đến các tài khoản cá nhân.
• Trộm cắp tiền mặt đòi hỏi phải lập kế hoạch vì thủ quỹ phải cân bằng tiền mặt khi đóng cửa. Họ có thể lướt qua tiền mặt bằng cách cố ý ghi đè thay đổi cho khách hàng và giữ sự khác biệt.Đối với các doanh nghiệp không quét, nhân viên có thể báo giá cao hơn cho hàng hóa không bị phạt và bỏ số dư.
• Trộm cắp hàng hóa được thực hiện thông qua việc sử dụng lậu thùng rác, hệ thống tái chế hoặc túi cá nhân để lén lút hàng hóa kinh doanh. Trong bán lẻ, quá trình hoàn trả và hoàn lại tiền mang lại nhiều cơ hội để ăn cắp từ công ty có hoặc không có sự giúp đỡ của bên thứ ba.
• Việc trộm cắp vật tư có vẻ như nhỏ nhặt, nhưng số tiền đó tăng lên nhanh chóng khi nhân viên trở nên hung dữ hơn khi lấy đồ dùng văn phòng cho sử dụng cá nhân.
• Trộm cắp lương là việc thanh toán thời gian không phải trả và hoàn trả chi phí sự nghiệp.
Hiểu được động cơ đằng sau hành vi trộm cắp nhân viên Trong hầu hết các công ty, nhân viên trải qua một quá trình kiểm tra nghiêm ngặt, bao gồm kiểm tra nền, lịch sử việc làm và kiểm tra tín dụng.

Quá trình này được thiết kế để loại trừ những cá nhân không phù hợp khỏi hồ sơ của người nộp đơn. Sẽ là an toàn khi cho rằng nhân viên vượt qua rào cản trước khi làm việc có đủ điều kiện, đáng tin cậy và đáng tin cậy.

Trong nhiều trường hợp, kẻ bắt nạt là những nhân viên đáng tin cậy từ lâu thay đổi từ những người chăm chỉ, hăng hái trong tháng sang những tên trộm lén lút, những người lập kế hoạch tỉ mỉ để chuyển tiền vào tài khoản của họ hoặc tự kiểm kê. Điều gì có thể có thể thúc đẩy các cá nhân này có nguy cơ nghề nghiệp và sinh kế của họ để thực hiện một vài ngàn đô la?

1. Cuộc sống quyết liệt thay đổi

Mất thân người qua cái chết, ly hôn hay ly thân là một sự phát triển tàn phá cho bất cứ ai. Điều này có thể làm giảm thu nhập của nhân viên và tăng chi phí. Đối mặt với các hóa đơn gia tăng, nhân viên nắm bắt cơ hội để lấy một khoản tiền nhỏ.
Thông thường, họ tin rằng họ có thể trả lại tiền mà không bị bắt.
2. Sống vượt mức lương của họ
Thiệt hại lớn nhất là do những kẻ bắt chước tìm cách sống vượt khỏi khả năng của họ. Họ tìm cách để sống cuộc sống tốt đẹp nhưng không thể đủ khả năng để hàng hoá và tiện ích của riêng mình. Các khoản tiền bị đánh cắp được sử dụng để mua xe ô tô, nhà cửa và hàng xa xỉ. Nhân viên có thể mất kỳ nghỉ đắt tiền và tham gia vào các hoạt động có chi phí cao hơn mức mà họ có thể mua được.

3. Cơ hội
Nhân viên có thể bắt đầu ăn cắp vặt và cắt nhỏ số tiền nhỏ vì cơ hội tự trình bày. Khách hàng có thể quên yêu cầu thay đổi của họ hoặc nhân viên kế hoạch có thể tìm thấy cơ hội điều chỉnh sách mà không bị chú ý. Lợi dụng những cơ hội này có thể trở thành thói quen hình thành và nhanh chóng vượt khỏi tầm kiểm soát.
4. Nghiện ngập
Các cá nhân đối phó với hành vi cưỡng bách có chi phí không phải là ứng viên tốt cho công việc liên quan đến việc xử lý tiền mặt hoặc kế toán. Cưỡng ép có thể vượt qua được những ý định tốt nhất, và nhân viên kết thúc việc rải và làm kinh doanh các quỹ để nuôi cắp cờ bạc, ma túy, và các nghiện ngập khác.
5. Tham lam
Sự tham lam tốt đẹp từ thời xa xưa đã thúc đẩy các nhân viên đáng tin cậy khai thác cơ hội để tự giải quyết những gì đã được giao phó với mục đích kinh doanh.Trộm cắp có thể dưới hình thức phân chia quỹ hoặc chiếm đoạt thiết bị và hàng hoá khác để sử dụng riêng.
6. Quá trình kiểm tra việc làm nên loại bỏ các ứng cử viên có hồ sơ hình sự, nhưng đôi khi, một số sẽ vượt qua bài kiểm tra do nghiên cứu nền không đầy đủ hoặc ổn định trong xử lý hồ sơ. Được đặt ở vị thế của sự tin tưởng, những cá nhân này có thể đang âm mưu kế hoạch của họ để ăn cắp từ công ty ngay từ đầu.
7. Revenge
Những thiếu sót nhận thức có thể khiến nhân viên tìm kiếm sự trừng phạt bằng cách ăn cắp từ công ty. Một cá nhân được thông qua để xúc tiến hoặc chuyển sang một địa điểm ưa thích hoặc người đánh giá tiêu cực quá cá nhân có thể cảm thấy rằng họ đang tuyên bố những gì đã bị từ chối cho họ bằng cách ăn cắp từ công ty.
Các chiến lược phòng thủ để giảm thiểu hành vi trộm cắp nhân viên
Bảo vệ tốt nhất là một cách tiếp cận chủ động cho vấn đề trộm cắp của nhân viên. Các chuyên gia bảo mật đề nghị các chủ doanh nghiệp và các nhà quản lý nên giả định rằng nó đang xảy ra hoặc điều đó sẽ xảy ra khi cơ hội phát sinh. Điều này không có nghĩa là đối xử với tất cả nhân viên với sự nghi ngờ vì đó là cách nhanh nhất để chìm tinh thần. Chiến lược kêu gọi một đánh giá hệ thống toàn diện để xác định các sơ hở trong các thủ tục hành chính và hoạt động.
• Tăng cường quá trình sàng lọc trước khi làm việc để xác định cờ đỏ.
Vị trí cung cấp khả năng tiếp cận hồ sơ tài chính và kế toán phải được kiểm tra lý lịch cấp cao, bao gồm lịch sử tín dụng và tất cả các cuộc gặp gỡ với hệ thống tư pháp hình sự. Các công việc quản lý tiền mặt nên được trao cho nhân viên được thành lập thay vì tuyển dụng nhân viên mới. Hãy thận trọng với những mâu thuẫn trong bản lý lịch hoặc những lời dối trá dối trá vì đây có thể là một dấu hiệu cho thấy nhân vật có vấn đề.

• Thiết lập một hệ thống kiểm tra và cân đối đặc biệt cho nhân viên ở các vị trí nhạy cảm với việc tiếp cận tiền mặt và các tài khoản tài chính khác. Thực hiện một hệ thống bạn thân bao gồm ít nhất hai nhân viên làm việc cùng nhau mọi lúc. Các thủ tục yêu cầu huỷ bỏ bán hàng và hoàn lại tiền của khách hàng cần yêu cầu sự chấp thuận của người giám sát hoặc người quản lý. Trong phòng kế toán và kế toán, sổ cái nên được duy trì bởi một nhóm nhân viên thay vì uỷ thác chỉ một người có sách. Trong bất kỳ trường hợp nào, người ta không được ủy thác kiểm soát tất cả các hồ sơ tài chính, mà phải do kiểm toán viên không báo trước bởi chuyên gia bên thứ ba.

• Sử dụng một kế toán bên ngoài để kiểm tra hồ sơ tài chính chính.
Các báo cáo của ngân hàng, séc đã phát hành và séc nhận được và sổ cái cho các khoản phải trả và các khoản phải thu phải được xác nhận bởi bên thứ ba. Đảm bảo rằng người thụ hưởng có thể kiểm chứng được và chữ ký trên ngân phiếu của công ty là hợp pháp.
• Cài đặt một hệ thống giám sát bằng video như một sự ngăn chặn. Mọi người ít có khả năng tham gia vào hành vi không trung thực nếu họ biết rằng họ đang ở trên máy ảnh. Các camera có để ngăn cản hành vi nguy hiểm trước khi nó xảy ra.Giám sát video theo thời gian thực có thể hữu ích trong các khu vực có rủi ro và có giá trị cao như phòng hộ và tầng bán hàng cao cấp.
• Thiết lập thói quen loại bỏ rác.
Loại bỏ tất cả các cơ hội sử dụng hệ thống xử lý và tái chế để ăn cắp hàng hóa để sử dụng cá nhân hoặc để bán lại ở nơi khác. Quá trình này có thể bao gồm việc tháo rời và làm phẳng tất cả các hộp và thùng, chỉ sử dụng túi rác sạch và đảm bảo truy cập một cách vào thùng rác cho nhân viên.
• Nâng cao tinh thần nhân viên.
Xây dựng niềm tin là một con đường hai chiều. Tìm hiểu các nhân viên, thiết lập mối quan hệ và xây dựng mối quan hệ bởi vì mọi người có thể ít bị cám dỗ nếu họ cảm thấy hạnh phúc trong công việc và quan tâm đến sự nghiệp của họ.
• Mở dòng tip của nhân viên.
Liên quan đến đề xuất trước đó, nhân viên trung thành với công ty có thể giúp hạn chế tổn thất do gian lận và trộm cắp bằng cách báo cáo sự nghi ngờ của họ một cách ẩn danh. Đảm bảo tính bảo mật của tất cả các báo cáo, và điều tra từng báo cáo một cách triệt để trước khi hành động.
Truy tố hoặc không truy tố
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ là nạn nhân của những kẻ trộm cắp và kẻ gian lận. 64% doanh nghiệp nhỏ báo cáo rằng họ đã từng là nạn nhân của vụ trộm cắp nhân viên, nhưng chỉ có 16% báo cáo điều đó dựa trên một nghiên cứu do một sinh viên tiến sĩ về công lý hình sự tại Đại học Cincinnati tiến hành. Thông thường, các chủ doanh nghiệp nhỏ không làm gì nhiều hơn là sa thải nhân viên vì theo đuổi kiện tụng rất tốn kém và không đảm bảo rằng các khoản tiền bị đánh cắp sẽ được trả lại. Các công ty khác không được kiện để tránh sự kiểm tra hồ sơ bí mật của họ.
Khi nói đến hành vi trộm cắp của nhân viên, phòng ngừa là biện pháp phòng vệ tốt nhất. Xem lại hệ thống và quy trình của bạn để xác định các khu vực dễ bị tổn thương và thực hiện các thay đổi nếu cần. Nó có thể giúp làm việc với một bữa tiệc trung lập với một viễn cảnh tươi mới để tìm ra những lá cờ đỏ. Khi xảy ra sự cố trộm cắp của nạn nhân gian lận, hành động nhanh chóng, dứt khoát và quyết liệt. Thực hiện theo chính sách không khoan nhượng để bảo vệ công ty của bạn khỏi những tổn thất đáng kể do trộm cắp nhân viên.