Làm thế nào để Close Bán hàng (Đối với người giữ cơ bản và nâng cao)

Bước quan trọng nhất trong quá trình bán hàng thường là một trong những điều bị bỏ rơi nhiều nhất. Bất kể bạn bán hàng tốt như thế nào, bạn phải "đóng bán". Lý tưởng nhất là bạn nên đóng tất cả các đợt bán hàng sử dụng cách tiếp cận mềm hoặc cứng. Sự lựa chọn của việc sử dụng một kết thúc mềm so với một đóng cứng phụ thuộc vào khách hàng tiềm năng. Nếu một khách hàng tiềm năng có vẻ không được ưa chuộng, bạn sử dụng phần mềm, trong khi một khách hàng tiềm năng háo hức là một ứng cử viên giỏi.

Làm thế nào để tránh những sai lầm lớn

Rất phổ biến đối với nhân viên bán hàng để hoảng sợ và bộc phát một cái gì đó như, "Bạn có muốn nghĩ về nó? "Rất ít người sẽ mua một sản phẩm khi người bán hàng đề nghị suy nghĩ về nó trước. Sau khi tất cả, khách hàng tiềm năng sẽ lý do, nếu người bán sản phẩm không nghĩ rằng tôi nên mua nó bây giờ, tôi chắc chắn nên chờ đợi.

Cách bạn đóng một cuộc bán hàng phụ thuộc vào tình hình và triển vọng. Nếu quá trình bán hàng đã diễn ra khá tốt và khách hàng tiềm năng đã sẵn sàng để mua thì việc đóng cửa chỉ là vấn đề nói về một cái gì đó như: "Cho tất cả mọi thứ chúng tôi thảo luận, mô hình XYZ trông giống như sự phù hợp nhất cho nhu cầu của bạn. do đó bạn có thể nhận được giao hàng vào cuối tuần? " Nếu bạn không làm khá như một công việc tốt của thuyết phục khách hàng tiềm năng để trở thành một người mua, bạn cần phải bù đắp cho nó trong thời gian đóng.

Một công cụ hữu ích cho một đóng chặt chẽ là thực hiện các kỹ thuật đóng.

Tuy nhiên, có ít nhất là nhiều kỹ thuật đóng cửa vì có nhân viên bán hàng. Để giúp bạn trở thành một nhân viên bán hàng thành công, dưới đây là một vài ví dụ về những gì bạn có thể làm để gắn kết hợp đồng. Bạn nên luyện tập những điều này trước tiên cho bạn bè và gia đình để bạn có thể sử dụng chúng một cách suôn sẻ dưới áp lực.

Đóng cơ bản

Các kỹ thuật kết thúc này khá đơn giản để thực hiện và sẽ làm việc trên nhiều triển vọng.

Nếu bạn trình bày sản phẩm một cách tốt (và giải quyết các phản đối của khách hàng tiềm năng) nhưng họ cần một cú đấm thêm, điều này sẽ làm được.

Trung bình Đóng

Khi bạn đã nắm vững nghệ thuật đóng cửa cơ bản, bạn đã sẵn sàng thử sử dụng một số chiến lược cấp trung gian. Những đóng cửa này không nhất thiết phải khó khăn hơn các chiến lược đóng cửa cơ bản, nhưng chúng có xu hướng phức tạp hơn. Các kỹ thuật đóng cửa ở mức này có thể tiết kiệm được một khoản bán hàng không trôi chảy khi bạn đã kết thúc quá trình bán hàng.

Đóng cao cấp

Những đóng cửa này có một chút phức tạp hơn những đóng cửa cơ bản và trung gian. Đóng cửa nâng cao đòi hỏi thời gian thiết lập nhiều hơn hoặc nhiều hơn sẵn sàng từ phía bạn để đẩy triển vọng khó khăn hơn. Trong khi những điều này đòi hỏi sự tinh tế hơn hoặc sự quyết đoán, khi được sử dụng một cách khôn ngoan, họ có thể niêm phong hợp đồng với khách hàng tiềm năng nếu không sẽ không mua hàng từ bạn.

Hãy nhớ rằng, kỹ thuật đóng cửa không phải lúc nào cũng cần thiết. Chúng được sử dụng tốt nhất khi chỉ yêu cầu bán hàng đã thất bại. Hãy ghi nhớ, kỹ thuật đóng có thể gây ra phản hồi bằng cách làm cho khách hàng tiềm năng cảm thấy bị áp lực hoặc thao túng.