Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên: Quản lý bán lẻ Hạnh phúc Thách thức

Hơn 900 giám đốc điều hành cấp cao đã tham dự Đại Hội Great Work for Work lần thứ 10 diễn ra tại Los Angeles vào tuần trước để tập trung vào nghệ thuật và khoa học để tạo ra sự cam kết trong công việc, sự hài lòng trong công việc và nhân viên hạnh phúc. Chỉ cần đọc câu đó là nguyên nhân khiến nhiều nhà lãnh đạo ngành công nghiệp bán lẻ ở Ucraina bắt đầu nghĩ rằng nó là cần thiết hoặc không nghĩ rằng môi trường bán lẻ có thể là một nơi "tuyệt vời" để làm việc.

Có rất nhiều bằng chứng để hỗ trợ các nhà lãnh đạo giỏi giang trong niềm tin của họ rằng hạnh phúc, sự tham gia, và sự hài lòng có thể không thể đạt được trong một nơi làm việc bán lẻ những ngày này. Không chỉ các nhân viên bán lẻ tham gia vào các cuộc đình công và đình công nhỏ ở các thành phố lớn, mà còn là cuộc khảo sát năm 2013 do Manpower Group tiến hành cho thấy 74% số người tham gia khảo sát thường hay sử dụng máy vi tính để tìm kiếm việc làm mới trong khi trên đồng hồ tại công việc hiện tại của họ. Đó không phải là một dấu hiệu cho sự hài lòng công việc.

Một cuộc khảo sát khác của CareerBliss. com đã sản xuất một danh sách xếp hạng "50 Doanh nghiệp Hạnh phúc nhất Mỹ cho năm 2013", dựa trên hơn 100.000 nhân viên bằng văn bản đánh giá. Trong số 50 công ty có danh sách "Happy", các công ty duy nhất có kết nối từ xa với ngành bán lẻ là các công ty có bán lẻ như là một phần quan trọng, nhưng không phải là một phần của hoạt động kinh doanh của họ như Apple (AAPL), Dell (DELL ), Ford (F) và Google (GOOG).

Tất cả các công ty có hoạt động kinh doanh chính chỉ là bán lẻ? Bạn có thể tìm thấy những công ty bán lẻ làm đầy các danh sách Các công ty bán lẻ tồi tệ nhất để làm việc. Và không có gì ngạc nhiên khi các công ty bán lẻ mà nhân viên đánh giá là nơi "tồi tệ nhất" để làm việc cũng là một số công ty bán lẻ đang nổi lên vào năm 2013 - Radio Shack (RSH), Sears / Kmart (SHLD), Rite Aid (RAD) , và GameStop (GME).

Có thể có sự tương quan giữa nhân viên hạnh phúc và hiệu quả bán hàng bán lẻ? Đó là một giả thuyết quản lý tiên tiến, eh?

Các chuyên gia bán lẻ thường bị lạc trong một cuộc tranh luận về trứng gà khi những nhân viên không hài lòng là nguyên nhân gốc rễ của cuộc đấu tranh của họ, hoặc liệu sau khi công ty bắt đầu phải vật lộn và bắt đầu yêu cầu nhiều hơn và ít quan tâm đến nhân viên của họ trở nên không vui. "hầu như luôn luôn là câu trả lời cho cuộc thảo luận đó. Nhưng ngay cả khi nó là cái kia, thì điểm quan trọng là có mối liên hệ giữa nhân viên hạnh phúc và công việc của công ty.

Nhận thức rằng nhân viên hạnh phúc mang lại kết quả hạnh phúc không hữu ích đối với các nhà lãnh đạo bán lẻ có điều kiện kinh tế mãn hạn về mức lương thấp và sự tiến bộ hạn chế đang làm việc chống lại họ.Ngoài ra, ngành bán lẻ thường được coi là có "công việc cuối cùng" đối với những người không thể tìm được việc làm trong lĩnh vực của họ. Có rất nhiều những người làm việc sai lầm làm việc trong ngành công nghiệp bán lẻ của U. ngay bây giờ.

Là nhân viên có … đọc thêm >>