Sự tham gia của nhân viên là gì? Định nghĩa và các ví dụ

Sự tham gia của nhân viên đang tạo ra một môi trường mà mọi người có ảnh hưởng đến các quyết định và hành động ảnh hưởng đến công việc của họ.

Sự tham gia của người lao động không phải là mục tiêu cũng không phải là một công cụ, như thực hành ở nhiều tổ chức. Thay vào đó, nó là triết lý quản lý và lãnh đạo về cách mọi người được hỗ trợ nhiều nhất để đóng góp vào sự cải tiến liên tục và sự thành công liên tục của tổ chức làm việc của họ.

Sự thiên vị của tôi, từ việc làm việc với mọi người trong 40 năm trở lại đây, là liên quan đến mọi người càng nhiều càng tốt trong tất cả các khía cạnh của các quyết định và kế hoạch làm việc.

Sự tham gia này làm tăng quyền sở hữu và cam kết, duy trì nhân viên tốt nhất của bạn và thúc đẩy một môi trường trong đó mọi người chọn động viên và đóng góp.

Làm thế nào để nhân viên tham gia vào việc ra quyết định và các hoạt động cải tiến liên tục là khía cạnh chiến lược của sự tham gia và có thể bao gồm các phương pháp như hệ thống gợi ý, sản xuất tế bào, đội ngũ làm việc, các cuộc họp cải tiến liên tục, Kaizen (cải tiến liên tục) sự kiện, các quá trình hành động khắc phục và thảo luận định kỳ với người giám sát.

Độc tính đối với hầu hết các quy trình tham gia của nhân viên là đào tạo hiệu quả nhóm, truyền thông và giải quyết vấn đề; sự phát triển của hệ thống khen thưởng và công nhận; và thường xuyên, chia sẻ lợi ích được thực hiện thông qua các nỗ lực của nhân viên tham gia.

Các nhân viên và tổ chức mong muốn một mô hình áp dụng, tốt nhất tôi đã khám phá ra được phát triển từ tác phẩm của Tannenbaum và Schmidt (1958) và Sadler (1970).

Chúng cung cấp sự liên tục cho sự lãnh đạo và sự tham gia, bao gồm vai trò ngày càng tăng của nhân viên và vai trò giảm dần của người giám sát trong quá trình ra quyết định. Sự liên tục bao gồm tiến trình này.

Nói:

người giám sát đưa ra quyết định và thông báo cho nhân viên. Người giám sát cung cấp hướng hoàn chỉnh.

• Bán: người giám sát đưa ra quyết định và sau đó cố gắng đạt được cam kết từ nhân viên bằng cách "bán" các khía cạnh tích cực của quyết định.
• Tư vấn: người giám sát mời nhập vào quyết định trong khi giữ quyền quyết định chính mình.
• Tham gia: người giám sát mời nhân viên ra quyết định với người giám sát. Người giám sát xem giọng của cô ấy bình đẳng trong quá trình ra quyết định.
• Đại biểu: người giám sát chuyển quyết định cho bên khác.
• Nghiên cứu mức độ hài lòng của nhân viên Trong một nghiên cứu,

Tác động của nhận thức về phong cách lãnh đạo, sử dụng quyền lực và cách quản lý xung đột đối với kết quả tổ chức của Virginia P. Richmond, John P. Wagner và James McCroskey, các nhà nghiên cứu phát triển một công cụ để đo sự hài lòng của nhân viên bằng cách sử dụng liên tục này (nói, bán, tham khảo, tham gia).

Nghiên cứu của họ đã phát hiện ra rằng "người giám sát muốn tạo ra những ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của người giám sát, sự hài lòng với công việc, và tình liên đới và giảm bớt lo lắng truyền thông nên cố gắng để các cấp dưới của cô ấy nhận thức được cô ấy như sử dụng nhiều nhân viên hơn (tham khảo-tham gia) phong cách lãnh đạo. " Đồng thời, tuy nhiên, người giám sát không thể nhìn thấy được bởi nhân viên như là trách nhiệm từ bỏ việc ra quyết định. Các tác giả tiếp tục kết luận, "chúng tôi tin rằng có một lời giải thích tương đối đơn giản về phát hiện này. Các phong cách lãnh đạo tiếp cận nhân viên làm trung tâm (kết hợp) kết thúc liên tục làm tăng mức độ mà các cấp dưới được yêu cầu tham gia vào việc ra quyết định và / hoặc tự đưa ra quyết định. "Khi cách tiếp cận này trở nên quá mức, người giám sát có thể được xem như thoái vị trách nhiệm của mình - lãnh đạo tự do - hoặc thậm chí bỏ rơi cấp dưới. Các cấp dưới có thể cảm thấy rằng họ có trách nhiệm hơn vị trí của họ nên yêu cầu, và do đó, đang làm việc quá mức hoặc trả lương thấp cho công việc dự kiến. Các phản ứng như thế có thể được dự báo sẽ được phản ánh trong các kết quả tiêu cực của kiểu được quan sát thấy trong nghiên cứu này.

"Do đó, chúng tôi kết luận rằng mặc dù giám sát viên nên cố gắng để được nhận thức là sử dụng một phong cách lãnh đạo lấy nhân viên làm trung tâm (tư vấn tham gia), họ phải duy trì vai trò giám sát và tránh bị coi là trách nhiệm thoái vị" 999 Tham khảo: Tannenbaum, R. và Schmidt, W. "Làm thế nào để chọn một mẫu lãnh đạo".

Đánh giá doanh nghiệp Harvard

, 1958, 36, 95-101.

Sự tham gia của nhân viên và quản lý tham gia

Ví dụ: Tell: Có ích khi thông tin về các vấn đề an toàn, các quy định của chính phủ, các quyết định mà không yêu cầu và cũng không yêu cầu nhân viên tham gia.

Bán:

Hữu ích khi cam kết của nhân viên là cần thiết, nhưng quyết định không mở ra cho ảnh hưởng của nhân viên.

Tư vấn:

Chìa khóa để tham khảo ý kiến ​​thành công là thông báo cho nhân viên, ở phần trước của cuộc thảo luận, rằng đầu vào của họ là cần thiết, nhưng người giám sát vẫn giữ thẩm quyền đưa ra quyết định cuối cùng. Đây là mức độ tham gia có thể tạo ra sự không hài lòng của nhân viên một cách dễ dàng nhất khi điều này không rõ ràng đối với những người cung cấp đầu vào. Tham gia:

Chìa khóa để tham gia thành công là khi người giám sát thực sự xây dựng sự đồng thuận xung quanh một quyết định và sẵn sàng giữ ảnh hưởng của mình như những người khác cung cấp đầu vào. Sự tham gia của nhân viên bổ sung Tài nguyên

Sự tham gia của nhân viên