Nhược điểm lớn nhất của thương mại điện tử

Để đánh giá một cách công bằng thương mại điện tử, chúng ta không thể ngừng thảo luận về những lợi thế của TMĐT. Hãy để chúng tôi nhìn vào phía bên kia của đồng xu.

Thương mại điện tử Không có liên lạc cá nhân

Không phải tất cả các nhà bán lẻ thực tế đều có cách tiếp cận cá nhân, nhưng tôi biết một số nhà bán lẻ đánh giá mối quan hệ giữa con người với nhau. Kết quả là, mua sắm tại các cửa hàng bán lẻ này là yên tâm và làm mới. Nhấp vào "Mua ngay bây giờ" và đóng gói sản phẩm trong giỏ hàng mua sắm ảo, cũng không giống với tôi.

Những người khác nhau hát theo các giai điệu khác nhau. Sự sụp đổ của giao tiếp cá nhân trong giao dịch trực tuyến có thể là bất lợi lớn nhất của thương mại điện tử.

Thương mại điện tử Trì Hoãn Hàng

Trừ khi bạn đang sử dụng một trang web chỉ đơn thuần là đặt hàng pizza trực tuyến, các trang web thương mại điện tử sẽ mất rất nhiều thời gian để đưa hàng hoá vào tay bạn. Ngay cả với vận chuyển nhanh, sớm nhất bạn nhận được hàng hoá thường là "ngày mai" (ngoại trừ một số dịch vụ Amazon).

Nhưng nếu bạn muốn mua một cây bút bởi vì bạn cần phải viết một cái gì đó ngay bây giờ, bạn không thể mua nó từ một trang web thương mại điện tử. Tương tự như kẹo mà bạn muốn ăn ngay bây giờ, một cuốn sách mà bạn muốn đọc tối nay, một món quà sinh nhật mà bạn cần vào buổi tối này … Bạn có ý tưởng.

Một trường hợp ngoại lệ đối với quy tắc này là trong trường hợp hàng hoá kỹ thuật số, g. một ebook hoặc một file nhạc. Trong trường hợp này, thương mại điện tử thực sự có thể nhanh hơn mua hàng từ một cửa hàng thực.

Nhiều hàng hoá không thể được mua trực tuyến

Mặc dù có nhiều tiện ích, có hàng hoá mà bạn không thể mua trực tuyến.

Phần lớn trong số này sẽ thuộc loại "dễ hư" hoặc "lẻ". Hãy suy nghĩ về nó, bạn không thể yêu cầu một popsicle (còn gọi là một pop ice hoặc ice lolly) hoặc một bộ bàn ăn.

Vâng, bạn có thể đặt cả hai trực tuyến, nhưng hãy cân nhắc sự bất tiện này. Quả hương sẽ phải được vận chuyển trong xe tải làm lạnh.

Trừ khi người bán sẵn sàng gây tổn thất rất lớn, chi phí vận chuyển chiếc bánh đó sẽ vượt quá chi phí của quảng cáo.

Tương tự như vậy, một bộ bàn ăn chắc chắn có thể được mua trực tuyến. Trong một số trường hợp, chi phí hậu cần là có thể chịu đựng được. Nhưng nếu bạn phải trả lại đồ đạc, bạn sẽ được làm quen với sự bất tiện của thương mại điện tử.

Thương mại điện tử không cho phép bạn trải nghiệm sản phẩm trước khi mua hàng

Bạn không thể chạm vào vải may mặc mà bạn muốn mua. Bạn không thể kiểm tra giày cảm thấy như thế nào trên đôi chân của bạn. Bạn không thể "kiểm tra" được nước hoa mà bạn muốn mua. Bạn có ý tưởng.

Trong nhiều trường hợp, khách hàng muốn trải nghiệm sản phẩm trước khi mua. Thương mại điện tử không cho phép điều đó. Nếu bạn mua một hệ thống âm nhạc, bạn không thể chơi trực tuyến để kiểm tra xem nó có phải là đúng không?Nếu bạn mua một hệ thống rạp hát gia đình, bạn sẽ thích ngồi ở "trung tâm kinh nghiệm" mà một số cửa hàng bán lẻ thiết lập.

Chúng tôi sống trong thời đại mà các nhà cung cấp cửa hàng trực tuyến mang lại cho bạn khả năng thiết lập một cửa hàng thương mại điện tử trong vòng vài phút. Tôi đã thử nó, và có thể thiết lập một cửa hàng cơ bản dưới 10 phút.

Nhưng nếu ai có thể thiết lập một cửa hàng, làm cách nào để tôi biết rằng cửa hàng tôi mua từ là chính hãng?

Các rào cản hạ thấp để nhập cảnh có thể là một điểm thu hút lớn cho các doanh nhân thương mại điện tử tham vọng. Nhưng đối với người mua, độ tin cậy có thể là một vấn đề. Điều này có thể dẫn khách hàng hạn chế mua hàng trực tuyến của họ đến các trang web thương mại điện tử nổi tiếng.

Bảo mật

Khi mua hàng trực tuyến, bạn phải cung cấp ít nhất thông tin thẻ tín dụng và địa chỉ gửi thư. Trong nhiều trường hợp, các trang web thương mại điện tử có thể thu thập thông tin khác về hành vi và sở thích trực tuyến của bạn. Điều này có thể dẫn đến gian lận thẻ tín dụng, hoặc tệ hơn, đánh cắp nhận dạng.

Kết luận

Mặc dù chúng ta có thể gung-ho về thương mại điện tử, chúng ta cũng phải thừa nhận rằng cũng có những bất lợi. Chỉ khi nào chúng ta chấp nhận những thiếu sót của chúng ta, chúng ta mới có thể vượt qua chúng.