Thương mại điện tử Hướng dẫn Phát triển Kế hoạch Tiếp thị

Do có nhiều công cụ tiếp thị, luôn có cơ hội để bạn có thể bị lạc hướng bởi khái niệm sáng bóng tiếp theo trong tiếp thị trực tuyến. Đó là lý do tại sao bạn cần phát triển một kế hoạch tiếp thị thương mại điện tử và gắn bó với nó cho đến khi những giả định cơ bản của kế hoạch đó thay đổi.
Khi tôi nói về một kế hoạch, tôi không đề cập đến loại mà bạn sẽ đưa cho nhà đầu tư. Tôi quan tâm nhiều hơn đến một kế hoạch sẽ giúp bạn củng cố những suy nghĩ của mình và xây dựng các chiến lược khả thi.

Dưới đây là cách tiếp cận từng bước mà tôi đã phát triển cho cùng một. Là người cố vấn cho các nhà kinh doanh giai đoạn hạt giống, tôi sử dụng cách tiếp cận này để đảm bảo rằng họ dành đủ thời gian để suy nghĩ mọi thứ.

Tại sao người ta nên mua từ bạn?

Bước đầu tiên để phát triển kế hoạch tiếp thị thương mại điện tử là xác định hoặc tạo ra đề xuất bán hàng độc nhất (USP). Bạn cần phải đưa ra một lý do thuyết phục để mọi người mua từ bạn. Đây có thể là:

• Bạn là người bán giá thấp nhất.
• Bạn là người duy nhất bán những gì bạn bán.

Tất nhiên, đó không phải là hai cách duy nhất bạn có thể phân biệt chính mình. Nó cũng có thể là một cái gì đó không bình thường, chẳng hạn như:

• Kinh nghiệm người dùng trên trang web thương mại điện tử của bạn gây nghiện hấp dẫn.
• Bạn có thể phân phối hàng hoá với tốc độ cực nhanh.

Bạn có ý tưởng, phải không? Hãy trả lời câu hỏi tại sao mọi người nên mua từ bạn.

Để thị trường tốt, bạn phải làm gì?

Tốt nhất là có trang web thương mại điện tử lớn nhất.

Nhưng điều đó sẽ vô nghĩa nếu không ai đến thăm. Bước thứ hai, đưa ra một danh sách các thách thức chính mà bạn sẽ cần phải vượt qua để thành công tại thương mại điện tử. Ở giai đoạn này, nguy cơ là bạn sẽ liệt kê ra mọi thử thách có thể xảy ra. Đó là một sự lãng phí thời gian.

Ngoài ra, người ta cần xác định thành công về thu nhập, khối lượng, hoặc các mục tiêu đo lường khác.

Nhưng định nghĩa này không cần phải được đặt trong đá nào được nêu ra. Nếu không, bạn sẽ kết thúc trong các chu kỳ không ngừng của thể dục dụng cụ bảng tính.

Có nhiều kích thước cho bất kỳ doanh nghiệp thương mại điện tử thành công nào. Và theo thời gian bạn nên bao gồm tất cả các căn cứ. Để bây giờ đưa ra ba thách thức chính. Không có phép thuật nào trong số ba, ngoại trừ nó đã làm việc tốt cho tôi trong quá khứ. Mileage của bạn có thể khác nhau.

Ví dụ về ba thách thức tiếp thị chính:

1. Làm cách nào để mọi người ghé thăm trang web của tôi?
2. Tôi sẽ chuyển đổi khách như thế nào?
3. Làm thế nào tôi sẽ giao tiếp với khách hàng và triển vọng?

Đối với mỗi Thách thức Marketing chính, hãy liệt kê toàn bộ các công cụ sẵn có

Đã đến lúc để có được toàn diện. Trong hai bước trước, tôi đã yêu cầu bạn chống lại sự cám dỗ của niêm yết hơn số lượng được đề nghị.Bây giờ bạn đã tạo ra danh sách ba thách thức chính, đó là thời gian để làm bài tập toàn diện.

Hãy đến với danh sách tất cả các công cụ mà bạn quen thuộc, có thể giúp bạn vượt qua những thách thức chính. Ví dụ: nếu một trong những thách thức của bạn là: "Làm cách nào để mọi người ghé thăm trang web của tôi?" Dưới đây là một số tuỳ chọn:

• SEO
• Quảng cáo trả cho mỗi nhấp chuột (PPC)
• Quảng cáo hiển thị ngoại tuyến
• Các chương trình quảng cáo liên kết
• Các chiến dịch truyền thông xã hội
• Nói chuyện
• Quan hệ công chúng < Chiến dịch thư nội bộ
• Chiến dịch thư vật lý
• Các cuộc thi
• Tặng
• Tiếp thị giới thiệu
• Chiến dịch trong cửa hàng tại các nhà bán lẻ vật lý
• Và danh sách trên chỉ là sự khởi đầu, bạn có thể nghĩ đến nhiều công cụ khác trong kho của bạn. Hãy đưa ra danh sách càng nhiều công cụ càng tốt cho từng ba thách thức bạn liệt kê trong bước trước.

Chọn một số công cụ nhỏ cho bây giờ

Trừ khi bạn thành lập doanh nghiệp của mình với kinh phí tám chữ số, bạn không thể hy vọng thiết lập các nhóm hiệu quả cho mỗi công cụ mà bạn có thể nghĩ đến. Vì vậy, đưa ra một danh sách các công cụ nhỏ, thậm chí thấp như một công cụ, sẽ có hiệu quả trong vượt qua những thách thức của bạn.

Và không có giải pháp phép thuật ở đây. Bạn sẽ phải đánh giá chi phí đầu tư (chi phí, sự chú ý, con người, thời gian) cũng như khả năng thu lại lợi ích khi lựa chọn vũ khí chiến tranh của bạn.

Đối với mỗi công cụ tiếp thị Hãy đến với nguyên tắc đầu tiên

Thế giới trực tuyến phát triển nhanh. Ngoài ra, có nhiều thuật ngữ cho khá nhiều ý tưởng tương tự. Kết quả là, các nhà tiếp thị thương mại điện tử thường được tìm thấy chụp từ hông. Để tránh tình trạng này, tốt nhất bạn nên viết một vài câu về cách tiếp cận cơ bản của bạn trong việc sử dụng một công cụ tiếp thị.

Chẳng hạn, nếu bạn đã chọn sử dụng PPC, dưới đây là những nguyên tắc đầu tiên của bạn có thể giống như: Thiết lập các chiến dịch tự học liên tục theo dõi việc trả về các cụm từ khoá khác nhau. Miễn là giá mỗi chuyển đổi nhỏ hơn 25 đô la, hãy bỏ qua giá cho mỗi nhấp chuột. Đầu tư vào phần mềm quản lý chiến dịch PPC tốt nhất và đã dành nguồn nhân lực để vận hành nó.

Thử nghiệm, Rửa sạch, Lặp lại

Phát triển văn hoá thử nghiệm. Đó là kinh nghiệm của tôi rằng thử nghiệm tiếp thị thương mại điện tử của bạn không chỉ là về việc phát triển đúng số liệu và thủ tục. Nó cũng là về việc hướng văn hoá hướng tới việc kiểm tra mọi khía cạnh của tiếp thị. Và khi một công cụ hoặc chiến thuật vượt qua bài kiểm tra, sau đó bạn rửa và lặp lại.

Khi bạn nhận được quyền tiếp thị thương mại điện tử của mình, nó có vẻ như là một toàn bộ rất nhiều ý nghĩa thông thường. Nhưng ý thức chung đó không phải là phổ biến.