Tạo ra một công thức cho tiếp thị từ miệng với Everfave

Kể từ khi đọc Điểm Tipping Point của Malcolm Gladwell, tôi đã rất thích thú với tiếp thị truyền miệng và hiểu biết một số đòn bẩy có thể giúp tạo ra dịch bệnh và sức mạnh cho các sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời.

Nếu tôi học được bất cứ điều gì, đó là một sự khác biệt rất nhỏ và gần như không thể nhận thấy giữa các sản phẩm khởi động vào siêu sao so với những sản phẩm không được chú ý trên thế giới.

Đó là những điều nhỏ nhặt, giống như việc những người phù hợp hỗ trợ sản phẩm của bạn và chia sẻ nó với mạng lưới của họ vào đúng thời điểm, làm khác biệt những người chiến thắng từ những người không thành công.

Đó là lý do tại sao, khi tôi khám phá ra Everfave, tôi cần tìm hiểu thêm. Ứng dụng trên thiết bị di động và nền tảng xã hội của họ đang giúp các doanh nghiệp kết nối, kích hoạt và khích lệ những người có ảnh hưởng xã hội quan trọng để tạo ra các dịch bệnh do virut gây ra. Không chỉ vậy, họ đang cung cấp cho các doanh nghiệp những công cụ họ cần để tính toán ROI thực sự trên tiếp thị truyền miệng.

Hôm nay, tôi đã có cơ hội để phỏng vấn giám đốc điều hành của Everfave, Rahul Mewawalla. Chúng tôi đã trò chuyện về mọi thứ từ cách Everfave đang làm gián đoạn cách mà các nhà bán lẻ truyền thống đi tìm khách hàng mới, đến mức nền tảng tiếp thị truyền miệng của họ đã có hiệu quả đến mức nào và còn nhiều điều nữa.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về Everfave thông qua một vài video tuyệt vời mà họ đặt trên Kênh YouTube của họ.

Bây giờ, đây là cuộc phỏng vấn của tôi với Rahul Mewawalla của Everfave.

Ryan: Bạn có thể cho tôi biết chút ít về Everfave và công ty giúp khách hàng làm gì?

Rahul: "Everfave là một nền tảng phát triển khách hàng dựa trên nền tảng di động và xã hội cho các doanh nghiệp và thương hiệu thể chất Chúng tôi gần đây đã được xếp hạng trong Top 10 công ty được xem nhiều nhất tại Hoa Kỳ và đã giành được Giải thưởng Doanh nhân Thung lũng Silicon

có trụ sở tại Thung lũng Silicon và được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư tổ chức đã hỗ trợ Facebook, YouTube, Square, Dropbox và Paypal. Đội ngũ từng đoạt giải thưởng của chúng tôi đến từ các công ty như Yahoo, Nokia, Yelp, NBC Universal , Google, Facebook và các nhà lãnh đạo công nghệ khác ".

Ryan: Với tất cả những người khởi đầu cạnh tranh để mua sắm một trải nghiệm xã hội và chia sẻ hơn cho các nhãn hiệu và nhà bán lẻ, Everfave mang một cái gì đó độc đáo vào bàn như thế nào?

Rahul: "Nền tảng của Everfave cho phép người tiêu dùng khám phá và chia sẻ những sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu yêu thích của họ với bạn bè và kiếm được những phần thưởng thú vị từ những nơi yêu thích của họ.

" Nói Jennifer bước vào "Hãy tặng 10 đô cho bạn bè của bạn và nhận được 10 đô la cho mỗi người bạn ở cửa hàng." Cô kéo điện thoại ra, chụp ảnh những gì cô sắp mua hoặc những sản phẩm yêu thích của cô, thêm ghi chú, quyết định chia sẻ, cho dù Facebook, Twitter, Instagram, Email hoặc Văn bản của cô ấy và chia sẻ với bạn bè của cô ấy."

" Bây giờ nói bạn của cô ấy, Dave nhìn thấy tin nhắn của cô trên điện thoại di động, anh ấy kéo lên, anh ta có thể nhìn thấy những gì bạn mình mua, tại sao bạn của anh ấy thích sản phẩm đó, những người bạn khác của anh ấy đã đến cửa hàng bán lẻ đó gần đây và những sản phẩm họ đã yêu thích là tốt.

Anh ta có thể thấy nơi lưu trữ gần nhất và thậm chí kéo lên các hướng dẫn lái xe tới vị trí đó. Dave đi đến cửa hàng đó, mua hàng và khi anh ta kiểm tra điện thoại của mình cho người liên hệ, người đó quét hoặc gõ phần thưởng vào điện thoại của anh ta, cho anh ta 10 đô la, và sau đó, Jennifer người ban đầu gọi anh ta, thông báo trên điện thoại của cô ấy nói, "Cảm ơn rất nhiều vì đã đề cập đến Dave người vừa mới vào, đây là $ 10 khi bạn trở lại lần sau!"

"Các doanh nghiệp, thương hiệu và nhà bán lẻ đặt phần thưởng, vì vậy bạn có thể có một đồng đô la số tiền bỏ ra, một phần trăm giảm giá, một món hàng miễn phí, có thể là một ly rượu miễn phí hoặc một món khai vị miễn phí, hoặc bạn đóng góp từ thiện.Người tiêu dùng có thể chia sẻ và khám phá ra những yêu thích khác và cũng có thể dễ dàng duyệt danh sách ưa thích của nhau Everfave cho phép các doanh nghiệp chuyển đổi khách hàng thân thiết của mình sang các nhà truyền giáo kỹ thuật số của họ và giờ đây đã đo lường được sự gia tăng về cơ sở khách hàng và doanh số bán hàng. "

" Điều duy nhất về Everfave là t các doanh nghiệp gạch mũ bây giờ có thể, trong thời gian thực, không có bất kỳ phần cứng hoặc tích hợp nào, hãy xem toàn bộ chu kỳ khách hàng của chúng tôi i. e. bao nhiêu khách hàng của họ đang giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của họ đến bạn bè họ, những sản phẩm và dịch vụ chính xác nhất được yêu thích nhất, họ đánh giá như thế nào (qua Facebook, Twitter, Instagram, Email, Text hoặc khác) "Không chỉ có thế, nền tảng của Everfave cũng cung cấp những hiểu biết chi tiết về số lượng bạn bè của khách hàng đang tích cực quan tâm (ví dụ như duyệt các sản phẩm, hình ảnh, và xem những người bạn khác của họ cũng thích vị trí hoặc sản phẩm đó ), bao nhiêu người trong số bạn bè này đã bước vào kinh doanh của bạn, có bao nhiêu người mua hàng, số tiền họ chi tiêu, và sự gia tăng về khách hàng và doanh thu. Chúng tôi đang hiển thị ROI thật sự cho mỗi doanh nghiệp sử dụng Everfave. "

Ryan: Điều gì thúc đẩy bạn dẫn Everfave và bạn đã xác định được cơ hội thị trường mà bạn đang theo đuổi?

Rahul:

"Các doanh nghiệp thể chất đại diện cho 90% thương mại toàn cầu.Những doanh nghiệp địa phương nhỏ này, từ các doanh nghiệp nhỏ đến các thương hiệu và thương hiệu quốc gia, rất quan trọng và làm giàu cho cộng đồng và cuộc sống hàng ngày. cuộc sống của bạn mà không có cửa hàng cà phê yêu thích của bạn, phòng tập thể dục, nhà hàng, nha sĩ hoặc cửa hàng bách hóa ".

" Các doanh nghiệp bán lẻ hỗ trợ 1 trong 4 công việc ở Mỹ, tạo thành hơn 30 triệu doanh nghiệp + ở Hoa Kỳ và thu được hàng tỷ đô la tác động kinh tế Chúng tôi tại Everfave tự hào và khiêm tốn để cung cấp cho các doanh nghiệp lớn này nền tảng phát triển khách hàng trên điện thoại di động và xã hội, mà về mặt lịch sử, các công ty công nghệ lớn như Amazon, Uber và AirBnB đã có mặt." " Theo Nielsen, 92% người tiêu dùng nói rằng truyền miệng và giới thiệu là hình thức hiệu quả nhất để biến đổi con người thành người bảo trợ. "

Ryan: Làm thế nào là Everfave cố gắng truyền miệng "Các doanh nghiệp đã phát hiện ra rằng truyền miệng và giới thiệu đã là cách hiệu quả nhất để phát triển cơ sở khách hàng của họ, nhưng họ đã không hoàn toàn thích nghi với các doanh nghiệp lớn thay đổi công nghệ trong những năm gần đây. Hàng triệu doanh nghiệp ở Hoa Kỳ vẫn sử dụng tờ thông tin, tờ rơi, và các phương pháp tiếp cận dựa trên giấy khác để thúc đẩy tiếp thị truyền miệng ".

" Tuy nhiên, phần lớn người tiêu dùng không mang giấy nữa, nhưng phần lớn người tiêu dùng mang theo điện thoại thông minh của họ ở mọi nơi họ đi. Everfave giờ đây cho phép người tiêu dùng chia sẻ những địa điểm và sản phẩm yêu thích với bạn bè bằng điện thoại di động. Họ kiếm được phần thưởng, và đến lượt, các doanh nghiệp có thể khuyếch trương tiếp thị qua truyền miệng thông qua kinh nghiệm kỹ thuật số liền mạch hơn - và tự động thực hiện nó mà không cần phần cứng phức tạp, tích hợp hoặc nỗ lực quá mức từ phía họ ".

" Everfave giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới một cách dễ dàng. Các doanh nghiệp Everfave đang nhận được hàng chục ngàn lần giới thiệu cho mỗi vị trí mỗi tháng, và đang trải qua một sự gia tăng đáng kể về doanh thu thông qua nền tảng di động và xã hội của chúng tôi ".

Ryan: Làm sao các chủ doanh nghiệp nhỏ có ngân sách rất nhỏ Rahul: "Các doanh nghiệp phải tốn rất nhiều công sức và tiền bạc để có được khách hàng, và sau đó cố gắng làm thỏa mãn những khách hàng này. Mỗi một trong những khách hàng này đều biết 10 hoặc nhiều khách hàng tiềm năng, thường là trong nhóm bạn thân của họ. "

" Điều quan trọng là các doanh nghiệp tận dụng tối đa cơ hội chưa được khai thác này để tăng ảnh hưởng của mình với người tiêu dùng đã có đủ điều kiện để được quan tâm trong kinh doanh của họ. Chúng tôi cung cấp cho các doanh nghiệp các công cụ để thu hút khách hàng đến với bạn bè theo cách thức liền mạch hơn ".

Các doanh nghiệp có thể khởi chạy nhanh chóng trên Everfave bằng cách truy cập trang Doanh nghiệp của chúng tôi và kiểm tra các video trên Kênh YouTube của chúng tôi. để thiết lập, và bạn có thể mong đợi để bắt đầu thấy kết quả nhanh chóng. "