Chi nhánh Điều hành Hoạt động - Tổng quan về nghề nghiệp

Người quản lý hoạt động chi nhánh là cấp dưới của người quản lý chi nhánh, người được giao trách nhiệm cho tất cả các khía cạnh của cơ sở hạ tầng kỹ thuật và vật chất của văn phòng, thường bao gồm cả giám sát của tất cả nhân viên hỗ trợ.

Giám đốc Dịch vụ Chi nhánh

Đây là một tiêu đề thay thế về cơ bản cùng vị trí, với nhiều nhiệm vụ giống nhau. Cách sử dụng khác nhau.

Bối cảnh

Các nhà quản lý hoạt động chi nhánh có nguồn gốc khác nhau.

Họ có thể có chuyên môn về hoạt động văn phòng, công nghệ thông tin hoặc các lĩnh vực khác.

Trách nhiệm

Một nhà quản lý hoạt động chi nhánh có trách nhiệm đảm bảo rằng cố vấn tài chính, trợ lý bán hàng và nhân viên văn phòng chi nhánh khác có các công cụ và cơ sở hạ tầng để thực hiện công việc của họ và cơ sở hạ tầng này được giữ nguyên. Cơ sở hạ tầng này bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

Máy in, Máy fax

• Máy tính cá nhân
• Máy văn phòng, máy fax
• Điện
• Máy văn phòng, máy fax
• Điện
• Hệ thống sưởi ấm, thông gió và điều hòa không khí (HVAC)
• Hoạt động kinh doanh bất động sản
• Hoạt động kinh doanh qua cửa hàng
• Hoạt động của ngân hàng
• Các nhà quản lý hoạt động chi nhánh cũng đóng vai trò liên lạc quan trọng với các tổ chức CNTT và hoạt động trung tâm, hỗ trợ cố vấn tài chính và trợ lý bán hàng với những vấn đề mà họ không thể tự quyết định. Tùy thuộc vào cấu trúc của công ty, các nhà quản lý hoạt động chi nhánh có thể hoặc không thể có các mối quan hệ báo cáo đường dây (chính) hoặc dotted-line (secondary) đối với khu vực hoạt động trung tâm của công ty.

Bồi thường

Chi nhánh quản lý hoạt động được trả tiền lương và tiền thưởng. Tiền thưởng có thể được gắn một phần vào kết quả toàn bộ chi nhánh, hoặc có thể không.

Sự tiến triển Nghề nghiệp

Tùy thuộc vào cấu trúc của công ty, bước tiếp theo hợp lý cho người quản lý hoạt động chi nhánh có thể là người giám sát hoạt động cho một văn phòng lớn hơn hoặc có uy tín hơn hoặc cho một tập hợp các văn phòng lớn hơn trong hệ thống văn phòng chi nhánh của công ty, chẳng hạn như khu phức hợp văn phòng hoặc khu vực bán hàng.

Kết quả là, một sự sẵn sàng để di dời thường được yêu cầu để tạo điều kiện cho sự tiến bộ nghề nghiệp. Việc di dời cũng có thể là cần thiết do kết quả của việc đóng cửa các văn phòng kém hiệu quả và việc mở văn phòng mới tại các khu vực địa lý với tăng trưởng doanh thu hoặc tăng trưởng doanh thu dự kiến. Cuối cùng, vì đội ngũ nhân viên hoạt động kinh nghiệm có kinh nghiệm trong ngành công nghiệp môi giới chứng khoán đang có nhu cầu, nhiều cơ hội để tạm ứng bởi các công ty thay đổi cũng tồn tại.

Cũng có cơ hội thăng tiến bằng cách hoàn toàn thoát khỏi hoạt động quản lý hoạt động của chi nhánh. Ví dụ, người ta có thể đã xây dựng được bộ kỹ năng cần thiết để giành chiến thắng trong một vị trí trong các hoạt động trung tâm hoặc các tổ chức công nghệ thông tin của công ty.Ngoài ra, kiến ​​thức trực tiếp về các luồng công việc và các quy trình đã đạt được của một nhà quản lý hoạt động kinh doanh có kinh nghiệm có thể chứng minh được là vô giá đối với các tổ chức quản lý tài chính tham gia vào việc báo cáo quản lý và chuyển giá. Ví dụ, tại Merrill Lynch, khi nhóm lợi nhuận sản phẩm bán lẻ đã có những nỗ lực đáng kể để nâng cấp các phương pháp luận vào đầu những năm 1990 và mở rộng cơ sở tri thức cho nhân viên của mình, quản lý của họ tích cực tuyển dụng các chuyên gia hoạt động giàu kinh nghiệm để làm tăng thêm sự tinh tế với chi phí phân tích và phân bổ.