Trích dẫn từ Sam Walton, Người đứng đầu Walmart

Khi Sam Walton làm công việc "bán lẻ" đầu tiên khi còn nhỏ, bán sữa bò cho gia đình, có vẻ như anh ta không có ý tưởng rằng gần một thế kỷ sau sẽ được googling "tốt nhất Sam Walton trích dẫn" để biết những gì một đứa trẻ làm việc một con đường sữa nghĩ về cạnh tranh bán lẻ, lãnh đạo, và hiện tượng bán lẻ toàn cầu mà chúng ta đều biết là kinh doanh Walmart.

Tuy nhiên, tất nhiên, không có bộ sưu tập trích dẫn từ các nhà lãnh đạo bán lẻ nổi tiếng và người sáng lập ngành bán lẻ của U. S. sẽ hoàn chỉnh mà không cần trích dẫn từ Sam Walton, người nổi tiếng nhất trong số các ngôi sao nhạc rock bán lẻ nổi tiếng.

Khi Sam Walton mở cửa cho Five and Dime của Walton ở Bentonville, AK, nó không chỉ là sự khởi đầu của một doanh nghiệp bán lẻ, đó là sự ra đời của một đế chế bán lẻ. Ngày nay, chuỗi cửa hàng bán lẻ Walmart có tầm nhìn toàn cầu và tập đoàn Walmart là công ty bán lẻ lớn nhất trên thế giới.

Những trích dẫn từ một trong những nhà bán lẻ nổi tiếng nhất trong lịch sử và các biểu tượng bán lẻ huyền thoại sẽ tiết lộ những gì Walton đã suy nghĩ và tìm hiểu về kinh doanh bán lẻ khi ông xây dựng chuỗi bán lẻ giảm giá nổi tiếng của Wal-Mart ở Mỹ

> "Tôi có thể đã đi du lịch và đi vào các cửa hàng đa dạng hơn bất cứ ai ở Mỹ. Tôi chỉ cố gắng để có được ý tưởng, bất kỳ loại ý tưởng nào sẽ giúp công ty của chúng tôi Hầu hết chúng ta không phát minh ra ý tưởng Chúng tôi lấy những ý tưởng hay nhất từ ​​người khác "

" Bỏ qua sự khôn ngoan thông thường. Nếu mọi người khác đang làm việc đó một cách, có một cơ hội tốt để bạn có thể tìm được chỗ đứng của mình bằng cách đi đúng hướng ngược lại. "

"Sự thật là khi những anh chàng Butler Brothers từ chối ý tưởng chiết khấu của tôi, tôi có một chút giận dữ, và có lẽ điều đó đã giúp tôi quyết định bơi lên thượng nguồn một mình." [The Butler Brothers là chủ chuỗi cửa hàng bán lẻ Ben Franklin, và Sam Walton là một nhà nhượng quyền của Ben Franklin trước khi bắt đầu kinh doanh bán lẻ giảm giá của riêng mình.]

• 
  "Hai từ quan trọng nhất mà tôi từng viết là về điều đó dấu hiệu Wal-Mart đầu tiên, "Đảm bảo an toàn". Họ vẫn ở đó, và họ đã tạo ra sự khác biệt. "
• 
  " Bí quyết bán lẻ thành công là tạo cho khách hàng những gì họ muốn. Và thực sự, nếu bạn nghĩ về nó từ quan điểm của khách hàng, bạn muốn mọi thứ: một loạt các mặt hàng chất lượng tốt; giá thấp nhất có thể; đảm bảo sự hài lòng với những gì bạn mua; thân thiện, am hiểu về dịch vụ; giờ thuận tiện; Bãi đậu xe miễn phí; một trải nghiệm mua sắm thú vị "
• " Chỉ có một ông chủ, khách hàng.Và anh ta có thể bắn tất cả mọi người trong công ty từ chủ tịch xuống, chỉ đơn giản là bằng cách dùng tiền của mình ở nơi khác. "
• " Mỗi cửa hàng của Wal-Mart phải phản ánh các giá trị của khách hàng và hỗ trợ tầm nhìn của họ đối với cộng đồng của họ. "
• " Hãy giữ mọi người đoán xem những gì bạn đang làm là lừa dối tiếp theo của bạn. Đừng trở nên quá dự đoán. "
• " Bỏ qua sự khôn ngoan thông thường. Nếu mọi người khác đang làm việc đó một cách, có một cơ hội tốt để bạn có thể tìm được chỗ đứng của mình bằng cách đi đúng hướng ngược lại. "
• " Thông tin là sức mạnh, và lợi ích mà bạn có được từ việc trao quyền cho cộng sự của bạn nhiều hơn khả năng thông báo cho đối thủ cạnh tranh của bạn. "
• " Một máy tính có thể cho bạn biết giá trị của những gì bạn đã bán. Nhưng nó không bao giờ có thể cho bạn biết bạn có thể bán bao nhiêu. "
• " Các folks trên mặt trận - những người thực sự nói chuyện với khách hàng - là những người duy nhất thực sự biết những gì đang xảy ra ở đó. "
• " Tôi đoán trong tất cả các năm của tôi, những gì tôi nghe thường xuyên hơn bất cứ điều gì là: Thị trấn dưới 50.000 dân không thể hỗ trợ một cửa hàng giảm giá trong một thời gian rất dài. "
• Có rất nhiều công việc kinh doanh ở Mỹ trong thị trấn nhỏ mà tôi từng mơ ước. "
• " Tiền và quyền sở hữu không đủ. Đặt mục tiêu cao, khuyến khích cạnh tranh, và sau đó giữ điểm số. "
• " Vốn không khan hiếm. Tầm nhìn là. "