Cách sử dụng truyền thông không liên lạc trong việc tuyển dụng

Bạn có bao giờ suy nghĩ về một ứng viên công việc dựa trên cách ông ngồi trong sảnh của bạn? Bạn đã xác nhận ý kiến ​​đó khi ông ấy đi ngang qua căn phòng và bắt tay bạn?

Nhận thức về giao tiếp không lời và những thông điệp người tìm việc gửi sẽ ảnh hưởng đến việc đánh giá của bạn đối với ứng viên - và nó cần. Ngoài các đặc điểm được bảo vệ như giới tính, chủng tộc, và trọng lượng, bạn có thể học hỏi rất nhiều về nhân viên tương lai của bạn từ giao tiếp không lời.

Bạn sẽ muốn xem các tín hiệu không lời nói cho bạn biết về thái độ, quan điểm, sở thích và cách tiếp cận của người đó. Họ nói to hơn tiếng nói truyền thông trong quá trình phỏng vấn. Giao tiếp phi ngôn ngữ giúp bạn tự tin đánh giá các chứng chỉ của mỗi ứng viên liên quan đến:

Các kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc, đặc điểm hành vi mà bạn đã xác định là cần thiết để thành công trong công việc, và văn hóa và môi trường của tổ chức của bạn

• .
• Đây là những ví dụ về giao tiếp phi ngôn ngữ bạn cần chú ý và "nghe. "Bạn có thể tin tưởng vào những gì bạn thấy; ấn tượng đầu tiên.
• Ấn tượng đầu tiên

Đôi phút đầu tiên trong bất kỳ cuộc phỏng vấn nào cũng quan trọng đến nỗi hầu như không có gì khác ngoài vấn đề. Bạn hãy nhìn vào ứng viên và lưu ý tất cả những thông điệp không lời nói mà cô ấy đang giao tiếp.

Bạn tạo ấn tượng từ tư thế, bắt tay, trang phục và phụ kiện của ứng viên, sử dụng không gian, sự chú ý, liên hệ bằng mắt và biểu hiện trên khuôn mặt.

Và, sau đó bạn lắng nghe những gì cô ấy nói để trả lời câu hỏi của bạn.

Điều quan trọng nhất trong truyền thông là nghe những gì không được nói. "- Peter F. Drucker

Tư thế và Không gian Sử dụng

Ứng viên của bạn có ngồi thoải mái nhưng thẳng đứng, nhưng không cứng, trên ghế của mình? Liệu anh ta có tự tin với sự tự tin?

Anh ấy có thể tự tin và thoải mái với bản thân. Thái độ nghiêng ngả nói lớn tiếng về công việc cay đắng và lòng tự trọng thấp.

Tư thế cho phép một cá nhân chiếm một khoảng không gian thích hợp trong phòng nói với bạn rằng người nộp đơn được đảm bảo về khả năng của mình. Tâm trạng lơ đãng gây ấn tượng về năng lượng thấp và bất cẩn. Chú ý.

Handshake

Chú ý xem ứng viên của bạn có bị cương cứng, khô ráo và rắn rỏi. Một lần nữa, một người tự tin, thoải mái sử dụng cái bắt tay như là một tương tác không lời bằng âm dương. Bắt tay phải đảm bảo với bạn về mong muốn của ứng viên về sự tương tác và ấn tượng tích cực đầu tiên.

Sự bắt tay khập khiễng báo hiệu sự tự tin thấp và lòng tự trọng thấp. Việc bắt tay quá mạnh có thể cho bạn biết người đó quá hung hăng hoặc cố gắng làm bạn bốc hơi.

Quần áo và phụ kiện

Bất kể môi trường làm việc của bạn thân thiện như thế nào, một ứng viên chuyên nghiệp cần mặc một bộ đồ vào buổi họp đầu tiên của mình. Các trang phục được lựa chọn cho bạn biết ứng viên sẽ tương tác và được khách hàng cảm nhận như thế nào

Các phụ kiện được lựa chọn có tính chuyên nghiệp điện báo - hoặc không. Một vali, một danh mục da, một cây bút đẹp, ví da và đôi giày chiếu sáng thể hiện sự xuất hiện chuyên nghiệp, vững vàng.

Họ nói với bạn rằng ứng cử viên đã chăm sóc đủ để tạo ấn tượng tốt đầu tiên.

Trang điểm, nước hoa, đồ trang sức, đeo một cách trang nhã, có thể thêm vào nhận thức của bạn về tính chuyên nghiệp của họ. Móng tay bẩn hay giày dép nói với bạn rằng người đó là bất cẩn, quá vội vã, hoặc không biết về ấn tượng của mình đối với người khác. Không tốt.

Một cách khác, nếu ứng cử viên cố gắng nhìn bóng lõm và chuyên nghiệp cho cuộc phỏng vấn - và không - điều này có vẻ như tốt như nó được. Quyết định những gì làm việc cho tổ chức của bạn, và lựa chọn tốt nhất của bạn. Lựa chọn quần áo và phụ kiện của ứng cử viên là một hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ mạnh mẽ. Nghe khi thuê.

Tìm hiểu thêm về sự chú ý, liên hệ bằng mắt, ngôn ngữ cơ thể và biểu hiện trên khuôn mặt. Đọc tiếp …

Tìm hiểu thêm về Phỏng vấn

Thực tiễn tốt nhất trong Phỏng vấn

Phỏng vấn Các kiểu: Lời khuyên cho Cách tiếp cận phỏng vấn

• Tám việc làm sai sót Người sử dụng lao động: Từ Ứng dụng đến …
• Sự quan tâm, tiếp xúc bằng mắt, biểu cảm trên khuôn mặt là những giao tiếp phi ngôn ngữ có thể cho bạn biết nhiều về các ứng viên mà bạn cho là thuê.
• Sự chú ý và liên hệ bằng mắt

Theo dõi hành vi nghe và tương tác của ứng viên. Anh ta nên hành động như thể anh ta bị cuốn hút bởi việc nghiêng nhẹ về phía trước trên ghế để đóng khoảng cách giữa anh ta và người phỏng vấn.

Bạn muốn thuê một ứng viên có thể thoải mái đặt danh mục đầu tư của mình lên bàn làm việc để ghi chép nhưng không chiếm quá nhiều không gian của bạn.

Bạn muốn một nhân viên có thể duy trì liên lạc mắt thoải mái mà không cần nhìn chằm chằm hoặc buộc phải chú ý.

Nếu thí sinh bỏ qua cuộc phỏng vấn với đôi mắt của mình di chuyển khắp phòng, hiếm khi nhìn vào bạn, điều này có thể báo hiệu sự thiếu tự tin - hoặc tệ hơn - anh ấy không quan tâm. Dài, liên lạc bằng mắt buộc có thể chỉ ra một người quá hung dữ không quan tâm đến sự thoải mái của bạn. Và, nếu anh ta không quan tâm đến sự thoải mái của bạn trong cuộc phỏng vấn, hành vi đó sẽ không trở nên tốt hơn khi bạn thuê anh ta.

Hãy lắng nghe những câu trả lời của ứng viên cho câu hỏi của bạn. Anh ta nghe câu hỏi của bạn? Anh ấy đã trả lời súc tích và chia sẻ câu chuyện, hoặc nói dối không ngừng?

Người trước đây nói với bạn rằng anh ta đã chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn và có những câu chuyện thành công để chia sẻ. Các dấu hiệu thứ hai không chuẩn bị, không thoải mái, hoặc rằng ông không quan tâm đủ để chú ý. Ralph Waldo Emerson nói trong một trong những trích dẫn yêu thích của tôi: "Những gì bạn nói nói lớn đến nỗi tôi không thể nghe thấy những gì bạn nói.

Và, không có gì là giao tiếp như các biểu hiện trên khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể của ứng viên của bạn.

Toàn bộ sách đã được viết để giải thích các biểu hiện trên khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể. Chìa khóa để nghe giao tiếp không lời của họ là liệu các biểu hiện trên khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể của họ phù hợp với những lời nói.

Những biểu hiện trên khuôn mặt không phù hợp với những từ đã nói có thể cho thấy sự khó chịu hoặc nói dối nghiêm trọng - cũng như các hành vi mong muốn của ứng viên. Một ứng cử viên không bao giờ liên lạc bằng mắt và nói chuyện với một chỗ trên vai của bạn là không thoải mái và chứng tỏ sự thiếu tự tin. Bạn muốn thuê một nhân viên có biểu hiện trên khuôn mặt phù hợp và chấm dứt các từ của cô ấy.

Ngôn ngữ cơ thể cũng nói to. Là ứng cử viên dựa lưng vào ghế của mình với chân bị gãy ở đầu gối? Anh ta quá thoải mái khi phỏng vấn. Anh ta nắm lấy toàn bộ bàn làm việc của mình bằng cánh tay và phụ kiện? Anh ta quá hung hăng.

Liệu anh ta tựa lưng lại với đôi tay của anh ta chéo ngang sau đầu? Đây là hành vi phỏng vấn tích cực ở mức cực đoan. Đừng mong đợi hành vi ít hăng hái hơn nếu bạn thuê anh ta.

Nếu ứng viên đưa ra một tuyên bố và nhìn xa bạn hoặc tỏ ra lo lắng, có lẽ cô ấy không nói sự thật. Nếu cô ấy nhìn chằm chằm vào mắt bạn khi cô ấy kể câu chuyện của mình, cô ấy có thể đang chế tạo.

Nếu cô ấy cầm bút của cô ấy liên tục, quấn đồ trang sức của cô ấy vào cuối mỗi câu, vuốt tóc cô ấy mỗi vài phút, cô ấy sẽ gửi tất cả các loại tin nhắn về sự khó chịu của cô ấy - với thiết lập cuộc phỏng vấn hoặc với các kỹ năng và khả năng nói chung ?

Thật khó để nói. Nghe những gì họ không nói.

Kết luận

Phỏng vấn và tuyển dụng những người sẽ là nhân viên giỏi phù hợp với tổ chức của bạn là một thách thức. Nghe giao tiếp không lời của ứng viên của bạn có thể cho bạn biết nhiều về các ứng cử viên như lời nói của họ, tài liệu tham khảo của họ, và kinh nghiệm của họ. Giao tiếp không lời.

Bạn quan tâm đến lời khuyên mà chúng tôi cung cấp cho ứng viên cho công việc của bạn? Hãy xem The Interview Advantage: Làm thế nào để sử dụng truyền thông phi ngôn ngữ để gây ấn tượng. "Khi phỏng vấn việc làm bạn có thể nghĩ rằng nếu bạn là ứng viên có câu trả lời tốt nhất cho các câu hỏi phỏng vấn, bạn sẽ nhận được công việc. Trên thực tế, đó không phải là trường hợp điển hình. "

Bạn quan tâm đến lý do tại sao truyền thông phi ngôn từ lại quan trọng như thế nào khi thuê? Đọc phần đầu …

Tìm hiểu thêm về Phỏng vấn

Thực tiễn tốt nhất trong Phỏng vấn

Phỏng vấn Các kiểu: Lời khuyên cho Phỏng vấn Phỏng vấn

8 Thắc mắc sai lầm Nhà tuyển dụng