Allstate Bảo hiểm Đánh giá và Xếp hạng

Đánh giá Bảo hiểm Allstate: Có Allstate Công ty phải cho bạn?

Allstate cung cấp bảo hiểm thông qua một mạng lưới các đại lý địa phương, cấu trúc này cho phép họ cung cấp các giải pháp bảo hiểm cá nhân dựa trên kiến ​​thức của các đại lý về các cộng đồng địa phương mà họ phục vụ. Tổng công ty Bảo hiểm Allstate được thành lập vào năm 1931 và phục vụ hơn 16 triệu gia đình Mỹ. Tổng công ty Allstate là một trong những tập đoàn bảo hiểm lớn nhất trên thế giới và là công ty bảo hiểm tài sản và thương vong lớn nhất của Hoa Kỳ tại P & C.

Công ty bảo hiểm Allstate cung cấp các dòng sản phẩm bảo hiểm cá nhân, bao gồm bảo hiểm nhà, bảo hiểm xe hơi, bảo hiểm nhân thọ và các dòng sản phẩm khác.

Làm thế nào ổn định và đáng tin cậy là Allstate Bảo hiểm?

Dựa vào lịch sử lâu dài của mình, Allstate có khả năng thay đổi với nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại và cung cấp các sản phẩm đáp ứng nhu cầu hiện đại. Dưới đây chúng tôi sẽ giới thiệu một số lĩnh vực mà Allstate được xem xét về sự ổn định và sức mạnh về tài chính cũng như sự hài lòng của khách hàng trong các lĩnh vực như tuyên bố và cung cấp sản phẩm. Cuộn xuống để kiểm tra xếp hạng và đánh giá mà bạn quan tâm nhất để tìm hiểu về Allstate.

Mặc dù các công ty bảo hiểm làm dịch vụ khách hàng nội bộ của riêng họ và yêu cầu các cuộc điều tra sự hài lòng, điều đáng chú ý là người tiêu dùng có thể đăng các bài đánh giá độc lập của họ trên các trang web khác nhau hoặc thậm chí Google cho các công ty địa phương.

Những đánh giá này cũng nên được tham chiếu khi xem xét một sự lựa chọn bảo hiểm. Cũng nên xem các nghiên cứu độc lập để có được một cái nhìn tổng thể về những ấn tượng chung của các công ty bảo hiểm trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Một ví dụ về nghiên cứu độc lập là loạt các đánh giá và xếp hạng bởi JD Power.

Dưới đây là xếp hạng từ J. D. quyền lực của Allstate so với các công ty bảo hiểm khác trong bốn nghiên cứu sau đây. Các đánh giá được sử dụng trong Chú giải Ghi điểm Vòng ghi JD là:

TRONG TỐT NHẤT

THÍCH HƠN

GIỚI THIỆU

• REST
• Xếp hạng Allstate trong Khiếu nại về Khiếu nại Ô tô Tổng thể
• Allstate Đánh giá Đánh giá chung: TỐT HƠN
• Đánh giá Đánh giá Allstate Đánh giá: GIỚI THIỆU Xem tất cả Đánh giá Đánh giá Mức độ hài lòng của bạn Đánh giá: GIỚI THIỆU

Allstate First Notice of Loss Đánh giá: GIỚI THIỆU

• Allstate Service Interaction Rating: > Tỉ lệ thu thập thông tin về khiếu nại của Allstate: GIỚI THIỆU
• Kết quả tổng thể là tốt, ghi điểm tốt hơn so với hầu hết trong một vài loại chính và trung bình trong phần còn lại. Bạn có thể xem toàn bộ nghiên cứu ở đây.Trong một nghiên cứu tương tự của J. D. Power, Nghiên cứu yêu cầu bồi thường bảo hiểm tài sản của U. S. (2016), Allstate đã ghi được "GIỚI THIỆU" trong các tuyên bố bảo hiểm tài sản trên tất cả các xếp hạng.
• Đánh giá của Xếp hạng Allstate cho các tuyên bố bảo hiểm tài sản
• Các lĩnh vực sau được đánh giá trong đánh giá:
• Sự hài lòng của khách hàng tổng thể
• Thoát khỏi thông báo đầu tiên
• Tương tác giữa dịch vụ

Quá trình ước tính

Quá trình sửa chữa

Định cư

• Khách hàng có xu hướng có kỳ vọng cao cho một yêu cầu, và đúng như vậy.
• Một yêu cầu bồi thường bảo hiểm tài sản có thể biến thành một cơn ác mộng bảo hiểm nếu không được giải quyết đúng và gây ra căng thẳng nghiêm trọng cho người tiêu dùng. Các khiếu nại về bảo hiểm nhà có tiềm năng không đạt được kỳ vọng ở nhiều cấp độ, đặc biệt khi một người không có các lựa chọn bảo hiểm tốt nhất. Sống thông qua yêu cầu bồi thường bảo hiểm tài sản là rất khó khăn, do đó, đối với Allstate để nhận được xếp hạng nhất quán trong nghiên cứu này và được xem xét như là trung bình thực sự là một dấu hiệu khá phong nha rằng họ nhận được công việc làm. Nếu một số lượng lớn người trong cuộc khảo sát đã thất vọng hoặc không hài lòng với dịch vụ yêu cầu bồi thường hoặc nhận thấy họ thiếu bảo hiểm và xác nhận hoặc không được bảo hiểm, điều đó có thể đã cho thấy trong kết quả. Nhìn chung, đánh giá của Allstate dựa trên dữ liệu này dường như là tốt.
• Allstate cung cấp trải nghiệm mua sắm tiêu chuẩn, như trong Nghiên cứu Mua sắm Điện Bảo hiểm của JD (xem phần Nghiên cứu Mua sắm Điện Bảo hiểm của JD) 2016). Đáng chú ý là kinh nghiệm trong một vài trong số các loại này do đại lý địa phương dẫn đầu, vì vậy xếp hạng sẽ dựa trên kinh nghiệm cá nhân theo khu vực. Mặc dù rất thú vị khi xem Allstate so sánh với các công ty khác như thế nào, nhưng tôi nghĩ rằng một phản ứng đối với việc xem xét này phải dựa trên sự thống nhất giữa các thị trường và tôi sẽ cân nhắc điều này khi đánh giá các đại lý địa phương của bạn trên các trang đánh giá khác như Google có thể chỉ định kết quả trên đại lý thực tế mà bạn có thể đang xử lý.
• Allstate Đánh giá Đánh giá Đánh giá: TỐT NHẤT
• Allstate Call Center Đại diện Đánh giá: GIẢI QUYẾT

THE REST

Allstate Insurer Website Đánh giá: THE REST

Bạn cũng có thể xem trang thứ hai của bài báo này để đọc xem xét những bất lợi tiềm năng của Allstate Insurance.

Giá trị của các Nhận xét và Xếp hạng Dịch vụ Khiếu nại cho Allstate

Trong các đánh giá và xếp hạng khác nhau, Allstate đã không giành được bất kỳ giải thưởng của J. D. Power. Tuy nhiên, khi chúng ta nhìn vào bảng xếp hạng yêu cầu bồi thường, họ chắc chắn xếp hạng cao hơn kinh nghiệm mua sắm tổng thể của họ. Trong một số trường hợp, kinh nghiệm mua sắm của công ty bảo hiểm có thể không phải là slick, nhưng tôi sẽ tập trung vào sự hài lòng của khách hàng về giải quyết khiếu nại và xử lý khiếu nại vì đây là nơi công ty bảo hiểm phải có khả năng cung cấp dịch vụ hàng đầu.Nếu bạn kinh ngạc với kinh nghiệm mua sắm, nhưng sau đó thất vọng hoàn toàn trong một yêu cầu bồi thường, giá trị không thực sự có ở đó. Xếp hạng của Allstate trong các cuộc điều tra có liên quan đến khiếu nại của J. D. Power là trung bình và không cho thấy bất kỳ vấn đề nghiêm trọng nào dựa trên các khảo sát tiêu dùng này. Điều này đáng chú ý. Nếu bạn có thể đi ra khỏi một tuyên bố suy nghĩ mọi thứ đã ổn và bạn có những gì bạn đã hứa khi bạn mua chính sách bảo hiểm của bạn, nó khá tốt.

• Allstate cung cấp nhiều loại sản phẩm cho phép khách hàng phục vụ đầy đủ các yêu cầu của khách hàng với nhiều yêu cầu về bảo hiểm. Điều này tạo cơ hội để xây dựng mối quan hệ vững chắc với Đại lý Allstate và là cơ hội tốt cho nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm một cửa. Tất cả các sản phẩm của Allstate mang lại lợi thế tiềm năng cho người tiêu dùng so với các công ty bảo hiểm khác có ít sản phẩm hơn. Đọc thêm về khía cạnh này trong phần "Làm thế nào có thể Allstate Allstate phục vụ khách hàng của họ?".
• Allstate Mô hình Phân phối Bảo hiểm
• Allstate cung cấp cơ hội công bằng cho người tiêu dùng để có được những lời khuyên bảo hiểm có liên quan ở địa phương và chuyên môn của một đại lý địa phương do mạng lưới phân phối và bán hàng và dịch vụ bảo hiểm của họ dựa trên bảo hiểm địa phương đại lý. Mặc dù việc đối phó với một đại lý có thể gây ra bất lợi trong một số trường hợp, Allstate đã thành công trong việc phục vụ khách hàng trong hơn 85 năm qua có lẽ là do cung cấp dịch vụ lớn và khả năng thích ứng với nhu cầu của người tiêu dùng bảo hiểm theo thời gian.
• Bởi vì Allstate phụ thuộc vào đại lý ở cấp địa phương, sự thành công trong dịch vụ của khu vực phần lớn được hướng dẫn bởi đại lý mà bạn đang giải quyết, điều đáng giá là phải điều tra danh tiếng và thành công của công ty bảo hiểm trong khu vực của bạn, các cuộc khảo sát như thế này, nơi bạn thấy sự khác biệt lớn trong sự khác biệt lựa chọn người tiêu dùng để bảo hiểm xe hơi tốt nhất theo khu vực. vì dịch vụ có thể phụ thuộc vào hiệu suất khu vực. Công ty bảo hiểm cung cấp hướng dẫn, bảo lãnh phát hành và chào hàng sản phẩm, nhưng đại lý của bạn luôn có một phần đóng góp vào việc khách hàng nhận thức dịch vụ như thế nào.
• Các mức bảo hiểm Allstate trên các loại bảo hiểm
• Xếp hạng sức mạnh về tài chính của Allstate rất mạnh và ổn định trong các bộ phận của họ.

Đánh giá Xếp hạng Năng lực Tài chính cho thấy khả năng tài chính thực tế của một công ty bảo hiểm để phân phối trên mức tài chính hoặc khả năng của họ để đáp ứng các cam kết về tài chính. Dưới đây là xếp hạng của Allstate trong mỗi bộ phận của họ với ba nhà cung cấp xếp hạng tài chính riêng biệt. Như bạn thấy, Allstate xếp hạng cao về sức mạnh tài chính trong thị trường bảo hiểm và khả năng của họ. Đánh giá sức mạnh tài chính của Allstate không phải là nhầm lẫn như bình luận về thực tế quá trình yêu cầu bồi thường, mà chỉ ra nếu công ty đủ mạnh để hỗ trợ rủi ro tài chính trong bảo hiểm mà họ đã thực hiện.Ở cấp độ này, xếp hạng của Allstate cho thấy họ đang ở trong một vị thế rất mạnh để trả cho các khoản bồi thường và có sự hỗ trợ tài chính để thực hiện điều này trong những hoàn cảnh bình thường. Xếp hạng sức mạnh tài chính của Allstate được sử dụng làm chỉ số về khả năng cung cấp tài chính của họ và phản ánh thực tế rằng họ là một trong những tập đoàn bảo hiểm lớn nhất như được giải thích trong phần ở trên: "Độ ổn định của Allstate". Điều này phản ánh về quản lý tài chính của công ty và chỉ là một khía cạnh, một điều rất quan trọng đối với bất kỳ công ty dịch vụ tài chính nào.

Xếp hạng sức mạnh tài chính Allstate

Bảo hiểm tốt nhất A + (thứ hai cao nhất trong 16 loại)

Xếp hạng S & P toàn cầu (trước đây là Standard & poors) AA- (thứ tư cao nhất 22 loại)

Moody's Investors Service Aa3 (mức cao thứ hai trong số 16 hạng mục)

Xếp hạng S & P toàn cầu A + (thứ năm cao nhất trong 22 loại)

Dịch vụ Nhà đầu tư Moody's A1 ( (cao thứ 2 trong số 16 hạng mục)

Xếp hạng S & P toàn cầu Theo trang web của Allstate: n / a

Dịch vụ Nhà Đầu tư Moody's A1 (thứ 5) cao nhất trong 21 hạng mục)

Xếp hạng Sức mạnh Tài chính là một khía cạnh quan trọng của sự hiểu biết nếu một công ty bảo hiểm có thể thực hiện tốt các yêu cầu bồi thường và phải chịu những tổn thất lớn. Điều này trở nên đặc biệt quan trọng trong trường hợp thiệt hại thảm khốc, nơi có diện tích lớn bị ảnh hưởng và yêu cầu bồi thường lớn được nộp cùng một lúc.

Allstate Slogan và Xem lại

Tên Allstate nổi tiếng ở Mỹ, khẩu hiệu thành công nhất của họ là "Bạn đang ở trong tay tốt". khẩu hiệu này dễ nhận ra bởi hầu hết người Mỹ, điều này làm cho nó thành công. Allstate dựa chủ yếu vào quảng cáo thông qua các quảng cáo truyền hình cùng với tài trợ. Giống như bất kỳ công ty bảo hiểm, Allstate đã có phần chia sẻ khiếu nại của mình đã thu hút được sự quan tâm của giới truyền thông.

Allstate đã có khiếu nại của khách hàng trong quá khứ về việc cung cấp một "mức giá thấp hấp dẫn" để có được khách hàng mới chuyển đổi sang Allstate. Đây là thói quen phổ biến với nhiều công ty bảo hiểm, mặc dù có vẻ như không công bằng khi tăng mức phí bảo hiểm sau khi công ty bảo hiểm nhận được khách hàng mới, việc giảm giá kinh doanh mới hoặc các chương trình khuyến khích để thu hút khách hàng mới không nhất thiết là điều mà người tiêu dùng nên cân nhắc .

Các khiếu nại chống lại Allstate đã không ảnh hưởng nhiều đến sự hiện diện của công ty và Allstate vẫn là một lựa chọn phổ biến cho bảo hiểm do phạm vi rộng rãi của họ cung cấp và các chương trình đặc biệt như "tai nạn tha thứ."

Xem xét sự hiện diện và khách hàng của Allstate Dịch vụ trực tuyến

Allstate cũng thể hiện cam kết phục vụ khách hàng bằng cách cung cấp một trang web đầy đủ tính năng cung cấp cho khách hàng khả năng làm nhiều thứ trực tuyến, với điều quan trọng nhất là khả năng quản lý các yêu cầu bảo hiểm và thanh toán của họ.

Allstate là một công ty tốt?

Tất cả các địa điểm tập trung vào trách nhiệm xã hội của công ty và các công trình về trả lại trong cộng đồng. Theo trang web Allstate của họ, Trong năm 2014, Quỹ Allstate đã tặng 12, 524, 420 cho các tổ chức phi lợi nhuận trên khắp đất nước. Họ cũng đã đầu tư vào công nghệ để giúp khách hàng của họ và cung cấp giá trị gia tăng cho gia đình và khách hàng, chẳng hạn như với ứng dụng họ đã phát triển để giúp lái xe tuổi teen. Allstate cũng tài trợ các sự kiện như WE DAY, để thúc đẩy sự thay đổi và truyền cảm hứng cho giới trẻ.

Allstate cung cấp cơ hội để kết nối với khách hàng trên mạng xã hội

Một đánh giá về sự hiện diện xã hội của họ cho thấy sự tham gia tích cực và tiếp cận cộng đồng. Allstate đã có những nỗ lực để kết nối với người tiêu dùng và cung cấp thông tin trên tất cả các nền tảng xã hội, bao gồm:

Facebook

Twitter

LinkedIn

Youtube

Trường hợp là nơi tốt nhất để Mua Allstate Bảo hiểm?

Allstate cung cấp nhiều loại bảo hiểm cá nhân khác nhau với các sản phẩm phổ biến nhất là bảo hiểm tự động, gia đình và bảo hiểm nhân thọ.

Bảo hiểm từ Allstate có thể được mua bởi đại lý bảo hiểm Allstate địa phương hoặc trực tuyến.

Tất cả khách hàng của Allstate đều có quyền truy cập trang web đầy đủ tính năng, nơi họ có thể thanh toán và báo cáo các khiếu nại có thể là một lợi thế lớn

Bạn có Thực sự Có Hands With Allstate?

Nhìn chung, Allstate cung cấp một loạt các sản phẩm. Kinh nghiệm bảo hiểm của họ có thể thay đổi và dựa trên kỹ năng và năng lực của các đại lý tại địa phương và nhóm phản hồi về khiếu nại, nhưng bản thân công ty vẫn vững vàng về mặt tài chính khi chúng tôi đánh giá trong xếp hạng sức mạnh tài chính ở trên. Allstate đã được xung quanh thông qua một số suy thoái kinh tế và đã thấy một phần lớn các yêu cầu bồi thường. Allstate đã phát triển với nhu cầu của người tiêu dùng để cung cấp dòng sản phẩm ngày càng tăng và cung cấp kinh nghiệm dịch vụ khách hàng kỹ thuật số. Allstate liên quan đến chính nó trong cộng đồng. Nhìn chung, Allstate là một công ty bảo hiểm tốt và ổn định. Bất kỳ công ty bảo hiểm nào cũng có những kinh nghiệm đầy thách thức nhưng dựa trên mức trung bình, Allstate đang hoạt động tốt và đó là dấu hiệu cho thấy nếu bạn giao tiếp công khai và mua một sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn, họ có khả năng đưa ra khiếu nại và đề nghị một kinh nghiệm thỏa mãn.

Đánh giá sản phẩm Allstate và Khả năng Phục vụ Khách hàng hoàn chỉnh

Một khía cạnh quan trọng của khách hàng phục vụ là khả năng của một công ty để đáp ứng một loạt các nhu cầu của khách hàng. Nhiều sản phẩm bảo hiểm cá nhân Các dịch vụ của Allstate cung cấp cơ hội để các đại lý cung cấp đầy đủ các dịch vụ bảo hiểm cá nhân cho khách hàng. Các tính năng và dịch vụ của Allstate có thể là một lợi thế trong việc kết hợp các sản phẩm bảo hiểm để được giảm giá cũng như tạo cơ hội để xây dựng mối quan hệ vững chắc với một đại lý sẽ hiểu được hình ảnh đầy đủ về nhu cầu bảo hiểm của bạn và ai có thể sẽ đấu tranh cho bạn trong trường hợp có khiếu nại hoặc tình huống khó khăn. Ngoài ra, Allstate cũng cung cấp một loạt các xác nhận bảo hiểm và người đi bộ.

Bảo hiểm xe lăn

Bảo hiểm xe máy

Bảo hiểm xe trượt tuyết

Bảo hiểm xe hơi

Bảo hiểm đường bộ

• Bảo hiểm nhà cửa
• Người thuê bảo hiểm
• Bảo hiểm

Bảo hiểm

• Bảo hiểm cho người mua
• Bảo hiểm sự nghiệp
• Bảo hiểm của chủ nhà

Hưu trí và đầu tư

Bảo hiểm bổ sung và sức khỏe

Bảo hiểm nhân thọ

Nhược điểm

Allstate Insurance hoạt động thông qua các cơ quan lưu giữ, do đó họ không có khả năng cung cấp cho bạn bất kỳ sản phẩm khác ngoài dòng sản phẩm Allstate. Điều này có nghĩa là nếu các công ty bảo hiểm khác phục vụ bạn tốt hơn, đại lý Allstate không có bất kỳ vị trí nào cung cấp các lựa chọn thay thế. Đại lý Allstate được giới hạn trong dòng sản phẩm Allstate. Môi giới bảo hiểm có thể mang lại lợi thế hơn các đại lý nói chung vì họ có quyền truy cập vào một số sản phẩm bảo hiểm và có thể tìm kiếm không chỉ các sản phẩm với các công ty khác nhau mà còn kiểm tra chéo giá cả. Điều này được cho biết, đại lý Allstate có quyền truy cập vào một loạt các sản phẩm và vì sự hiện diện của địa phương và tập trung vào khách hàng, họ có thể cung cấp một loạt các sản phẩm và lời khuyên trong công ty.