Cách khắc phục một nhóm thực hiện kém trong công việc

Hãy đối mặt với nó, không phải tất cả các đội làm việc đạt được một mức độ cao của hiệu suất. Một số vấp váp theo đường kết thúc của một sáng kiến ​​mà các thành viên trong đội cạn kiệt đã ẩn dụ so với mặt đất giống như rất nhiều chiến binh cuối tuần chỉ vừa mới hoàn thành một môn thể thao nhỏ triathlon. Trên các đội khác, các thành viên nhanh chóng hoàn thành công việc của mình ngoài mong muốn tuyệt đối để chấm dứt nỗi đau khi làm việc với một hoặc nhiều đồng nghiệp mà họ hy vọng sẽ không bao giờ gặp lại.

Khi các điều kiện trong nhóm của bạn quay trở lại tệ hơn, đó là thời gian cho hành động phi thường. Dưới đây là năm ý tưởng để giúp bạn gỡ lỗi nhóm độc hại của bạn và giúp nhóm trở lại đúng hướng cho hiệu suất cao.

Bắt đầu với lớp học Dreaded Nhóm dự án:

Đối với nhiều người trong chúng ta, phản ứng tiêu cực ngay lập tức của chúng tôi đối với ý tưởng làm việc trong một nhóm đi ngược lại những ngày học của chúng tôi. Hỏi người dân về những kinh nghiệm làm việc tồi tệ nhất và tồi tệ nhất của họ và những người trong nhóm thứ hai có xu hướng mô tả các dự án dự án của nhóm đại học ác mộng mà năm người đã cùng nhau tập trung vào một hoạt động có ảnh hưởng đến cấp bậc và chỉ có hai hoặc ba làm bất cứ công việc nào. Câu chuyện của họ thường có âm thanh như sau:

Hai người chúng tôi đã làm việc suốt đêm để hoàn thành dự án và sẵn sàng cho buổi thuyết trình. Một người bỏ lỡ một cuộc họp nhóm duy nhất đã xuất hiện vào ngày trình bày để yêu cầu lớp của mình. Người tranh luận với chúng tôi từng bước của cách trình bày một cái gì đó không liên quan đến dự án của chúng tôi. Và bạn của chúng tôi, một người bán hàng xã hội, đã không thực hiện được mọi công việc mà cô ấy đã hoàn thành. Đó là một cơn ác mộng.

Khi các hoạt động đồng đội tại nơi làm việc bắt đầu cảm thấy như là một trong những kinh nghiệm xấu của dự án, cả tinh thần lẫn hoạt động giảm mạnh.

Đội là động lực tạo việc làm:

Là người quản lý, chúng tôi phụ thuộc vào các đội để đổi mới, thực hiện chiến lược, lập kế hoạch sự kiện, và làm mọi thứ khác mới và độc nhất trong các tổ chức của chúng tôi.

Chúng ta sống và làm việc trong một thế giới của các dự án và mỗi người quản lý bất kể chức danh là ở đâu đó một người quản lý dự án. Điều bắt buộc là chúng ta học cách tu luyện cho các đội thực hiện tối thiểu về kịch tính và tranh cãi. Tuy nhiên, bất kể con người tụ tập theo nhóm, kịch, bất đồng và tranh cãi nổi lên. Khi nhóm của bạn không đào tạo hóa học dẫn đến hiệu quả hoạt động hoặc khi môi trường biến thành độc hại, có một số hành động mà người quản lý hoặc trưởng nhóm có thể thực hiện để nhóm trở lại tích cực.

5 ý tưởng để giúp giải cứu đội độc hại của bạn:

1. Chống lại các yêu cầu để con số điểm. Thay vào đó, tập trung đầu tiên vào nhóm. Bạn có thể có một ý tưởng rằng một nhân cách đặc biệt là nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề của đội bạn, tuy nhiên, tập trung vào một cá nhân quá sớm trong quá trình phục hồi sẽ chỉ thêm vào môi trường độc hại.Trong khi một vài thành viên trong nhóm có thể vui vẻ thoát khỏi tính cách đặc biệt này, những người khác sẽ tự hỏi liệu họ có tiếp tục không. Thay vì nuôi dưỡng niềm tin, bạn sẽ gây nguy hiểm cho nó.

2. Xác định hoặc xem lại giá trị của nhóm. Các nhà lãnh đạo nhóm Savvy làm việc chăm chỉ trước sự kết hợp của một sáng kiến ​​đồng đội mới để thảo luận và thu hút ý tưởng về các giá trị quan trọng cho đội. Các giá trị này tập trung vào các vấn đề quan trọng như:

• Trách nhiệm giải trình cho hành động và thực hiện cam kết.
• Chia sẻ trách nhiệm giải trình cho sự thành công của nhóm.
• Kỳ vọng về hiệu năng và truyền thông.
• Làm thế nào nhóm sẽ điều khiển các quyết định khó khăn.
• Làm thế nào nhóm sẽ giải quyết những khác biệt về ý kiến.
• Các thành viên của nhóm sẽ hỗ trợ lẫn nhau như thế nào.

Nếu chủ đề về giá trị không được đề cập trong quá trình hình thành đội, thì đã đến lúc thảo luận. Sử dụng như là một cơ hội để đội giải phóng không khí của các vấn đề trước đó. Sử dụng các vấn đề xung quanh các vấn đề và nhiệm vụ làm ví dụ và thách thức các thành viên trong nhóm để xác định cách xử lý chúng ngay khi các giá trị được nêu rõ. Chống lại sự thôi thúc tập trung vào nhân cách hoặc động lực giữa các cá nhân và tập trung vào các nhiệm vụ và quy trình.

3. Làm rõ vai trò và trách nhiệm. Một vấn đề lớn của đội xuất hiện khi vai trò và trách nhiệm không rõ ràng.

Yêu cầu tất cả mọi người tự tạo ra "mô tả vai trò" duy nhất của mình và sau đó vượt qua các thành viên trong nhóm để xem xét và phê bình. Sửa lại mô tả cho đến khi nhóm đồng ý và đăng tất cả các mô tả trong một khu vực chung để dễ đọc và tham khảo.

4. Yêu cầu nhóm đánh giá bạn . Nhiều người trong chúng ta nhanh chóng nhìn ra bên ngoài chính chúng ta và đổ lỗi cho hoàn cảnh bên ngoài cho các vấn đề của chúng ta. Các nhà nghiên cứu gọi đây là lỗi attribution cơ bản. Các nhà lãnh đạo đội ngũ tận tu and và các nhà quản lý thừa nhận rằng hành vi của họ có thể ảnh hưởng xấu đến hoạt động của nhóm và tính chất hóa học. Thông thường, các thành viên trong nhóm ngần ngại cung cấp phản hồi và phê bình xây dựng cho người phụ trách. Hãy khắc phục điều này bằng cách tạo ra một cuộc khảo sát cho phép các thành viên trong nhóm chia sẻ quan điểm của họ về hiệu suất và hành vi của bạn. Hãy để họ gửi bản khảo sát một cách ẩn danh và chắc chắn để tóm tắt và chia sẻ thông tin phản hồi - tốt và xấu - và sau đó cam kết cải tiến cụ thể.

5. Hành động đối với những người lười biếng xã hội hoặc các thành viên trong nhóm độc hại. Sau khi bạn đã thực hiện các bước trên và nếu sự cố vẫn còn, bạn nên bắt đầu xem xét các thành viên nhóm vấn đề tiềm ẩn. Nếu bạn đã làm công việc của bạn và quan sát sự tương tác của thành viên nhóm và hiệu suất, bạn sẽ được trang bị các nguyên tắc cơ bản của phản hồi tốt: quan sát hành vi. Cung cấp phản hồi và yêu cầu cam kết cải tiến hành vi. Càng cụ thể càng tốt. Làm nổi bật ý nghĩa kinh doanh của các hành vi bất lợi và chỉ ra rằng cá nhân có trách nhiệm cải tiến. Nếu những cải tiến xảy ra, tuyệt vời. Nếu không, hãy thực hiện các bước để loại bỏ cá nhân khỏi đội.

Dòng dưới cùng:

Lý tưởng là bạn nên dành thời gian để thiết lập các giá trị, làm rõ vai trò và xác định hành vi mong muốn khi bắt đầu quá trình làm việc.Tuy nhiên, nếu các bước đó đã bị bỏ qua và nhóm của bạn không thực hiện được, thì bạn sẽ phải là người lãnh đạo hoặc người quản lý để gọi thời gian chờ và giải quyết các khối xây dựng có hiệu suất cao này.