5 B2B Xu hướng tiếp thị trực tuyến

Khách mời Post by Charlotte Hicks Crockett, Quản lý biên tập của thành công viết bài B2B

Nếu có một chủ đề trọng trong các xu hướng chúng ta đang thấy trong tiếp thị trực tuyến B2B ngay bây giờ, đó là sự tinh tế. Phương tiện truyền thông trực tuyến đã phát triển từ giai đoạn mới và thử nghiệm vào một vị trí an toàn trong hầu hết các tiếp thị của công ty B2B.

Mặc dù có một luồng không ngừng của nền tảng phương tiện truyền thông xã hội mới, ứng dụng và phần mềm tiếp thị, công nghệ cơ bản được sử dụng trong tiếp thị trực tuyến B2B đã ổn định.

Những thay đổi mà chúng ta thấy hiện nay là những ứng dụng mới của công nghệ hiện tại để nâng cao hiệu quả và hiệu quả tiếp thị.

Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét năm xu hướng chính và ý nghĩa của chúng đối với các công ty B2B.

1. Omnichannel Marketing

Các phương tiện truyền thông trực tuyến đã trở nên phổ quát đến nỗi bạn dễ quên được cuộc sống như thế nào trước các công cụ tìm kiếm và truyền thông xã hội. Nó bây giờ được tích hợp vào tất cả các khía cạnh của cuộc sống của chúng tôi và các doanh nghiệp của chúng tôi.

Sự chú ý của khách hàng tiềm năng của chúng tôi chảy liên tục từ phương tiện truyền thông này sang phương tiện truyền thông khác - và tiếp thị của chúng tôi cũng vậy.

Bước đầu tiên - tích hợp tiếp thị kỹ thuật số với tất cả các sáng kiến ​​tiếp thị của công ty - đã xảy ra. Không còn là "chiến lược truyền thông xã hội", "chiến lược công cụ tìm kiếm" và "chiến lược tiếp thị nội dung" - tất cả chỉ đơn giản là "chiến lược tiếp thị. "

Bước tiếp theo là chuyển từ tiếp thị đa kênh sang tiếp thị omnichannel. Mặc dù cả hai đều liên quan đến tiếp thị qua nhiều kênh truyền thông, có một sự khác biệt rõ rệt trong cách tiếp thị đó được thực hiện.

Trong tiếp thị đa kênh, trọng tâm là trên phương tiện truyền thông - làm thế nào để mỗi kênh có thể được tinh chỉnh để tạo ra kết quả tối đa. Đó là dữ liệu-driven, với kết quả được đo lường trong mỗi kênh.

Tiếp thị Omnichannel hiệu quả lật ngược quá trình ở bên cạnh, tập trung vào người mua thay vì một kênh truyền thông cụ thể.

Người mua được dẫn dắt qua quá trình mua hàng qua nhiều nền tảng truyền thông, luôn nhận được một thông điệp phù hợp và có liên quan.

Về cơ bản nó mang lại cho họ trải nghiệm khách hàng tích cực trước khi họ trở thành khách hàng. Thực hiện đúng cách, người mua sẽ cảm thấy liền mạch và tự nhiên và cho phép họ cảm thấy kiểm soát được quyết định mua hàng của mình.

2. Nội dung thích nghi

Tiếp thị Omnichannel cũng tạo ra một trải nghiệm mua sắm tốt hơn thông qua nội dung thích ứng.

Nội dung thích nghi là nội dung điều chỉnh những gì được hiển thị, dựa trên hành động của người đọc. Có lẽ tốt nhất giải thích bằng cách nhìn vào một ví dụ.
Cameron đang tìm kiếm một khách sạn để tổ chức một hội nghị lớn. Giống như các nhà hoạch định sự kiện khác, cô ấy cần thông tin về kích thước phòng họp, cài đặt âm thanh và video và sẵn có phòng ngủ.

Tuy nhiên, vì một trong số các diễn giả là Phó Tổng thống Hoa Kỳ, bà quan tâm nhất đến khả năng của khách sạn trong việc làm việc với Cơ quan Mật vụ và cung cấp một lối đi và lối ra an toàn.

Cameron tìm kiếm trực tuyến cho các khách sạn trong khu vực với kinh nghiệm lưu trữ các quan chức chính phủ hàng đầu.
Cô thu hẹp tìm kiếm của mình xuống hai khách sạn và tải gói thông tin hội nghị của họ.

Khách sạn đầu tiên chuyển hướng cô ấy tới một trang với lời chứng thực từ các nhà tổ chức sự kiện khác về các cơ sở tiệc và thức ăn phục vụ tại sự kiện của họ.
Tất cả thông tin tốt, nhưng không cụ thể cho những nhu cầu cấp thiết nhất của Cameron.

Tuy nhiên, khách sạn thứ hai "thấy" rằng cô đã dành phần lớn thời gian của mình trên trang về bảo mật của khách sạn, chuyển hướng của cô tới một trang với những thông tin hữu ích về việc lưu trữ một quan chức cao cấp của chính phủ và đường dây trực tiếp tới người đứng đầu của khách sạn Bảo vệ. Công việc của Cameron trở nên dễ dàng hơn nhờ sử dụng nội dung thích nghi của khách sạn.

Nội dung thích nghi không chỉ làm cá nhân hoá trải nghiệm của người mua, nó làm thay đổi cuộc trò chuyện từ bán hàng sang xây dựng mối quan hệ.

3. Video và Podcasting

Brian Clark của Rainmaker Digital đã nhấn mạnh tầm quan trọng của mọi công ty trở thành một công ty truyền thông trong nhiều năm nay. Sự bùng nổ sự phổ biến của podcasting và video làm cho điều này thậm chí đúng hơn ngày hôm nay.

Một trong những lý do khiến video là một công cụ có giá trị cho các nhà tiếp thị B2B là khả năng cho thấy một sản phẩm phức tạp được sử dụng như thế nào.

Thêm hình ảnh thị giác không chỉ cho phép rõ ràng hơn trong giao tiếp, nó kích thích bộ não của người mua theo những cách mà các bài báo văn bản không thể.

Video có thể được tích hợp vào trang web, thuyết trình, nghiên cứu trường hợp và giấy trắng. Nó cũng có thể được sử dụng như là một phần của quá trình lên máy bay, cho thấy một người mua mới làm thế nào để thực hiện mua hàng của họ và trả lời các câu hỏi phổ biến về sản phẩm.

Wistia, một công ty tiếp thị video, nhận thấy rằng việc thêm video vào email tăng tỷ lệ nhấp chuột lên 300%.

Đáng ngạc nhiên, video tốt có thể được chụp bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, làm cho video trở thành một lựa chọn khả thi cho bất kỳ công ty cỡ nào.

Sự phổ biến của podcasting phản ánh xu hướng thông tin theo yêu cầu và giải trí. Nhiều giám đốc điều hành doanh nghiệp lắng nghe podcast trong thời gian đi làm của họ, trong khi tập thể dục, hoặc để vượt qua thời gian trong chuyến bay khác.

Việc thiết lập và chạy một podcast không tốn nhiều công sức, nhưng lợi nhuận có thể rất đáng giá.

Xem thêm:

10 Podcast cao cấp nhất mà Doanh nhân thông minh Lắng nghe 4. Tiếp thị có ảnh hưởng

Phương tiện truyền thông xã hội đã tạo ra một nhóm người ảnh hưởng mới - những người có nhiều người sau đây có thể ảnh hưởng đến quyết định mua của người hâm mộ.

Trong nhiều trường hợp, khả năng tiếp cận của một cá nhân vượt quá các phương tiện truyền thông chủ đạo như Los Angeles Times và Washington Post. Truyền thông không còn chỉ được kiểm soát bởi một số ít các nhà xuất bản.

Đây không chỉ là một hiện tượng tiêu dùng; có rất nhiều người có ảnh hưởng trong thị trường B2B là tốt.Tất nhiên, luôn có các chuyên gia và lãnh đạo tư tưởng trong mọi ngành, nhưng tầm vươn của các phương tiện truyền thông trực tuyến đã làm tăng giá trị của họ.

Các công ty B2B bắt đầu tiếp cận với những người có ảnh hưởng trên thị trường của họ để tận dụng khả năng tiếp cận và mối quan hệ của họ với các khách hàng tiềm năng quan trọng.

Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Thành tựu Viết về Kinh doanh B2B, Kirsten Billhardt, Giám đốc Marketing của bộ phận IoT của Dell nhấn mạnh, "Chúng tôi rất thích làm việc với những người có ảnh hưởng! "

Bạn có biết ai là những người có ảnh hưởng quan trọng trong thị trường của bạn?

Xem thêm:

7 lý do Tại sao Tiếp thị có ảnh hưởng mạnh đến như vậy 5. Các chuyên gia tự do

Nếu đầu của bạn đang xoay quanh từ việc cố gắng theo kịp với nhiều kênh truyền thông, chiến thuật tiếp thị mới và các phương tiện truyền thông xã hội liên tục thay đổi, bạn không đơn độc.

Như những người có ảnh hưởng cho phép các công ty mở rộng phạm vi hoạt động của mình vượt quá nỗ lực của họ, sử dụng các nhà quảng cáo tự do và các chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số khác cho phép một công ty tập trung vào các thông điệp cốt lõi của họ và thuê ngoài những nhiệm vụ tiếp thị tốn thời gian nhất.

Mặc dù bạn chắc chắn có thể thuê nhân viên có kiến ​​thức chuyên môn toàn diện nhưng rất tốn kém để trang trải cho rất nhiều kênh cần thiết cho tiếp thị trực tuyến B2B. Có quyền truy cập vào một loạt các chuyên gia tự do với chuyên môn sâu cho phép một công ty để tối đa hóa hiệu quả tiếp thị của họ mà không vi phạm các ngân hàng.

Kết quả cuối cùng của tất cả những xu hướng này trong tiếp thị trực tuyến B2B là trải nghiệm người mua tốt hơn - và khả năng của các công ty để nhắm mục tiêu tốt hơn khách hàng lý tưởng của họ. Điều gì không yêu?

Vì vậy, những gì tiếp theo trên đường chân trời? Theo dõi tác động của thực tế gia tăng và thực tế ảo - cả hai hứa hẹn sẽ thay đổi triệt để quá trình mua hàng của cả hai công ty B2C và B2B.

Về tác giả:

Charlotte Hicks Crockett là biên tập viên quản lý của sự thành công của việc viết văn bản B2B, giúp các nhà viết quảng cáo ở tất cả các cấp độ trải nghiệm tận dụng cơ hội to lớn của thị trường B2B. Các thành viên có quyền truy cập đầy đủ vào thư viện các bài viết, video hướng dẫn và các lớp đào tạo trực tuyến từ các chuyên gia hàng đầu về copywriting B2B để giúp họ trong bất kỳ loại dự án copywriting B2B nào từ các bài viết trên blog đến các kịch bản video tới các bài báo trắng. Xem thêm:

7 cách đảm bảo để mọi người yêu thương doanh nghiệp và thương hiệu của bạn