Hướng dẫn kinh doanh nhỏ để quản lý chu trình cuộc sống của sản phẩm

Mặc dù tôi đã dành phần lớn công việc quản lý chuỗi cung ứng cho các công ty khác nhau, tôi cũng đã dành thời gian để bán hàng.

Trong vai trò bán hàng của tôi, tôi đã xem các công ty và sản phẩm của chúng tôi khác biệt nhiều so với các chuỗi cung ứng của tôi. Ví dụ, khi đội mũ bán hàng của tôi (có nhiều mánh lới hơn so với mũ dây chuyền cung ứng) và tôi đang ngồi đối diện với khách hàng - tôi đang nghĩ đến một điều:

• Bán mọi thứ mà anh chàng này muốn!

Tối ưu hóa sản xuất

• Tối ưu hóa logistics
• Cung cấp đúng thời gian
• Chi tiêu càng ít tiền càng tốt để đạt được
• A

Là một chuỗi cung ứng chuyên nghiệp, tôi tiếp cận các sản phẩm với bốn ý nghĩ: bán hàng chuyên nghiệp trong ngành công nghiệp câu lạc bộ golf, ví dụ, sẽ muốn công ty của họ bán tất cả các putter, wedge, sắt, lai, fairway câu lạc bộ và lái xe mà một golfist muốn đặt trong túi của mình. Đó là nhiều số phần khác nhau để quản lý, cộng với sự biến động cao trong nhu cầu, vận chuyển và kiểm soát hàng tồn kho. Nhưng một chuyên gia bán hàng cần để có thể phục vụ các mặt hàng có yêu cầu thấp hơn của khách hàng để có vị trí chiến lược để đáp ứng nhu cầu cao.

Một chuỗi cung ứng chuyên nghiệp trong ngành công nghiệp câu lạc bộ golf xem xét sự hỗn hợp cao tiềm năng, cung cấp sản phẩm cảm ứng cao và rùng mình. Tối ưu hóa, tối ưu hóa, tối ưu hóa! Một dây chuyền sản xuất câu lạc bộ chơi gôn hoàn hảo sẽ chỉ chạy một câu lạc bộ (có thể là một chiếc sắt) và chạy ba ca mỗi ngày, bảy ngày mỗi tuần.

Và nhân viên bán hàng đã đột nhập vào cuộc họp kế hoạch bán hàng và lập kế hoạch hoạt động.

Chu kỳ cuộc sống của sản phẩm

Rõ ràng, có một môi trường hạnh phúc giữa sự không tưởng của anh chàng bán hàng và thế giới ảo của chàng trai chuỗi cung ứng. Phương tiện hạnh phúc đó là nơi bạn cung cấp một sự kết hợp của sản phẩm - một số trong đó có lợi hơn những người khác.

Và khách hàng của bạn rất vui vì bạn cung cấp đủ loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của họ.

Quan trọng hơn, Giám đốc Tài chính (hoặc nhân viên kế toán hoặc có thể chỉ là bạn, nếu doanh nghiệp của bạn nhỏ) vui vì các sản phẩm có lãi suất thấp của bạn đang làm những gì họ cần để chiến lược (giữ khách hàng của bạn) trong khi lợi nhuận cao hơn sản phẩm làm tất cả các nâng nặng.

Nhưng làm thế nào để bạn quyết định bổ sung những gì để cung cấp sản phẩm của bạn? Và làm thế nào để bạn đưa sản phẩm đến cuối đời của họ (EOL) mà không có một gaggle của khách hàng không vui hoặc giữ hàng tồn kho lỗi thời?

Xem xét các giai đoạn của các sản phẩm trong doanh nghiệp nhỏ của bạn:

Sản phẩm mới ra đời

• Duy trì sản phẩm
• Sự kết thúc của cuộc sống
• Quản lý vòng đời sản phẩm là điều mà các công ty lớn làm mà các công ty nhỏ có thể thi đua - và chuỗi cung ứng là ở đây để giúp đỡ.

Khởi động sản phẩm mới

Việc tung ra sản phẩm mới luôn là thời điểm rất lạc quan cho bất kỳ công ty nào. Có dự kiến ​​thông báo với thế giới rằng bạn có một cái gì đó mới để nói về. Có tất cả những tiềm năng doanh thu mới mà bạn đang đếm trong giấc mơ của mình. Và có tất cả các buzz rằng không có nghi ngờ sẽ làm theo một khi thế giới tìm hiểu về sản phẩm mới tuyệt vời của bạn.

Nhưng sự thật là: ra mắt sản phẩm là bước đầu tiên trong quản lý vòng đời sản phẩm. Và có rất nhiều, nhiều chi tiết đi vào tung ra một sản phẩm mới.

Nhiều chi tiết yêu cầu quản lý chuỗi cung ứng để có được chúng đúng.

Thời gian sản phẩm

• Lập kế hoạch nhu cầu
• Quản lý hàng tồn kho
• Chi phí sản phẩm
• Việc tung ra sản phẩm mà mọi người muốn mua là một điều tuyệt vời. Tuy nhiên, tung ra một sản phẩm mà mọi người có thể mua được thậm chí còn tuyệt vời hơn. Và tung ra một sản phẩm mà mọi người có thể đủ khả năng và điều đó làm tăng lợi nhuận cho công ty của bạn thậm chí còn tuyệt vời hơn thế nữa.

Nhưng làm thế nào để bạn biết làm thế nào để đặt giá bán lẻ cho sản phẩm mới của bạn?

Có hai quan điểm về giá sản phẩm:

Thị trường chấp nhận những gì?

Chi phí của tôi là gì?

1. Bằng cách nghiên cứu các lực lượng thị trường, bạn có thể có được một ý tưởng khá tốt những gì bạn SDCó thể tính phí cho sản phẩm của bạn.
2. Loại nghiên cứu này đôi khi có thể đơn giản bằng cách hỏi một nhóm người về những gì họ sẽ trả cho nó. Bạn cũng có thể nghiên cứu giá cả cạnh tranh.

Và sau đó bạn cần phải hiểu chi phí sản phẩm của mình - để xem bạn có thể đạt được mức giá bán lẻ hợp lý không.

Chuỗi cung ứng có thể giúp với điều đó. Giả sử sản phẩm của bạn cần bán lẻ với giá 20 đô la. Và chi phí hàng hoá của bạn là 10 đô la. Bạn có thể nghĩ rằng bạn tốt. Bạn có thể là nếu bạn bán trực tiếp cho khách hàng 20 đô la. Nhưng nếu bạn bán cho người bán sỉ, ai sẽ bán cho nhà bán lẻ, ai sẽ bán cho khách hàng 20 đô la …?, Bạn không tốt.

Nếu bạn cần phải trả chi phí của hàng hoá trong phạm vi $ 4- $ 7, bạn sẽ cần sử dụng các kỹ thuật tối ưu hóa chuỗi cung ứng như tìm nguồn cung ứng các dự án và đàm phán nhà cung cấp để đáp ứng các mục tiêu đó.

Thời gian chào hàng của sản phẩm

Bây giờ bạn biết bạn sẽ bán sản phẩm mới bao nhiêu và bạn sẽ phải trả bao nhiêu tiền cho sản phẩm mới của mình - bạn có biết phải mất bao lâu để làm cho khách hàng của bạn?

Thời gian triển khai lần phát hành sản phẩm có thể khác với thời gian triển khai sản phẩm vì hầu hết các trường hợp, bạn và nhà cung cấp của bạn đang quản lý sản xuất ban đầu cho sản phẩm mới của bạn. Nhà cung cấp của bạn có thể cho bạn biết rằng sẽ mất sáu tuần để sản xuất sản phẩm mới của bạn, nhưng thay vì sáu tuần - có thể là 12 đến 20 tuần trước khi bạn nhìn thấy nó.

Kế hoạch cho thời gian khởi động sản phẩm lần đầu bằng cách thực sự hiểu các trình điều khiển ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất ban đầu. Các nhà cung cấp của bạn sẽ cần phải mua nguyên liệu mới và thiết lập dây chuyền sản xuất lần đầu tiên. Các quy trình kiểm soát chất lượng và các quy trình hậu cần phải được thiết lập.

Làm việc với các nhà cung cấp của bạn một cách cẩn thận để hiểu được thời gian cần cho từng bước. Trong nhiều trường hợp, nhà cung cấp của bạn sẽ muốn làm hài lòng bạn - nhưng bạn phải nhấp đúp vào tất cả câu trả lời "Có, chúng tôi có thể làm điều đó" để tìm ra sự thật thực sự đằng sau thời gian khởi chạy sản phẩm của bạn.

Quy hoạch nhu cầu

Lập kế hoạch nhu cầu rất khó khăn trong hoàn cảnh tốt nhất. Một dự báo của khách hàng là sai - bạn nên biết rằng đi vào.

Nó sẽ bị sai bởi một miếng hoặc một triệu miếng nhưng nó sẽ sai. Hoặc, nếu số lượng xảy ra là đúng, nhu cầu của họ theo ngày sẽ được tắt theo một ngày hay một tuần hoặc một tháng. Và nó sẽ sớm hoặc muộn.

Tôi đã nói với các nhà lập kế hoạch nhu cầu rằng nhiệm vụ không thể của họ là sử dụng thông tin không chắc chắn và sai lệch để giúp đưa ra các quyết định về tài chính và hoạt động.

Vậy bạn yêu cầu lập kế hoạch cho ra mắt sản phẩm mới như thế nào?

Các yêu cầu đặt hàng của khách hàng

Các dự báo của khách hàng

• Phong cảnh cạnh tranh
• Phân tích lịch sử
• Bản năng ruột
• Việc đặt hàng trước khách hàng trước khi ra mắt sản phẩm rất hữu ích. Đó là một cách rất tốt để hiểu khối lượng sản phẩm bạn cần khi bạn đưa ra thị trường. Nhưng những đứa trẻ trước đặt hàng là rất hiếm. Hầu hết khách hàng muốn có thể thấy và cảm nhận được một sản phẩm - và thậm chí có thể bán được một ít - trước khi họ thực hiện cam kết mua hàng thương mại.
• Các dự báo của khách hàng là cách tốt nhất tiếp theo để biết bạn cần bao nhiêu. Dự báo từ khách hàng không có tính ràng buộc trong bất kỳ cách thức tài chính nào, nhưng có thể giúp bạn xác định số lượng khởi chạy. Các dự báo có thể được chính thức hóa - càng nhiều càng tốt bạn có thể gửi bảng tính tới khách hàng và yêu cầu họ điền các thùng hàng tháng hoặc hàng tuần; hoặc bạn có thể có cà phê với một khách hàng và hỏi họ, "Vậy có bao nhiêu sản phẩm mới của tôi bạn nghĩ rằng bạn sẽ cần?"

Đây cũng có thể là thời điểm tốt để làm một nghiên cứu thị trường nhỏ và hỏi họ giá nào họ nghĩ rằng sản phẩm mới của bạn nên đưa vào.

Và đảm bảo bạn đang giữ thời gian đầu của bạn trong tâm trí trước khi nói với khách hàng của bạn khi bạn có thể cung cấp.

Quản lý khoảng không quảng cáo

Việc ra mắt sản phẩm thành công cần chú ý đến chi tiết khi quản lý hàng tồn kho. Bạn sẽ muốn tối đa hóa doanh thu của mình và không phải trả giá quá mức cho sản phẩm không cần thiết. Có một chương trình quản lý khoảng không quảng cáo mạnh mẽ có nghĩa là bạn đang tính đến tất cả các công việc bạn làm với thời gian bắt đầu và lập kế hoạch nhu cầu.

Bằng cách theo dõi cẩn thận không chỉ khoảng không quảng cáo mà bạn có trong tay - nhưng hàng tồn kho đến từ các nhà cung cấp của bạn - bạn có thể đảm bảo bạn có đủ trong tay để hỗ trợ khởi chạy, nhưng không quá nhiều để bạn đóng sản phẩm ra trước khi kết thúc cuộc sống tự nhiên của nó.

Sustaining Products

Bước tiếp theo trong vòng đời của sản phẩm bắt đầu khi nó nhập vào danh mục sản phẩm bền vững của bạn. Những sản phẩm bền vững này là những sản phẩm mà bạn cho là một phần của dịch vụ kinh doanh nhỏ của bạn.

Bạn cần đảm bảo rằng trong suốt giai đoạn duy trì này chuỗi cung ứng của bạn tiếp tục cung cấp cho khách hàng những gì họ muốn, khi họ muốn và làm điều đó bằng cách chi tiêu ít nhất số tiền kinh doanh nhỏ của bạn càng tốt .

Một trong những thách thức lớn nhất trong giai đoạn duy trì là xác định sản phẩm nào của bạn sẽ ở đó, và những sản phẩm nào cần phải chuyển sang EOL.

Hết thời gian sống (EOL)

Làm thế nào để bạn biết khi nào EOL một sản phẩm? Điều đó đôi khi có thể là một quyết định rất đau đớn cho các chủ doanh nghiệp nhỏ. Nhưng hãy xem xét doanh thu của bạn về một sản phẩm, vị trí hàng tồn kho của bạn và khi bạn cần thực hiện hoặc đặt hàng nhiều sản phẩm đó. Nếu bạn bán 100 chiếc mỗi năm của một sản phẩm và bạn giảm 75 chiếc, nhưng số lượng đặt hàng tối thiểu cho sản xuất mới là 10.000 miếng - đó là thời gian để EOL sản phẩm đó.

EOL'ing một sản phẩm cần phải là một quyết định bắt nguồn bằng cách xem xét các yếu tố thị trường, nhưng cũng là tài chính và chuỗi cung ứng.

Làm việc với khoảng không quảng cáo của bạn trong khi đồng thời cho phép khách hàng của bạn sẽ không còn khả dụng nữa.

Và sau đó cho họ biết về sản phẩm mới tuyệt vời mà bạn sẽ khởi chạy để thay thế nó. Ngồi xuống với khách hàng đó, qua cà phê, và hỏi họ có bao nhiêu sản phẩm mới mà họ nghĩ họ sẽ muốn đặt hàng.