Làm thế nào để viết Lời cảm ơn đến Khách Hàng

Câu nói cổ xưa, "cách cư xử tốt đẹp không bao giờ mất đi của phong cách", là hơn một câu châm ngôn, đó là một chân lý phổ quát. Nói rằng "cảm ơn" rất quan trọng trong việc bán hàng vì điều đầu tiên bạn phải bán là chính mình. Bạn không thể bán sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho đến khi bạn chứng minh rằng bạn là người mà khách hàng tiềm năng muốn làm ăn.

Gửi thư cảm ơn có thể có ảnh hưởng rất lớn đến cách người khác nghĩ về bạn vì nó cho thấy bạn không chỉ đánh giá cao những gì mà người đó đã làm, bạn cũng đã dành thời gian để nói với họ như vậy.

Một lưu ý cảm ơn không phải là phức tạp hoặc viết trên giấy letterpress đắt tiền. Thông thường, hai hoặc ba câu là đủ tốt và có thể được gửi bằng điện tử hoặc, chu đáo, gửi qua thư, mà ngày hôm nay sẽ làm cho nó nổi bật. Bởi vì nói cảm ơn bạn nên là một thực hành chuẩn cho bạn, bạn sẽ tiết kiệm thời gian nếu bạn thiết lập một vài mẫu cơ bản để giải quyết các tình huống khác nhau và giữ chúng tiện dụng.

Dưới đây là một số mẫu mà bạn có thể sử dụng như là một hướng dẫn cơ bản cho các mẫu của bạn để đề cập đến các tình huống khác nhau.

Sau khi thiết lập cuộc hẹn qua Điện thoại

"Cảm ơn bạn đã dành thời gian để trò chuyện với tôi qua điện thoại ngày hôm qua, đặc biệt là vì tôi bận rộn như bạn. Tôi mong muốn cuộc họp của chúng tôi vào thứ ba tới vào lúc 10 giờ sáng và hứa sẽ mất không quá 15 phút thời gian của bạn. "

Sau cuộc hẹn Khi khách hàng tiềm năng không mua

"Cảm ơn bạn đã cho tôi cơ hội để cho bạn biết về sản phẩm / dịch vụ của công ty tôi.

Khi bạn cần một sản phẩm mới / dịch vụ ở đây, tôi hy vọng bạn sẽ giữ cho tôi nhớ và cung cấp cho tôi cơ hội để cung cấp cho bạn dịch vụ xuất sắc. "

Sau buổi hẹn Khi Triển vọng Đã Mua

" Cảm ơn bạn đã cho tôi cơ hội để cung cấp cho bạn một trong những sản phẩm / dịch vụ đặc biệt của công ty tôi.

Tôi chắc chắn bạn sẽ được hưởng lợi từ mối quan hệ mới của chúng tôi. Nếu bạn có thắc mắc về sản phẩm / dịch vụ ở đây, vui lòng liên hệ ngay với tôi. "

Sau khi người nào đó cho bạn giới thiệu

" Cảm ơn bạn đã giới thiệu [đưa tên giới thiệu ở đây] vào tôi hôm qua. Tôi đánh giá cao bạn nghĩ về tôi và tôi có thể đảm bảo với bạn rằng tôi sẽ cung cấp cho anh / cô ấy với chất lượng dịch vụ cao nhất có thể. "

Sau khi Prospect đưa cho bạn một" Không "cuối cùng" 999 "" Cảm ơn bạn đã dành thời gian để xem xét sản phẩm / dịch vụ của công ty tôi. Tôi rất tiếc là chúng tôi không thể đáp ứng nhu cầu hiện tại của bạn. Vui lòng gọi cho tôi nếu tình hình của bạn thay đổi tại bất kỳ thời điểm nào trong tương lai hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào. Tôi sẽ giữ liên lạc với bất kỳ cập nhật nào, vì tôi hy vọng rằng chúng tôi sẽ có thể làm ăn kinh doanh cùng nhau trong tương lai. "

Sau khi Khách hàng Hiện tại Mua lại

" Cảm ơn bạn đã cho tôi cơ hội để phục vụ bạn một lần nữa.Tôi tin rằng chúng tôi đã tiếp tục đáp ứng các tiêu chuẩn của chúng tôi về dịch vụ đặc biệt. Tuy nhiên, nếu bạn có bất kỳ khó khăn gì với [REPLACE product / service here], vui lòng liên hệ ngay với tôi để tôi có thể hỗ trợ bạn. "

Kỷ niệm của khách hàng

" Tôi viết thư để cảm ơn một lần nữa vì đã là một trong những khách hàng quan trọng của chúng tôi.

Chúng tôi thường xuyên cập nhật các sản phẩm của chúng tôi, vì vậy tôi khuyên bạn nên cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm / dịch vụ tại đây. Nếu bạn muốn biết về các cập nhật gần đây của chúng tôi, vui lòng gọi cho tôi. "