Sử dụng Tin Nhắn của eBay Giống như một Pro

Một trong những đặc điểm độc đáo của eBay là việc giao tiếp cởi mở giữa người mua và người bán trên eBay là một thực tế của cuộc sống.

Nhiều năm trước, khi eBay còn trẻ, giao tiếp này đơn giản chỉ diễn ra qua email, nhưng dần dần tăng lạm dụng dưới dạng spam email và liên hệ không mong muốn đã khiến eBay tạo ra hệ thống chuyển tiếp email, cho phép người dùng eBay liên lạc và tắt trang web.

Thông qua email không phải lúc nào cũng lý tưởng, đặc biệt nếu bạn có một lượng lớn email không phải là eBay với nội dung (gây mất email trong email) hoặc nếu bạn làm rất nhiều việc trên eBay (gây ra các đống e-mail của eBay, tất cả trông giống nhau để chồng chất trong hộp thư đến của bạn).

Khi nó kết thúc, bạn có thể quản lý tất cả các giao dịch của eBay trên eBay chính nó, truy cập vào cùng một thông điệp trong một khu vực truyền thông đặc biệt bên trong eBay.

Truy cập tin nhắn eBay của bạn

Để truy cập vào các tin nhắn eBay của bạn - bao gồm những điều như hướng dẫn trả lại, những lời mời bạn nhận được, liên lạc về các vụ tranh chấp, v.v … trên trang web eBay, hãy làm theo các bước sau:

-2->

Di chuột qua "eBay của tôi" ở phía trên bên phải của trang eBay

1. Chọn "Tin nhắn" từ trình đơn bật lên xuất hiện
2. Sau các bước này sẽ đưa bạn đến khu vực tin nhắn không giống với hầu hết các hệ thống email dựa trên web như Gmail hoặc Yahoo Mail.

Tại đây bạn có thể mở, đọc và trả lời bất kỳ giao tiếp nào của eBay mà bạn đã nhận được. Khi truyền thông mới đến, bạn sẽ được thông báo bằng một biểu tượng truy cập xuất hiện trên hình ảnh của một cái chuông ở phía trên bên phải của bất kỳ trang eBay nào. Nhấp chuột vào nó để đi thẳng đến những tin nhắn mới của bạn.

Một trong những tính năng của hệ thống nhắn tin trực tuyến của eBay là khả năng cho phép bạn tạo các thư mục để lưu trữ thông tin liên lạc của eBay và chuyển các tin nhắn vào các thư mục này khi bạn 'được thực hiện với họ.

Để tạo thư mục mới, hãy làm theo các bước sau:

Nhấp vào "Thêm thư mục +" trong "Thư mục" trên thanh bên trái trong khu vực thư

Đặt tên cho một thư mục trong khoảng trống ("Returns, " Nhấp vào" Lưu "để tạo một thư mục mới cho tin nhắn

Sau khi tạo một thư mục mới, bạn có thể di chuyển tin nhắn vào nó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Trong danh sách tin nhắn, đánh dấu kiểm vào cột bên trái bên cạnh bất kỳ tin nhắn nào bạn muốn di chuyển
2. Nhấp vào "Di chuyển đến" và sau đó chọn tên của thư mục đích từ trình đơn bật lên xuất hiện < Các thư bạn đã chọn sẽ được di chuyển vào thư mục mà bạn chỉ định, và trong tương lai, bất cứ khi nào bạn mở thư mục đó, bạn sẽ thấy những thư đó.
3. Bảo mật thư của bạn

Một số người bán có thể cần phải lưu bản sao của các thư đó để sử dụng trong tương lai. Thực hiện việc này mỗi lần có thể gây phiền nhiễu nhưng eBay cung cấp một cách để bạn tải xuống và lưu toàn bộ thư mục tin nhắn cùng một lúc.

1. Để lưu tin nhắn của bạn, hãy làm theo các bước sau:
2. Nhấp vào "Lưu tin nhắn của bạn" ở thanh bên trái phía dưới

Chọn thư mục có tin nhắn bạn muốn lưu

Chọn một khung thời gian của tin nhắn đến lưu

Chọn một định dạng, hoặc là EML (để "nhập" các tin nhắn vào một chương trình email) hoặc HTML (để lưu chúng trong một định dạng tương thích với trình duyệt web của bạn)

Nhấp vào "Tiếp tục" để làm cho các tin nhắn có sẵn tải xuống, theo định dạng bạn chọn, trong một tệp tin ZIP

1. Tùy chỉnh tin nhắn của bạn Xem
2. Bởi vì thư bạn gửi và nhận trên eBay thường liên quan đến danh sách cụ thể, bạn để làm cho điều này rõ ràng hơn.
3. Nhấp vào "Thay đổi cài đặt" ở phía trên bên phải thư của bạn để biết các tùy chọn liên quan đến số lượng thư được hiển thị cùng một lúc, loại thông tin theo ngữ cảnh nào (như số mục hoặc tên bài viết) để hiển thị về thư, và thậm chí là có thể thiết lập phản hồi "đi" để người dùng gửi thông điệp cho eBay ID của bạn trong khi bạn đang đi nghỉ mát có được câu trả lời thích hợp mà không phải thực sự phản hồi ngay lập tức.