Social Media: Vai trò trong tiếp thị là gì

Hacker là phương tiện truyền thông xã hội và vai trò của nó trong việc tiếp thị là gì? Có lẽ đây là một câu hỏi tôi sẽ không nhận được cách đây hai năm, nhưng ngày nay câu hỏi phổ biến nhất là nhập vào hộp thư đến của tôi.

Trước tiên, chúng ta hãy nói về phương tiện truyền thông xã hội. Phương tiện truyền thông xã hội đại diện cho các công cụ có chi phí thấp được sử dụng để kết hợp công nghệ và tương tác xã hội với việc sử dụng từ. Những công cụ này thường là internet hoặc điện thoại di động dựa.

Một số ít bạn có thể nghe bao gồm Twitter, Facebook và YouTube.

Phương tiện truyền thông xã hội cung cấp cho nhà tiếp thị một tiếng nói và một cách để giao tiếp với bạn bè, khách hàng và người tiêu dùng tiềm năng. Nó cá nhân hóa "thương hiệu" và giúp bạn truyền bá thông điệp của bạn một cách thư giãn và đàm thoại.

Sự sụp đổ của các phương tiện truyền thông xã hội, nếu bạn có thể gọi nó, đó là nó phải là một phần của cuộc sống hàng ngày của bạn để giữ đà và sự chú ý bạn cần cho nó để thành công.

Nếu bạn cho rằng phương tiện truyền thông xã hội chỉ dành cho các chủ doanh nghiệp nhỏ đang thử nghiệm, tôi phải sửa bạn. Dưới đây chỉ là một vài công ty đã tham gia vào các phương tiện truyền thông xã hội:

Absolut Vodka - Video trực tuyến trên YouTube và sử dụng Facebook để đặt trang chủ của họ trên trang Tóm Lược Bartender.

BMW - Sử dụng Facebook để quảng cáo Chuyến đi đường bộ 1-Series của họ và họ đã tạo trang Rampenfest cho người hâm mộ.

Dunkin Donuts - Đúng vậy, họ đã tìm thấy giá trị trong các phương tiện truyền thông xã hội và đã thiết lập một tiểu blog Twitter.

Barack Obama - Trong ví dụ của tôi, tôi không thể bỏ mặc Tổng thống Barack Obama. Ông đã được xem như một nhà lãnh đạo trong việc sử dụng Twitter trong suốt cuộc bầu cử Tổng thống. Cá nhân, tôi nhớ "tiếng tăm của Twitter" trong các Cuộc tranh luận Tổng thống cũng như cuộc bầu cử.

Như bạn thấy chúng tôi có các công ty nước giải khát dành cho người lớn, các nhà sản xuất ô tô độc đáo, cửa hàng bánh ngọt và Chủ tịch tương lai của chúng tôi bằng cách sử dụng công cụ truyền thông xã hội, không phải là quá khó để tìm ra rằng có cái gì đó.

Vai trò của nó trong việc tiếp thị của bạn là gì? Như hầu hết các bạn đều biết quan điểm của tôi về tiếp thị là nó là một công cụ mà chúng tôi sử dụng để thông báo cho khách hàng về sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi là ai và những gì chúng tôi cung cấp. Phương tiện truyền thông xã hội làm điều đó. Đây là cách:

• Chúng tôi có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để cung cấp danh tính cho chúng tôi là ai và các sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
• Chúng tôi có thể tạo mối quan hệ bằng cách sử dụng phương tiện truyền thông xã hội với những người có thể không biết về sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc những gì công ty của chúng tôi đại diện.
• Các phương tiện truyền thông xã hội làm cho chúng ta "thực sự" với người tiêu dùng Nếu bạn muốn mọi người theo dõi bạn, đừng chỉ nói về tin tức sản phẩm mới nhất, nhưng chia sẻ cá tính của bạn với họ.
• Chúng tôi có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để kết hợp với chúng tôi, có thể phục vụ thị trường mục tiêu giống nhau.
• Chúng tôi có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để giao tiếp và cung cấp sự tương tác mà người tiêu dùng tìm kiếm.

Như bạn thấy, các phương tiện truyền thông xã hội mang theo rất nhiều giá trị, nhưng làm thế nào để bạn làm đúng?

• Bạn không thể chỉ phụ thuộc vào phương tiện truyền thông xã hội; bạn phải tích hợp nó với các phương tiện tiếp thị khác. Trong khi phương tiện truyền thông xã hội sẽ tạo ra nhận thức, tôi không tin rằng vào đầu, nó sẽ bán một triệu đô la giá trị của sản phẩm. Đó không phải là để nói rằng một ngày nào đó bạn đã xây dựng được phương tiện truyền thông xã hội "nổi tiếng" của bạn mà nó sẽ không, nhưng có lẽ sẽ không xảy ra vào ngày mai.
• Hãy là chính mình, phản ánh tính cách. Không có văn bản "đúng" hoặc "sai" quy tắc khi nói đến phương tiện truyền thông xã hội; chỉ có bạn mới có thể quyết định những gì sẽ làm việc cho bạn.
• Hãy nhất quán, nếu bạn không có ý định thống nhất thì đừng làm điều đó - đó là một sự lãng phí thời gian của mọi người.

Câu chuyện thành công rất phong phú khi sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội từ những người săn đầu người tìm việc cho các doanh nghiệp mới muốn giới thiệu một sản phẩm mới cũng như các công ty Fortune 500 đã thành lập muốn tăng cường thương hiệu của mình. Vai trò của phương tiện truyền thông xã hội trong tiếp thị của bạn là sử dụng nó như một công cụ truyền thông giúp bạn tiếp cận với những người quan tâm đến sản phẩm của bạn và làm cho bạn hiển thị với những người không biết sản phẩm của bạn. Sử dụng nó như một công cụ tạo ra một nhân cách đằng sau thương hiệu của bạn và tạo ra những mối quan hệ mà bạn không bao giờ có thể có được.

Nó tạo ra không chỉ người mua lặp lại mà còn là lòng trung thành của khách hàng. Thực tế là phương tiện truyền thông xã hội đa dạng như vậy mà nó có thể được sử dụng trong bất cứ cách nào phù hợp nhất với sự quan tâm và nhu cầu của doanh nghiệp của bạn.