Video: The Uberification of Maister’s business model theory by Matthew Burgess 2024
Uber đã làm một cái gì đó thật đơn giản: nó tạo ra phần mềm cho phép bạn bắt taxi. Nhưng nó đã làm điều này thực sự tốt. Do đó, Uber có giá trị gần 70 tỷ đô la cho dịch vụ taxi đến 81 quốc gia! Và sự thay đổi này mà dịch vụ taxi mang lại đã làm thay đổi cách thương mại điện tử khắc phục bước cuối cùng của nó.
Trước khi Uber, có taxi. Trước khi Uber, ở nhiều thành phố, người ta có thể bắt taxi.
Vì vậy, điều gì là lớn với Uber? Câu trả lời ngắn gọn cho câu hỏi này là Uber:
- xác định một dịch vụ
- đã có nhu cầu lớn
- và thêm một lớp công nghệ
- do đó làm cho tiêu dùng dễ dàng hơn
- dự đoán
- và đã được chuẩn hóa.
Nếu bạn đọc sáu điểm nữa, bạn sẽ nhận ra rằng chúng ta cũng có thể đã nói về một số loại dịch vụ khác, chứ không phải taxi. Và đó là nơi bắt đầu khái niệm Uberification.
Uberification là gì và tại sao nó lại là một Rage?
Uberification dịch vụ, hoặc uberization của dịch vụ như nó đôi khi được gọi là, là tất cả về địa chỉ một thị trường đó là:
- địa lý địa phương hoặc hyperlocal
- phân mảnh, với nhiều nhà cung cấp nhỏ
- đặc trưng bởi một khách hàng không thể đoán trước kinh nghiệm
Cùng với khởi đầu tạo ra một nền tảng:
- liệt kê các nhà cung cấp dịch vụ
- cho phép truy cập vào chúng
- tạo điều kiện cho việc đặt dịch vụ
- tiêu chuẩn hóa trải nghiệm và giá cả.
Rõ ràng, đây là điều tuyệt vời cho người tiêu dùng.
Không có gì ngạc nhiên khi có một sự gia tăng đáng kể trong các doanh nghiệp địa phương đang áp dụng mô hình Uber-like.
Các dịch vụ đang trở nên uberized / uberified là gì?
Mặc dù không có giới hạn đối với các dịch vụ địa phương có thể áp dụng mô hình Uber, những người dẫn đầu là các nhà cung cấp dịch vụ của:
- Làm đẹp: Dịch vụ chăm sóc sắc đẹp và sức khoẻ có thể được tổng hợp trong " định dạng cửa nhà của bạn ", do đó gần như theo nghĩa đen bằng cách sử dụng mô hình Uber.
- Giao hàng tận nơi: Đây là một trong những khu vực nơi các thành phố đông dân trên khắp thế giới đã chứng kiến sự bùng nổ của các công ty mới khởi nghiệp. Không giống như bánh pizza, đã được giao tận nhà, bây giờ bạn có thể nhận được hầu như bất cứ thứ gì được giao đến nhà bạn. Điều này đã được thực hiện bởi các đội xe làm việc trên thuật toán định tuyến khoa học khá. Điều này đã làm cho lịch trình phân phối xác định có thể.
- Thức ăn: Gần đây, cách đây vài năm, bạn phải tự hỏi nhà hàng yêu thích của bạn có cung cấp thực phẩm cho nhà hay không. Bây giờ phần lớn là không phát hành vì ai đó người kia sẽ đưa bạn thực phẩm từ nhà hàng đó.
- Y tế: Có thể là bác sĩ vật lý trị liệu, bác sỹ xoa bóp, bác sĩ khám tại nhà hoặc bạn có những gì. Hôm nay bạn có thể sử dụng công cụ Uber như để có được một nhà cung cấp để thăm bạn, và chăm sóc sức khỏe của bạn cần.
- Dịch vụ Nhà Ở: Tại bất kỳ thành phố lớn nào trên thế giới, việc mua một thợ sửa ống nước, thợ mộc, thợ làm tóc, thợ điện, thợ máy lạnh hoặc những thứ tương tự luôn là một cơn ác mộng. Ngày nay, có một số công ty mới khởi nghiệp được Uberized là nhà cung cấp dịch vụ tổng hợp như một dịch vụ di động theo yêu cầu và thiết lập một số tiêu chuẩn dịch vụ.
- Vận chuyển hàng hóa: Nếu Uber là người chuyên chở người, chỉ còn là vấn đề thời gian trước khi ai đó bắt đầu một chiếc Uber thuê xe tải thay vì taxi.
ODMS (Dịch vụ di động theo yêu cầu): Sự kỳ diệu của sự uberification
Tại trung tâm của bất kỳ dịch vụ uberified nào đó là công nghệ cho phép bạn theo dõi các đơn hàng, dịch vụ, vị trí, giao hàng, xếp hạng và toàn bộ hơn nữa, bằng cách đơn giản sử dụng điện thoại thông minh của bạn. Đó là lời hứa cơ bản của Uberification. Và tìm thấy đó là một lời hứa âm thanh. Mặc dù bọt trong hệ sinh thái khởi đầu giai đoạn đầu, tôi nghĩ rằng xu hướng này là ở đây để ở. Và các doanh nghiệp thương mại điện tử thành công đang hạnh phúc cưỡi sóng trên đầu trang của các nhà cung cấp ODMS.
ƯU và nhược điểm của giao dịch hàng ngày so với giao dịch swing
ƯU và nhược điểm của giao dịch ngày trao đổi thương mại, tìm kiếm tiềm năng lợi nhuận, yêu cầu về vốn, đầu tư thời gian và các yêu cầu về giáo dục.
Những thuận lợi của giao dịch giấy giao dịch tương lai và hàng hóa
Giấy kinh doanh cho phép bạn học cách buôn bán hàng hóa mà không cần đặt bất kỳ tiền có nguy cơ. Đây là cách để làm điều đó - và một số ưu và nhược điểm để xem xét.
Vai trò của Dịch vụ Khách hàng trong Chiến dịch Tiếp thị
Dịch vụ khách hàng đóng một vai trò quan trọng trong tiếp thị doanh nghiệp của bạn. Tiếp thị mang lại cho khách hàng, và dịch vụ khách hàng giữ anh ta trở lại.