Twitter vs Facebook dành cho Doanh nghiệp - Điều nào là tốt hơn?

Tôi có cần sử dụng cả Facebook và Twitter cho doanh nghiệp của tôi không? Trong một từ, vâng.

Facebook và Twitter cung cấp thông tin theo những cách rất khác nhau, và mặc dù có một số chéo đối tượng / người dùng, họ phục vụ hai nhu cầu tiếp thị rất khác nhau. Twitter có thể có khả năng tiếp cận tốt hơn giữa các thị trường Mỹ gốc Phi và Latino, cũng như những người từ 18 đến 29 tuổi, trong khi Facebook có một tầm nhìn tốt hơn trong số những người cao niên và phụ nữ.

Twitter là tốt hơn cho xu hướng virut (mà thậm chí trên Twitter có xu hướng có nhiều sán và lợi ích công cộng tại bất kỳ thời điểm nào hơn là kết quả của các chiến lược tiếp thị được lập kế hoạch cẩn thận), nhưng Facebook là tốt hơn cho truyền thông sâu sắc hơn và mối quan hệ thương hiệu mà Twitter là.

Người sử dụng mạng xã hội

Người dùng Facebook có xu hướng quan tâm đến việc giữ các tab gần gũi với gia đình, bạn bè, và các thương hiệu yêu thích bằng cách "thích" mọi thứ từ người nổi tiếng đến sách đến nguyên nhân hơn là đúng với người dùng Twitter.

Người cao niên đang phát triển nhanh trong số những người sử dụng mạng xã hội - trong năm 2011, 33% người sử dụng Internet từ 65 tuổi trở lên đã có mặt trên các mạng xã hội và Facebook đứng đầu danh sách và 4% người trên 65 tuổi ở Mỹ đang sử dụng Twitter. Trong năm 2009 chỉ có 13% số người cao niên sử dụng các mạng xã hội. Điều này có nghĩa là trong hai năm số người cao niên dùng mạng xã hội đã tăng hơn gấp đôi.

Twitter phổ biến nhất trong số những người Mỹ gốc Phi và Người Mỹ Latinh.

25% người Mỹ gốc Phi trực tuyến sử dụng Twitter ít nhất là thỉnh thoảng, với 11% làm như vậy trong một ngày bình thường.

Ngoài ra, Twitter sử dụng bởi người sử dụng Internet tuổi 25-34 đã tăng gấp đôi kể từ cuối năm 2010 (từ 9% lên 19%) và mức độ sử dụng của những người ở độ tuổi 35-44 cũng đã tăng đáng kể (từ 8% lên 14%).

Bạn có thể làm nhiều hơn thế với Facebook, vậy tại sao Twitter lại nổi tiếng?

Trừ khi bạn đang sống trong thời kỳ đen tối bạn có thể đã nghe nói về Twitter ngay cả khi bạn không sử dụng nó.

Twitter tổ chức sinh nhật lần thứ 6 vào năm 2012 và tiếp tục cho thấy sự tăng trưởng có thể đo lường được mỗi năm. Khi Oprah Winfrey gửi bản Tweet đầu tiên của cô vào năm 2009, cô thu hút hơn 100.000 người theo trong giờ đầu tiên của cô. Đó là cách các tin tức và tweets nhanh chóng và kịp thời có thể đạt được trong cộng đồng Twitter. Và ngày hôm nay, một vài ba năm sau đó, các tweet vẫn có thể bị nhiễm virus trong vài phút.

Theo TechCrunch. com, tính đến đầu năm 2012:

15% người lớn ở Mỹ sử dụng Twitter

14% Đàn ông dành cho người lớn Sử dụng Twitter

• 15% Phụ nữ trưởng thành Sử dụng Twitter
• 26% người ở lứa tuổi của 18 và 29 sử dụng Twitter, và
• 8% những người sử dụng Twitter, sử dụng nó mỗi ngày.
• Lý do chính khiến Twitter trở nên phổ biến rất đơn giản: mọi người đều có tính xã hội và Twitter là một nền tảng mạng xã hội đơn giản.Mặc dù người trẻ tuổi sử dụng Twitter nhiều hơn, 4% người cao tuổi (hoặc, khoảng 1, 600.000 người ở độ tuổi 65+) đang sử dụng Twitter.
• Bạn không cần trang web, có bất kỳ kỹ năng đặc biệt nào để làm chủ nó, và nó không chứa đường thời Facebook đáng sợ.

Twitter có giới hạn khi so sánh với Facebook Vì vậy, tại sao mọi người lại sử dụng nó?

Twitter không bắn phá bạn với hướng dẫn ứng dụng (nhưng có rất nhiều vật dụng và dịch vụ của bên thứ ba bạn có thể sử dụng để tăng cường trò chơi của bạn) cũng không phải Twitter cũng có cùng áp lực xã hội để thiết kế kiểu dáng của bạn.

Một trang Facebook không có hồ sơ cá nhân và một bức ảnh bìa trông lười biếng và không hấp dẫn, Twitter ngay ngoài hộp trông cũng như hàng ngàn trang Twitter khác - sạch sẽ, đơn giản, nhưng tốt. Và Twitter thực sự cho phép người dùng dễ dàng sử dụng các công cụ để tùy biến hình ảnh tốt hơn Facebook.

Facebook, Cảnh sát thú vị

Một lý do khác nữa cho sự phổ biến ngày càng tăng của Twitter rằng Thật dễ dàng để thiết lập nhiều tài khoản Twitter để phục vụ các sở thích khác nhau; thiết lập nhiều trang Facebook cá nhân và tài khoản của bạn có thể bị tạm ngưng hoặc xóa. Trên thực tế, một khiếu nại phổ biến giữa những người sử dụng Facebook là thức dậy để tìm tài khoản của họ đã bị xóa vì một số lý do điên. Một người sử dụng Facebook tôi biết đã xóa tài khoản cá nhân của họ (cũng đã đưa trang kinh doanh của họ) mà không có bất kỳ cảnh báo nào. Lý do được đưa ra bởi Facebook là họ nghi ngờ chủ sở hữu tài khoản đã nói dối về nơi họ đến trường trung học.

Được rồi, sự thật là, họ đã tạo nên tên trường trung học thật vui - nhưng đó là lý do để xóa tài khoản?

Twitter dành cho doanh nghiệp, và những người có sự chú ý ngắn

Twitter là một vấn đề thường gặp mà tất cả các chủ doanh nghiệp phải đối mặt: sự chú ý của người tiêu dùng dễ phân tâm và ngắn gọn. Trên web, nếu bạn không nhận được thông điệp của mình qua trong năm giây hoặc ít hơn, rất có thể là bạn bị mất khách hàng tiềm năng của bạn.

Người dùng Twitter gửi tin nhắn ngắn được gọi là "Tweets". Các thông báo vi mô này giới hạn trong 140 ký tự. Mặc dù điều này có vẻ như không đủ không gian để truyền tải thông điệp, nó buộc người dùng thực sự suy nghĩ về những gì họ muốn truyền đạt.

Hãy suy nghĩ về Twitter Như Một Thang máy Thang máy

Khoảng sân tốc độ là một bản tóm tắt ngắn gọn được sử dụng để nhanh chóng và đơn giản xác định sản phẩm, dịch vụ hoặc tổ chức và giá trị của nó. Thuật ngữ bắt nguồn từ cách tiếp cận tiếp thị khi gặp khách hàng tiềm năng trong một thang máy và cố gắng bán chúng trên một cái gì đó trước khi họ đến đích đến và rời khỏi.

Một thang máy nổi tiếng có thể được nhìn thấy trong bộ phim "Working Girl", với sự tham gia của Melanie Griffith và Harrison Ford. Griffith được trao cơ hội để thuyết phục một giám đốc điều hành công ty trong một chuyến đi ngắn mà cô ấy là người khởi xướng một ý tưởng kinh doanh chứ không phải là ông chủ của cô. Chạy làm việc.

Hãy suy nghĩ về Twitter dưới dạng sân thang máy, chỉ với một tầng để bán ai đó trên một ý tưởng (Facebook cũng là nền tảng thang máy chỉ bạn có nhiều "tầng" để làm việc).

Hãy suy nghĩ của Facebook như một nơi Tương tác sâu hơn

Facebook cũng cung cấp một nền tảng tuyệt vời để tiếp cận người tiêu dùng, nhưng khó để có được "thích" cho trang kinh doanh của bạn hơn là để có được người theo trên Twitter và bạn sẽ phải làm việc để khuyến khích và thu hút khán giả của bạn.

Nhưng Facebook cho phép bạn chia sẻ nhiều thông tin trong nháy mắt hơn Twitter. Bạn có thể nhúng hình ảnh, video, và thậm chí tạo các trang tương tác. Facebook cũng là nơi tuyệt vời để cung cấp phiếu giảm giá đầy màu sắc, trích đoạn bài viết và ưu đãi như "giống như" trang của chúng tôi và được giảm 10% hoặc chúng tôi sẽ "thích" bạn trở lại.

Điểm mấu chốt là, khi so sánh, chúng thực sự không thể so sánh. Cách tốt nhất để tận dụng lợi thế của mạng xã hội là sử dụng cả Facebook và Twitter và coi mỗi người là một thực thể riêng biệt với tiềm năng tiếp cận thị trường theo nhiều cách khác nhau.

Nguồn:

Facebook 101: Người cao niên Học cách sử dụng Mạng xã hội. USA Today.

_{Twitter Người dùng cập nhật 2011. PewInternet. com}